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2016-12-29 11:27
圖片來源/ 123rf.com.cn
雨果網(wǎng)從美國媒體近日報道中了解到，沃爾瑪電商業(yè)務雖然在前進，但因為速度太慢，要實現(xiàn)趕超亞馬遜的目標，還很遙遠。
隨著銷售額的上升，沃爾瑪在電商方面也取得了一些進展。2016年8月，沃爾瑪以33億美元收購了Jet.com，這將加快它與亞馬遜之間的競爭。但不完善的客戶服務和實體店形象是阻礙沃爾瑪電商業(yè)務成功的因素。
在早期增長率平平的情況下，沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon將電商銷售排在工作的首位。Jet.com創(chuàng)始人Marc Lore現(xiàn)在是沃爾瑪電商業(yè)務主管，他有野心，他曾計劃在價格上跟亞馬遜競爭，但在Jet.com不得不放棄征收會員費之后，業(yè)務開始減速了。
Jet.com已經(jīng)幫助沃爾瑪促進銷售額增加了。截止2016年10月的3個月里，沃爾瑪電商營收同比增長了20%，幾乎快是上一季度增長率12%的兩倍，即在沃爾瑪正式收購Jet.com之前。
除了收購Jet.com外，沃爾瑪還持有京東10%的股份，同時它也計劃投資印度電商平臺Flipkart。未來三年內，沃爾瑪計劃在電商營收上，讓年復合增長率達20%-30%，隨著業(yè)務的中心率先集中在電商銷售而不是實體店開張上。
但是，增長率仍然很低，網(wǎng)上營收僅占年總營收4800億美元的3%。
沃爾瑪也有其他弱點。亞馬遜容易使用，物流選擇更好，在線庫存量全球最大。沃爾瑪在WPP集團的BrandZ品牌排名中排32名，相比之下亞馬遜排第7。調查顯示沃爾瑪在一些重要品類的客服上落后于亞馬遜，比如電子產品。
Jet.com創(chuàng)始人在沃爾瑪電商業(yè)務上作出了巨大努力，但如果沃爾瑪想要趕上亞馬遜的話，需要在2017年加快步伐。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
