eBay千萬(wàn)級(jí)大賣(mài)家必修課：提升平臺(tái)成交量的11個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧

對(duì)于電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，eBay是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺(tái)。想提高eBay平臺(tái)的成交量，賣(mài)家可使用以下這幾點(diǎn)技巧：

1、拍攝清晰的圖片

光線合適、畫(huà)質(zhì)清晰的圖片至關(guān)重要，不論你提供的是什么商品，物品圖片是每個(gè)買(mǎi)家首先就會(huì)注意到的事情。除了提供生產(chǎn)商的圖片外，也應(yīng)該加上你自己拍攝的圖片，這樣買(mǎi)家對(duì)要買(mǎi)的東西才會(huì)比較清楚。除了圖片上的物品本身外，買(mǎi)家也會(huì)注意到圖片中的背景，所以一定要選擇一個(gè)干凈、采光好的場(chǎng)景進(jìn)行拍攝。

2、編寫(xiě)合適的描述

商品描述必須準(zhǔn)確而且詳細(xì)，需包含品牌、型號(hào)、大小、顏色、材質(zhì)等關(guān)鍵信息。在描述中，應(yīng)該著重描寫(xiě)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和與眾不同的亮點(diǎn)。編寫(xiě)完成后，要注意檢查錯(cuò)別字，否則將不利于關(guān)鍵字的SEO，降低產(chǎn)品的排名。

3、定價(jià)合適

為了確保定價(jià)合適，第一步要做的是先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，查看同類產(chǎn)品的價(jià)格定位，或其它賣(mài)家如何定價(jià)同種產(chǎn)品。務(wù)必要確保將運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)和其他費(fèi)用考慮在內(nèi)。

4、設(shè)置合適的上下架時(shí)間

消費(fèi)者來(lái)自全球各地，所處時(shí)區(qū)也不同，因此賣(mài)家在設(shè)置商品上下架時(shí)間時(shí)，要保證售賣(mài)的持續(xù)時(shí)間，方便各時(shí)區(qū)買(mǎi)家的查看購(gòu)買(mǎi)。

5、將無(wú)法售出的商品重新上架

一個(gè)拍賣(mài)listing，eBay賣(mài)家可以免費(fèi)上架三次，最常可設(shè)置7天的刊登時(shí)間，因此賣(mài)家總共可以免費(fèi)刊登21天。

6、捆綁銷(xiāo)售

捆綁銷(xiāo)售永遠(yuǎn)是最佳的方式之一，這會(huì)讓買(mǎi)家產(chǎn)生賺取了優(yōu)惠的錯(cuò)覺(jué)，使你的產(chǎn)品有機(jī)會(huì)更快售出。不僅如此，這樣做還能節(jié)省你的時(shí)間，還有運(yùn)費(fèi)。這種銷(xiāo)售方式在假期時(shí)尤為有效，因?yàn)榇蠹叶紩?huì)上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)禮品。

7、賺取好評(píng)

買(mǎi)家在下單前一定會(huì)瀏覽一下之前的買(mǎi)家評(píng)論，因此，賺取買(mǎi)家的好評(píng)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)非常重要。如果你還未售出產(chǎn)品，或還未獲得買(mǎi)家的評(píng)論，可以考慮先售出一些價(jià)值低的產(chǎn)品，以產(chǎn)生一些積極的反饋。當(dāng)以后你在上架一些較為昂貴的物品的時(shí)候，買(mǎi)家更容易對(duì)你產(chǎn)生信任。

8、提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)

根據(jù)eBay的調(diào)查，絕大多數(shù)買(mǎi)家都希望在購(gòu)買(mǎi)物品的時(shí)候能享受免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠，對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，這樣計(jì)算價(jià)格會(huì)更容易，省去了計(jì)算總和的時(shí)間。如果你不想提供免運(yùn)費(fèi)的話，可以減少運(yùn)費(fèi)的價(jià)格。

請(qǐng)記得從你的eBay dashboard發(fā)貨，對(duì)你來(lái)說(shuō)會(huì)更方便，而且如果用Priority Mail發(fā)貨可以打高達(dá)7.6折，F(xiàn)edEx可以打最高6.3折的優(yōu)惠。從eBay dashboard發(fā)貨還有一個(gè)好處就是，買(mǎi)家可以自動(dòng)查詢物流，賣(mài)家則能直接用PayPal賬號(hào)支付運(yùn)費(fèi)。

9、發(fā)貨快速

如果你的發(fā)貨速度每次都較為及時(shí)，就能獲得越來(lái)越多的好評(píng)，對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售大有裨益。國(guó)際運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格往往很昂貴，耗費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)，所以在上架你的物品的時(shí)候，可以考慮把國(guó)際運(yùn)輸?shù)倪x項(xiàng)關(guān)掉。

10、回答買(mǎi)家的問(wèn)題

如果有潛在買(mǎi)家前來(lái)詢問(wèn)你的產(chǎn)品，這時(shí)你就應(yīng)該快速準(zhǔn)確地做出回應(yīng)。如果你讓買(mǎi)家等了非常久才作出回應(yīng)，買(mǎi)家有可能已經(jīng)放棄購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而尋找新的賣(mài)家了。

11、提供優(yōu)良的客戶服務(wù)

在你售出了一定的產(chǎn)品數(shù)量后，或多或少就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。作為一個(gè)賣(mài)家，你有責(zé)任為買(mǎi)家提供滿意的服務(wù)。即使是你認(rèn)為你的產(chǎn)品描述已經(jīng)很準(zhǔn)確了，也必須接受買(mǎi)家的退貨，或提供部分退款以滿足買(mǎi)家的投訴。在處理買(mǎi)家的問(wèn)題時(shí)，盡可能地保持尊敬和冷靜，即使這個(gè)買(mǎi)家非常蠻橫無(wú)理。

（編譯/雨果網(wǎng) 劉毅超）