【AMC+實(shí)力矩陣+趨勢(shì)預(yù)測(cè)】帶你看清跨境電商的三生三世

2016年中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)AMC模型，B2C正成為廠商選擇的主流模式

Analysys易觀分析認(rèn)為，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)目前處于市場(chǎng)啟動(dòng)期。

探索期：（2014年之前）

隨著中國(guó)居民可支配收入的增加，出國(guó)旅游、留學(xué)、生活的人也在逐步增多。而互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的興起，使得出國(guó)人群對(duì)新興科技有了初步的接觸，同時(shí)國(guó)外商品的獨(dú)特性、易用性、高性價(jià)比等特征，使得這部分人群不僅成為了商品的使用者，還進(jìn)一步通過(guò)線下交流、線上分享等方式將成為了商品的傳播者。其后，國(guó)外商品特性和使用效果的傳播激發(fā)了國(guó)內(nèi)用戶的消費(fèi)需求，繼而傳播人群就自然成為了國(guó)內(nèi)用戶獲取外國(guó)商品的貨源組織方。

在國(guó)際物流體系、國(guó)際支付體系逐漸成型以后，通過(guò)電子商務(wù)這種能跨越國(guó)界的便捷手段，國(guó)內(nèi)用戶開始直接在國(guó)外電商網(wǎng)站消費(fèi)，并通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)、直郵、個(gè)人行李等方式將所購(gòu)商品輸入境內(nèi)。在這些海淘用戶之中，有部分覺察到了商機(jī)，并隨之轉(zhuǎn)型為專職代購(gòu)。這部分代購(gòu)人群以及初期的貨源傳播人群，就漸漸構(gòu)成了遍布于各個(gè)貨源國(guó)的代購(gòu)買手。

國(guó)內(nèi)電商的普及，使用戶享受到了品類繁多的商品，但同時(shí)也暴露出商品的品質(zhì)、安全等問題，因此國(guó)內(nèi)用戶對(duì)國(guó)外商品的需求日趨旺盛。市場(chǎng)需求的擴(kuò)張，使國(guó)外代購(gòu)人群逐漸擴(kuò)大，由此產(chǎn)生的交易規(guī)模和利潤(rùn)規(guī)模也隨之增長(zhǎng)。阿里巴巴正是判斷出了這種趨勢(shì)，于2007年推出了淘寶全球購(gòu)，以使購(gòu)買國(guó)外商品有了一個(gè)相對(duì)集中化、規(guī)范化的平臺(tái)。

出于高利潤(rùn)的誘惑，并且在相關(guān)監(jiān)督檢查措施還不完善的情況下，淘寶全球購(gòu)上出現(xiàn)了眾多假冒、山寨、過(guò)期、以次充好等等狀況的商品，消費(fèi)者的購(gòu)物信心也因此有所下降。

市場(chǎng)啟動(dòng)期：（2014年-2017年）

經(jīng)過(guò)幾年的探索，各廠商對(duì)于跨境進(jìn)口零售電商的認(rèn)識(shí)逐漸清晰，除判斷市場(chǎng)規(guī)模會(huì)繼續(xù)快速發(fā)展外，他們也充分意識(shí)到商品的品牌、質(zhì)量、真?zhèn)蔚鹊葘?duì)于用戶和電商平臺(tái)的重要性。于是，在2014年天貓國(guó)際應(yīng)運(yùn)而生，在2015年網(wǎng)易考拉海購(gòu)和京東全球購(gòu)也相繼成立?？缇尺M(jìn)口零售電商自此進(jìn)入了以B2C為主要形態(tài)，并由它引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的階段。

在這個(gè)階段，傳統(tǒng)電商、傳統(tǒng)貿(mào)易商、傳統(tǒng)零售商，甚至初始創(chuàng)業(yè)者都紛紛涉足跨境領(lǐng)域，以期能在蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，并分享藍(lán)海經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的紅利。出于對(duì)用戶、對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，各廠商頻繁利用價(jià)格戰(zhàn)的策略售賣需求量較大的爆品，并通過(guò)線上、線下各種渠道宣傳品牌價(jià)值。這種經(jīng)營(yíng)策略，在吸引到用戶、增加了銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)，也對(duì)成本控制造成了極大的負(fù)擔(dān)，部分廠商會(huì)因此陷入經(jīng)營(yíng)困難的境地。

同時(shí)，在這個(gè)階段，在國(guó)家層面開始相繼出臺(tái)與跨境進(jìn)口電商有關(guān)的政策法規(guī)，以規(guī)范和促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的健康穩(wěn)定成長(zhǎng)。

高速發(fā)展期：（2018年- ）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于電商的改造基本完成，只拘泥于PC端的跨境進(jìn)口零售電商將逐漸被淘汰。而在市場(chǎng)啟動(dòng)期沒有發(fā)展出自身特色、只依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)生存的廠商，在這個(gè)階段將越發(fā)困難，甚至?xí)康南?。但同時(shí)，在前期有良好的用戶積累，有優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定供應(yīng)體系，有貼近用戶的精細(xì)化、精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手段等等優(yōu)勢(shì)能力的廠商，會(huì)得到高速發(fā)展的機(jī)會(huì)，其市場(chǎng)份額會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

政府相關(guān)部門在跨境進(jìn)口電商的政策法規(guī)完善方面，則更趨向于監(jiān)管和交易的便利性、貿(mào)易類型的公平性，保障國(guó)內(nèi)用戶使用的安全性，并進(jìn)一步細(xì)化海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫局、食藥監(jiān)局等部門在入境操作流程、注冊(cè)備案流程、監(jiān)督抽檢流程、問題追溯流程等方面的規(guī)定。

應(yīng)用成熟期：

進(jìn)入成熟期以后，跨境進(jìn)口零售電商的市場(chǎng)格局基本確定，市場(chǎng)規(guī)模增速減緩，進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)階段。行業(yè)中的領(lǐng)先廠商開始在新模式、新產(chǎn)品等方面做出探索。

同時(shí)，在國(guó)內(nèi)商品與境內(nèi)電商在品質(zhì)、質(zhì)量、柔性供應(yīng)等方面有長(zhǎng)足進(jìn)步的情況下，在全球貿(mào)易自由融合的大背景下，跨境電商和境內(nèi)電商的邊界在逐漸消弭，用戶也不再以商品的產(chǎn)地和來(lái)源地作為消費(fèi)判斷的依據(jù)，跨境電商將擴(kuò)張、轉(zhuǎn)型至全新的領(lǐng)域。

對(duì)于消費(fèi)者而言：

國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者是跨境進(jìn)口零售電商的服務(wù)對(duì)象和盈利來(lái)源，前者的態(tài)度與需求決定著后者的生存發(fā)展空間。而國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者對(duì)于跨境購(gòu)物和跨境電商，也有著循序漸進(jìn)的接受過(guò)程：首先，謹(jǐn)慎接觸，用戶基于自我的需求開始搜集國(guó)外商品的信息。其次，嘗試購(gòu)買，從自己的需求中選擇少量商品進(jìn)行購(gòu)買。然后，消費(fèi)觀望，在自己的購(gòu)物體驗(yàn)以及充斥著各方意見的環(huán)境信息中，不斷更新自己的消費(fèi)判斷。最后，經(jīng)過(guò)跨境電商上下游的體系建設(shè)，供應(yīng)、物流等方面的品質(zhì)得到提高，用戶對(duì)跨境電商信任感逐漸增強(qiáng)。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于進(jìn)口商品的特性需求也會(huì)經(jīng)歷從常規(guī)性商品、大眾化商品、熱門商品到非標(biāo)準(zhǔn)化商品、個(gè)性化商品再到定制化商品的轉(zhuǎn)變。

對(duì)于供應(yīng)端廠商而言：

對(duì)在中國(guó)已有市場(chǎng)和認(rèn)知度的商品而言，從前跨境電商時(shí)代延續(xù)下來(lái)的固有商業(yè)渠道和模式依然還是主要的利潤(rùn)來(lái)源，如何平衡與控制固有渠道和跨境渠道的利益關(guān)系與品牌聯(lián)系，需要供應(yīng)端廠商不斷進(jìn)行探索。對(duì)之前在中國(guó)沒有分銷渠道的商品而言，選擇與自己品牌訴求、經(jīng)營(yíng)理念相近的跨境電商平臺(tái)，是供應(yīng)端廠商迅速打開中國(guó)市場(chǎng)非常重要的基礎(chǔ)。

另外，利用跨境電商能夠直接、快速到達(dá)消費(fèi)端，并能進(jìn)行信息交互的優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)端廠商可以借此充分了解中國(guó)市場(chǎng)、高效調(diào)整產(chǎn)品策略和經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)跨境供應(yīng)鏈進(jìn)行柔性化改造、升級(jí)。

對(duì)于投資者而言：

在經(jīng)歷了2014年、2015年資本市場(chǎng)對(duì)于跨境電商的高度追捧以后，進(jìn)入2016年的跨境電商，正逐漸被市場(chǎng)投資者冷靜對(duì)待。Analysys易觀認(rèn)為，投資者在跨境領(lǐng)域需要關(guān)注兩個(gè)類型的公司：“快公司”和“實(shí)公司”。

“快公司”，是有較強(qiáng)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈建設(shè)等能力，并且市場(chǎng)擴(kuò)張?zhí)幱诩铀贍顟B(tài)，正逐步成為行業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先地位的廠商。“實(shí)公司”，是深耕于行業(yè)的某一細(xì)分領(lǐng)域、細(xì)分市場(chǎng)，并構(gòu)建了一套獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)壁壘，具有良好用戶粘性和用戶口碑的廠商。

市場(chǎng)典型企業(yè)——阿里巴巴：

在代購(gòu)興起后，剛開始還是以個(gè)人的代購(gòu)行為為主。而電商平臺(tái)由于沒有時(shí)間、空間的限制，并且可以以較低的成本獲取用戶，成為代購(gòu)賣家絕佳的銷售載體。同時(shí)，由于沒有其他有影響力的交易平臺(tái)，阿里巴巴的淘寶就成為線上代購(gòu)交易的聚集地。

但是，代購(gòu)賣家和代購(gòu)商品，只是零散的存在于交易平臺(tái)之上，并沒有一個(gè)針對(duì)性的規(guī)則去約束他們，也沒有一個(gè)相對(duì)固定的入口和渠道去展示他們。在買家用戶的有效需求得不到高效轉(zhuǎn)化，以及賣家沒有規(guī)范性服務(wù)流程的情況下，一個(gè)專門性代購(gòu)平臺(tái)的出現(xiàn)就顯得非常必要了。于是在2007年，阿里巴巴推出了淘寶全球購(gòu)，以期解決代購(gòu)交易在淘寶上出現(xiàn)的問題。

淘寶全球購(gòu)的出現(xiàn)，對(duì)于買賣雙方而言，都是一個(gè)相對(duì)便利的市場(chǎng)，由此產(chǎn)生了較為明顯的跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，在用戶規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，代購(gòu)賣家的數(shù)量和銷售額也在同時(shí)增長(zhǎng)。并且，部分發(fā)展速度較快的代購(gòu)賣家還走向了團(tuán)隊(duì)化、公司化的經(jīng)營(yíng)之路，淘寶全球購(gòu)上開始逐步出現(xiàn)以個(gè)人名義運(yùn)營(yíng)的代購(gòu)公司。

但是，在規(guī)則制度上對(duì)個(gè)人代購(gòu)監(jiān)督約束的缺陷，在快速發(fā)展的市場(chǎng)中被明顯放大，假貨、過(guò)期商品、殘次品等商品充斥其中，用戶對(duì)代購(gòu)的信任度在逐漸降低。代購(gòu)公司在這一過(guò)程中也紛紛尋求轉(zhuǎn)型之路，開始著力于上游供應(yīng)鏈的建設(shè)。同時(shí)，傳統(tǒng)貿(mào)易公司也開始試水電商渠道，參與到跨境電商市場(chǎng)的開拓。商業(yè)組織出現(xiàn)與發(fā)展的內(nèi)生需求，是有一個(gè)區(qū)別于個(gè)人代購(gòu)的專業(yè)性市場(chǎng)，阿里巴巴基于此現(xiàn)實(shí)，并借鑒天貓的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，于2014年推出了B2C形態(tài)的天貓國(guó)際。

天貓國(guó)際的誕生，既迎合了消費(fèi)者對(duì)于進(jìn)口商品在品牌、品質(zhì)、售后等方面的需求，又符合跨境電商在口碑構(gòu)筑、形象樹立、市場(chǎng)突進(jìn)等方面的需要，因此在用戶規(guī)模和交易規(guī)模上都有明顯的漲幅。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新形勢(shì)下，阿里巴巴正根據(jù)用戶的分層和特點(diǎn)進(jìn)行著天貓國(guó)際和淘寶全球購(gòu)的差異化并進(jìn)策略，天貓國(guó)際主要針對(duì)在品質(zhì)、品牌上有較高要求的客戶，而淘寶全球購(gòu)則著力于場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)，并利用代購(gòu)買手在地域上的廣泛分布，突出商品的豐富性、多樣性。

2016年中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)實(shí)力矩陣分析

根據(jù)Analysys易觀近期發(fā)布的《2016年中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)實(shí)力矩陣專題分析》，Analysys易觀對(duì)2015年至2017年主要跨境進(jìn)口零售電商在實(shí)力矩陣中所處的位置以及執(zhí)行、運(yùn)營(yíng)能力和創(chuàng)新能力的變化情況作如下解讀。

1、廠商現(xiàn)有資源

Analysys易觀分析認(rèn)為，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)目前處于市場(chǎng)啟動(dòng)期，市場(chǎng)中除了有拓展業(yè)務(wù)后的綜合電商外，更多的是近幾年先后成立的專精于跨境領(lǐng)域的廠商。各廠商憑借各自的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，參與到激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中，市場(chǎng)格局、資源能力態(tài)勢(shì)也在隨之變化。而用戶資源、交易規(guī)模、品牌與聲望、供應(yīng)鏈能力、資本實(shí)力則是評(píng)價(jià)廠商現(xiàn)有資源能力的重要指標(biāo)。

2、廠商創(chuàng)新能力

Analysys易觀分析認(rèn)為，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者在經(jīng)歷了前期電商主要在價(jià)格方面的比拼以后，在新的跨境平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，會(huì)側(cè)重于評(píng)價(jià)廠商是否有滿足自己更多、更高要求的創(chuàng)新能力。而其中，廠商的模式創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、技術(shù)能力和運(yùn)營(yíng)能力是評(píng)價(jià)廠商現(xiàn)有創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)。

領(lǐng)先者象限分析

領(lǐng)先者在商業(yè)模式創(chuàng)新或產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新性上擁有較強(qiáng)的獨(dú)特性，同時(shí)具有很好的系統(tǒng)執(zhí)行力能夠把創(chuàng)新性提供給市場(chǎng)并獲取較高的市場(chǎng)認(rèn)可。

2016年中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)領(lǐng)先者：天貓國(guó)際、淘寶全球購(gòu)、京東全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、小紅書

新進(jìn)入者：網(wǎng)易考拉海購(gòu)

新退出者：無(wú)

天貓國(guó)際：自2014年上線以來(lái)，天貓國(guó)際就在不斷的深化全球性的供應(yīng)鏈體系，在尋求與各品牌商與渠道商的合作方面取得一系列成效：在不斷引進(jìn)知名生產(chǎn)商、百貨品牌以后，今年還與全球20大連鎖超市達(dá)成了獨(dú)家戰(zhàn)略合作；另外，其國(guó)家地區(qū)館也在不斷的擴(kuò)充，目前已達(dá)到16個(gè)。天貓國(guó)際的大品牌戰(zhàn)略，事實(shí)上已經(jīng)初步構(gòu)筑了合作經(jīng)營(yíng)的壁壘，對(duì)其他廠商建立起了較為明顯的優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)易考拉海購(gòu)：成立于2015年的網(wǎng)易考拉海購(gòu)，于一開始就確立了精品自營(yíng)的策略。一方面不斷的加強(qiáng)物流體系的深度和寬度：今年除了與亞馬遜達(dá)成物流合作協(xié)議以外，還著重加強(qiáng)保稅區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)的建設(shè)，同時(shí)聯(lián)合多家企業(yè)打造跨境物流平臺(tái)；另一方面持續(xù)的在品牌多樣化體系建設(shè)上尋找突破口：今年已經(jīng)與日本、澳大利亞、香港的多個(gè)知名品牌簽署合作協(xié)議；除此之外，網(wǎng)易考拉海購(gòu)還聯(lián)合多個(gè)直播平臺(tái)，嘗試多種形式，探索跨境電商的場(chǎng)景化營(yíng)銷之路。

Analysys易觀分析認(rèn)為，憑借在多方面的務(wù)實(shí)努力，網(wǎng)易考拉海購(gòu)被越來(lái)越多的用戶認(rèn)可，已經(jīng)從創(chuàng)新者象限進(jìn)入了領(lǐng)先者象限，并且還有進(jìn)一步向上發(fā)展的趨勢(shì)。

創(chuàng)新者象限分析

創(chuàng)新者在產(chǎn)品/技術(shù)上的投入很大，并在商業(yè)模式、技術(shù)或者產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新性上有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。但是由于種種原因沒有得到很好的市場(chǎng)表現(xiàn)。

2016年中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)創(chuàng)新者：亞馬遜海外購(gòu)、聚美極速免稅店、寶貝格子

新進(jìn)入者：聚美極速免稅店

新退出者：網(wǎng)易考拉海購(gòu)

亞馬遜海外購(gòu)：自亞馬遜在2014年推出海外購(gòu)業(yè)務(wù)以后，憑借其強(qiáng)大的物流和供應(yīng)能力，其商品品類的擴(kuò)充一直維持著較快的速度。但與此同時(shí)，受制于用戶對(duì)于電商的選擇消費(fèi)習(xí)慣以及自身的市場(chǎng)推廣策略，其份額并沒有大幅度的上漲?；诖?，亞馬遜海外購(gòu)業(yè)務(wù)在2016年年底連續(xù)推出了Prime會(huì)員免國(guó)際物流費(fèi)、對(duì)接英國(guó)亞馬遜、開設(shè)線下體驗(yàn)店等一系列有較大影響力的措施。

Analysys易觀分析認(rèn)為，亞馬遜海外購(gòu)在未來(lái)還會(huì)對(duì)接更多的國(guó)外站點(diǎn)，在擴(kuò)充品類的同時(shí)繼續(xù)擴(kuò)大在消費(fèi)者中的影響力，在2017年預(yù)計(jì)它會(huì)進(jìn)入到領(lǐng)先者象限。

聚美極速免稅店：成立于2010年的聚美優(yōu)品，在2014年上線了海外購(gòu)業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展方向，并于同年在紐交所掛牌上市。由于自身戰(zhàn)略與各種風(fēng)波的影響，在經(jīng)歷上市的高峰期以后，公司的營(yíng)收及估值在逐步收縮。今年年初，在股價(jià)降至上市以來(lái)的低值時(shí)，聚美優(yōu)品啟動(dòng)了私有化方案。在資本市場(chǎng)遇冷、營(yíng)收規(guī)模下降的情況下，聚美優(yōu)品采用明星直播、網(wǎng)紅直播、影視劇植入等方式推進(jìn)娛樂化購(gòu)物的發(fā)展方向。

務(wù)實(shí)者象限分析

務(wù)實(shí)者評(píng)價(jià)擁有豐富的資源，執(zhí)行能力較強(qiáng)，但是創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)不明顯。

2016年中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)務(wù)實(shí)者：唯品國(guó)際

新進(jìn)入者：唯品國(guó)際

新退出者：聚美極速免稅店

唯品國(guó)際：以限時(shí)特賣為特色的唯品會(huì)2008年成立，2012年在紐交所上市，并于2014年上線跨境業(yè)務(wù)。目前唯品國(guó)際以保稅模式為主，在“48新政”實(shí)施以后受到了一定的影響，但同時(shí)唯品國(guó)際也在積極拓展國(guó)際合作、設(shè)立海外倉(cāng)，以平衡在新政過(guò)渡期后可能面臨的政策風(fēng)險(xiǎn)。

Analysys易觀分析認(rèn)為，隨著唯品會(huì)總體營(yíng)收規(guī)模的上漲，唯品國(guó)際的用戶規(guī)模和交易規(guī)模也有較好的市場(chǎng)表現(xiàn)，但與其他跨境電商相比，創(chuàng)新相對(duì)較少，把握熱點(diǎn)的能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，因此今年它從補(bǔ)缺者象限進(jìn)入到務(wù)實(shí)者象限。

補(bǔ)缺者象限分析

補(bǔ)缺者的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)占有率都不高，所以補(bǔ)缺者對(duì)于產(chǎn)業(yè)格局的影響不大。但是受限于自身規(guī)模的發(fā)展，補(bǔ)缺者很難保持穩(wěn)定狀態(tài)，一旦從補(bǔ)缺者隊(duì)伍中脫穎而出，將會(huì)成為另外3類廠商或者投資者的并購(gòu)/投資對(duì)象。

2016年中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)補(bǔ)缺者：蘇寧海外購(gòu)、洋碼頭、豐趣海淘、達(dá)令

新進(jìn)入者：無(wú)

新退出者：唯品國(guó)際

蘇寧海外購(gòu)：蘇寧于2009年推出電商業(yè)務(wù)，并于2014年年底上線海外購(gòu)頻道。蘇寧海外購(gòu)以自營(yíng)+平臺(tái)并重的策略重點(diǎn)布局母嬰、美妝、保健品等熱門市場(chǎng)，并在線下設(shè)立跨境O2O體驗(yàn)區(qū)。

Analysys易觀分析認(rèn)為，雖然從用戶、交易的維度來(lái)評(píng)價(jià)，蘇寧海外購(gòu)相對(duì)行業(yè)領(lǐng)先者有較大的差距，但是它具有相對(duì)完善的支付、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、售后等體系，線下店面分布較廣，品牌展現(xiàn)頻次較高，可以為海外購(gòu)提供強(qiáng)大的資源支持，有較大的發(fā)展?jié)摿ΓA(yù)計(jì)在2017年會(huì)從補(bǔ)缺者象限進(jìn)入到務(wù)實(shí)者象限。

中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2016-2019

中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)目前處于市場(chǎng)啟動(dòng)期，在經(jīng)歷了年初的新政開啟與之后的新政延期以后，市場(chǎng)表現(xiàn)漸趨穩(wěn)定。2016年中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到3054.7億元人民幣，同比增長(zhǎng)48.0%，增速相對(duì)前幾年有所放緩。預(yù)計(jì)到2019年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到6202.6億元人民幣。

Analysys易觀分析認(rèn)為，未來(lái)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)發(fā)展將有如下趨勢(shì)：

1、跨境電商在網(wǎng)絡(luò)零售中的重要程度越來(lái)越高

對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入跨境領(lǐng)域消費(fèi)的用戶來(lái)說(shuō)，對(duì)跨境商品已經(jīng)有了較為充分的認(rèn)可，他的選擇只是對(duì)行業(yè)內(nèi)廠商的選擇，不會(huì)輕易從領(lǐng)域內(nèi)流失。同時(shí)，在經(jīng)歷不斷的市場(chǎng)教育以后，還有源源不斷的新用戶涌入跨境消費(fèi)領(lǐng)域，市場(chǎng)的活力會(huì)逐漸增強(qiáng)。

因此，跨境電商在整體電商和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中所占的比重將會(huì)越來(lái)越大，用戶能在跨境電商平臺(tái)上買到的品類將會(huì)越來(lái)越豐富。在通過(guò)發(fā)展期的實(shí)力積累以后，會(huì)出現(xiàn)在一些品類上，跨境電商成為進(jìn)口商品的主要交易渠道，甚至成為整個(gè)零售市場(chǎng)重要的交易渠道。

2、行業(yè)資源集中化趨勢(shì)將會(huì)凸顯

在現(xiàn)有的中小跨境電商中，會(huì)出現(xiàn)少數(shù)幾個(gè)廠商在鞏固自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí)迅速發(fā)展自己解決用戶各種痛點(diǎn)的能力，成為領(lǐng)域內(nèi)的獨(dú)角獸企業(yè)，這個(gè)層次的企業(yè)已經(jīng)在供應(yīng)鏈、物流、用戶數(shù)、資本吸引力、口碑、交易模式等方面建立了較為合理的且不易被復(fù)制的體系，只要不出現(xiàn)明顯的戰(zhàn)略失誤，其頭部地位較為穩(wěn)固，且具備了一定的向行業(yè)巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)的資本。同時(shí)，市場(chǎng)中會(huì)有十多個(gè)中小型的廠商在不斷挖掘自身特點(diǎn)和潛力的過(guò)程中，找到適合于自身發(fā)展的途徑，成為跨境電商領(lǐng)域的重要組成部分。這些廠商與頭部廠商有較為明顯的差距，向上發(fā)展非常不易，同時(shí)還要承受一旦沒有找準(zhǔn)市場(chǎng)節(jié)奏的情況下就會(huì)被淘汰的危險(xiǎn)。

除此之外，還將會(huì)不斷有零散的、欲在某一個(gè)概念的包裝下闖入市場(chǎng)的小廠商，這部分廠商如果沒有在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的某一個(gè)環(huán)節(jié)甚至某幾個(gè)環(huán)節(jié)有強(qiáng)力的扶持者，就只會(huì)是市場(chǎng)中的過(guò)客，不會(huì)有持續(xù)發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。

3、新興科技開啟智能發(fā)展之路

首先，VR技術(shù)被跨境電商引入使用后，能將國(guó)外的購(gòu)物環(huán)境實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，使用戶有身臨其境的感受，可以部分解決消費(fèi)過(guò)程中購(gòu)物行為和實(shí)際商品在空間上相分離的問題，將會(huì)增加用戶的安全感和信任感。同時(shí)，在用戶購(gòu)物過(guò)程中，電商平臺(tái)可與其進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，進(jìn)而及時(shí)感知用戶體驗(yàn)和需求，如此將更有利于消除供需雙方信息不對(duì)稱的問題。

其次，跨境電商在商業(yè)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)都接入大數(shù)據(jù)平臺(tái)以后，通過(guò)實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)以及對(duì)后續(xù)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)判斷，可以在采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、通關(guān)、促銷等環(huán)節(jié)提前采取優(yōu)化舉措，從而達(dá)到提高效率、降低成本、減少失誤的效果。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的采用，能更大范圍且更精確的挖掘用戶潛在需求，并通過(guò)市場(chǎng)與個(gè)人的關(guān)聯(lián)研究，提供更具個(gè)性化的商品、服務(wù)和建議，這將既能提升用戶滲透率和復(fù)購(gòu)率，又能提高用戶的滿意度。

最后，通過(guò)對(duì)AI的研究和應(yīng)用，跨境電商可在售前、售中、售后等環(huán)節(jié)減少對(duì)人工的使用，這不但有利于成本的降低，更有利于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的構(gòu)建，減少出錯(cuò)幾率和交易糾紛。另外，AI通過(guò)自我進(jìn)化，能根據(jù)跨境電商的實(shí)際情況更好的適應(yīng)、輔助前后端的銜接和相互作用，并不斷優(yōu)化整個(gè)流程中的薄弱節(jié)點(diǎn)。

4、商品更趨多元化、廠商更細(xì)分垂直化

跨境電商消費(fèi)人群的擴(kuò)大，使目標(biāo)用戶在年齡、地域、職業(yè)等屬性特征上有了更寬泛的分布，多樣化的人群必然會(huì)催生多樣化的需求，同時(shí)在消費(fèi)過(guò)程中，部分用戶會(huì)在商品的品牌、品質(zhì)、設(shè)計(jì)等方面萌生進(jìn)一步的要求。更多樣化、碎片化、品質(zhì)化的需求，使得現(xiàn)有在售商品及服務(wù)不能完全滿足用戶，因此挖掘分析用戶的需求，在國(guó)外供應(yīng)鏈中尋找匹配的商品，就是獲得用戶滿意度的關(guān)鍵。

跨境行業(yè)中的廠商必然會(huì)據(jù)此將現(xiàn)有資源最大化利用，在商品貨源國(guó)、商品品類等方面不斷進(jìn)行擴(kuò)充，在跨境全領(lǐng)域形成商品的多元化供給。另外，多元化趨勢(shì)的不斷發(fā)展，需要專精于某一領(lǐng)域的廠商在本領(lǐng)域進(jìn)行深耕細(xì)作，這樣才能在大平臺(tái)的壓力和擠壓下，探索出適合于自身發(fā)展的特點(diǎn)和模式。

5、保稅、直郵、一般貿(mào)易三種模式會(huì)長(zhǎng)期共存

一般貿(mào)易模式，適合有傳統(tǒng)外貿(mào)基因的跨境電商以及比較特殊的商品品類。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)熟悉一般貿(mào)易的通關(guān)流程，有較穩(wěn)固的貿(mào)易對(duì)象，較為容易取得原產(chǎn)地證明、原產(chǎn)國(guó)檢驗(yàn)檢疫證明、合同等相關(guān)單證，對(duì)于需要通關(guān)單的商品來(lái)說(shuō)，比采用保稅模式更具有效率上的優(yōu)勢(shì)。

保稅模式，適合不需要通關(guān)單且需求量較大、規(guī)格較為統(tǒng)一的商品。在正面清單范圍內(nèi)、法檢目錄以外的進(jìn)口商品，在進(jìn)入保稅區(qū)時(shí)由于不需要通關(guān)單，有時(shí)效上的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)銷量較大的標(biāo)品，具有流轉(zhuǎn)速度快、庫(kù)存壓力相對(duì)較小的特點(diǎn)，用保稅模式會(huì)在配送時(shí)效方面提升用戶的體驗(yàn)。

直郵模式，適合匹配用戶零散的、個(gè)性化的、多樣化的需求。由于直郵模式在成本和時(shí)效上不具優(yōu)勢(shì)，因此不適合銷量高且溢價(jià)低的商品，但由于在物流、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)資金占用較少，因此采用直郵模式的跨境電商較為容易及時(shí)調(diào)整品類、調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向。

趨勢(shì)預(yù)測(cè)：

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)在2017年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到4089.5億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)33.9%。預(yù)計(jì)到2019年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到6202.6億元人民幣。

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