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2017-03-04 09:28
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隨著越來越多消費(fèi)者網(wǎng)購，網(wǎng)上欺詐頻率也越來越高。
那些網(wǎng)絡(luò)犯罪人騙走了受害人的資金、個(gè)人財(cái)產(chǎn)或是敏感數(shù)據(jù)。隨著欺詐的威脅不斷升級(jí)，消費(fèi)者和公司都在嘗試各種方法解決這一現(xiàn)象。
電商欺詐有一個(gè)漫長而有爭議的歷史。因此，提供未來幾個(gè)月的預(yù)測(cè)，或可以幫助零售商采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案來應(yīng)對(duì)2017年出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。
2017年，電商欺詐主要威脅仍然是身份盜竊。欺詐者將盜取不同的個(gè)人信息，使用不同的身份進(jìn)行犯罪，如下網(wǎng)購訂單。身份竊取還包括中間人攻擊（man-in-the-middle attacks），即信用卡數(shù)據(jù)在線傳到網(wǎng)上的途中被攔截并復(fù)制。
在友善欺詐中，客戶會(huì)直接通過借記或信用卡支付網(wǎng)上訂購的產(chǎn)品或服務(wù)，在收到商品或服務(wù)后，蓄意退款，然后欺詐者會(huì)表示信用卡或帳戶被盜，要求退款，最后自己保留貨物。
在商戶欺詐中，貨物一般以極低的價(jià)格出售，但實(shí)際不會(huì)發(fā)貨，此類欺詐在批發(fā)銷售中也存在。沒有具體方法排除此類欺詐，但此類欺詐中，一般支付方式?jīng)]有任何退款選項(xiàng)。
三角欺詐是最復(fù)雜的電商欺詐方法，需要多方“協(xié)作”，普通消費(fèi)者通過信用卡、借記卡或PayPal下網(wǎng)購訂單，欺詐賣家接收訂單，再到合法的電子商務(wù)網(wǎng)站，用從消費(fèi)者手中盜走的信用卡信息，購買實(shí)際產(chǎn)品，最后合法電子商務(wù)網(wǎng)站完成所有訂單，完全不知道其中存在欺詐。
最近，兩種類型的聯(lián)屬欺詐很普遍，但兩者都只有一個(gè)目標(biāo)，那就是通過制造虛假注冊(cè)數(shù)據(jù)或流量，騙取更多的金錢。
不留證據(jù)的欺詐（Clean fraud）設(shè)計(jì)使用盜取的信用卡來下訂單。此類欺詐中，欺詐者的操作比較復(fù)雜，例如利用欺詐檢測(cè)系統(tǒng)的聲音分析功能，獲得信用卡遭盜竊的受害者的深入數(shù)據(jù)，從而瞞過檢測(cè)系統(tǒng)的檢查，進(jìn)行支付。
美國司法部已經(jīng)宣布一項(xiàng)新舉措，與州及地方執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作，打擊欺詐活動(dòng)，網(wǎng)上盜版和售假將面臨新的挑戰(zhàn)。華盛頓州已經(jīng)在此項(xiàng)目中投入了320萬美元。
最新的反欺詐技術(shù)讓欺詐者更難得逞，特別是隨著EMV芯片卡技術(shù)的引進(jìn)，讓信用卡安全性大幅提升，為各種類型的公司反欺詐提供了強(qiáng)有力的支持。
電商欺詐在不斷變化演變，企業(yè)要有一套方法讓自己在“此游戲”中處于優(yōu)勢(shì)地位。美國的零售商因欺詐事件增加、消費(fèi)者不敢下訂單量而蒙受了1090億美元的損失，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了實(shí)際被欺詐的金額。電商行業(yè)對(duì)能防止欺詐平臺(tái)的需求不斷增加，并給那些能夠提供相關(guān)解決方案的企業(yè)帶來新收入機(jī)會(huì)。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
