【女性賣家故事】中東電商市場接近百億，Souq并非唯一勝利者

全球電商市場存在巨大的發(fā)展機(jī)遇，在賣家掘金東南亞、拉美市場之時，因為消費者購買力強，互聯(lián)網(wǎng)普及率高，網(wǎng)購的強等因素，中東電商市場也吸引了眾人的眼球。下面，跟隨賣家Silvia Zou一起走進(jìn)真實的中東電商市場。

購物是阿聯(lián)酋人的一大娛樂項目

眾所周知，阿聯(lián)酋是購物的天堂，也是擁有世界上人均商店比例最高的國家，就迪拜和阿布扎比來說，便擁有約470萬平方米的購物空間。阿聯(lián)酋宗教氛圍濃厚，著實沒有太多的娛樂項目，而購物變成了人們一個舉家外出的活動。當(dāng)?shù)氐拇笮蜕虉鯠ubai Mall正常營業(yè)到凌晨一點，購物節(jié)期間營業(yè)到凌晨3點。根據(jù)當(dāng)?shù)氐木€下品牌銷售員反饋，通常店鋪關(guān)門前一個小時客流量還會有一次小高峰，而且在該時段的TC(Traffic Conversion)也偏高。這種情況不只發(fā)生在游客比較偏多的Dubai Mall，在當(dāng)?shù)仄渌纳虉霰热鏜all of Emirates以及City Center系列商場也很常見。

實體零售遭到打擊，在線零售蓬勃發(fā)展

國內(nèi)對于中東電商的報道多來源于當(dāng)?shù)匦侣勌峁┑囊恍┧槠男畔?。最近三年來，由于互?lián)網(wǎng)接入量的大幅增長和智能手機(jī)的增長，中東消費者對于在線購物的理解也明顯加快，阿聯(lián)酋已擁有高達(dá)78%的智能手機(jī)滲透率。總體上，目前阿拉伯國家（GCC六國，埃及，約旦等）網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)1億規(guī)模，有55%的網(wǎng)絡(luò)滲透率，超過世界平均水平。中東地區(qū)電子商務(wù)的總價值現(xiàn)在已經(jīng)增長到70億美元，根據(jù)最新預(yù)測這一價值將在2018年達(dá)到180億美元。

由于美元強勁，油價下跌，地區(qū)政治不穩(wěn)定和游客流入量低等多重原因，2016年阿聯(lián)酋實體零售受到打擊，銷售額減少了20％。但是在線零售卻處于蓬勃發(fā)展中，勢頭強勁。對于很多當(dāng)?shù)氐匿N售者來說，由于實體銷售受到打擊，也通過布局線上來最大化的獲取市場。比如說阿聯(lián)酋知名零售集團(tuán)Apparel Group旗下有75個二三線品牌，1530家實體店，目前也已在Souq.com上開設(shè)了Aldo、 Call it spring等品牌店；阿聯(lián)酋奢侈品零售集團(tuán)Al Tayler旗下在線奢侈品購物平臺Ounass于2016年年底上線，前期主要以阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯和卡塔爾為市場逐步向周邊海灣國家擴(kuò)張。Ounass囊括了Gucci, Stella McCartney, Bottega Veneta 以及Alexander McQueen等奢侈品牌，覆蓋了服飾，鞋，包，飾品，珠寶，美妝等品類。

談及中東目前實體和線上的競爭的關(guān)系，遠(yuǎn)沒有到“相愛相殺”的地步，就2016年實體減少的20%的銷售額來說，并非全部轉(zhuǎn)移到了線上，最多只有2%-4%的轉(zhuǎn)移比例。線上的發(fā)展是給了當(dāng)?shù)叵M者以及企業(yè)多元的選擇，但是遠(yuǎn)沒有達(dá)到?jīng)_擊實體的規(guī)模。

電商市場探索：Souq是中東規(guī)模最大的電商平臺

Souq是目前中東規(guī)模最大的電商平臺，也是中東最具價值的互聯(lián)網(wǎng)公司。它目前有超過150萬種商品在線銷售，主要經(jīng)營品類服裝服飾、消費電子、手機(jī)通訊、美妝、家居等。目前souq有阿聯(lián)酋，埃及，沙特以及科威特四大站點，但各站點流量是不相通的。Souq有自主倉儲以及配送服務(wù)FBS，國際配送支持送達(dá)到沙特，巴林，阿曼，卡塔爾以及科威特。

阿聯(lián)酋線下有夏季和冬季大型購物節(jié)，線上也有著和我們“雙十一”類似的全民網(wǎng)購節(jié)。Souq在2014年第一次將黑色星期五類的打折活動帶到了中東，在這里它被稱為“白色星期五”。2014年的“白色星期五”活動成交20萬件，2015年增加到60萬件，擁有25,000件獨家新交易。 2016年是Souq進(jìn)行的第三次“白色星期五”的活動，為期四天：11月23-26日。約2000萬次訪問，超過有100萬件產(chǎn)品成功銷售。

大家都說souq是中東電商的獨角獸，其實對于當(dāng)?shù)氐馁u家來說，他們也有了更多元的選擇。在這里也有著其他知名電商平臺：Namshi主營時裝服飾，Wadi以及JadoPado主營電子產(chǎn)品, Cobone以及Groupon提供團(tuán)購服務(wù)。還有Crazydeal, Menakart, Letstango, Biddi, Yallashop, Alshop, Esybuy, Awok, Dubizar, Aido等線上平臺。另外值得期待的是新平臺Noon.com，2016年下半年億萬富翁阿聯(lián)酋商人Mohamed Alabbar宣布推出一個將擁有2000萬產(chǎn)品的在線購物平臺，初始投資為10億美元，預(yù)計將在未來和souq爭奪主要市場份額。綜合對比這些平臺，毫無疑問Souq的市場占有率以及出單量是最高的。最具潛力的是目前可以申請入駐但是尚未運營的Noon。

目前中東本土電商平臺并沒有在中國公開招商，入駐的資質(zhì)往往是需要提供當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)執(zhí)照以及收款賬號。而Souq平臺賣家賬號是分為公司和個人賬號，入駐門檻較低，市場占有率又最高，自然成為了首選入駐平臺。2016年大量中國賣家通過服務(wù)公司以及個人渠道獲取賬號涌入中東電商市場，帶來豐富SKU的同時也帶來了更大的競爭。

觀中東電商市場，可謂是但見芳草青青，正在迎風(fēng)起舞。既然起風(fēng)了，唯有努力向上。