美國電商市場全揭秘①：服裝及電子產(chǎn)品成兩大最暢銷品類

全球電商排名第一的美國，對跨境電商賣家有著十足的吸引，中國跨境電商賣家想要進軍美國市場，對美國的電商環(huán)境與經(jīng)濟環(huán)境的了解是十分重要的。

地域綜述

在美國開展貿(mào)易與在其他任何一個國家都不盡相同。美國是由50個州組成，雖然各州由聯(lián)邦政府統(tǒng)一管轄，但大部分法律法規(guī)的決策權(quán)仍在各州政府手中。但是，憑借著近17萬億美元的GDP，3.09億人口和87%的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率，美國當(dāng)仁不讓成為全球商業(yè)眼中最具吸引力的寶地。

美國消費者已經(jīng)表現(xiàn)出良好的對海外電子商務(wù)的接納程度，超過70%的美國電商用戶在國外網(wǎng)站購買過東西，來自英國、中國、加拿大、香港、澳大利亞等國的電商網(wǎng)站最受歡迎。

美國是許多世界領(lǐng)先科技公司的所在地，全國上下，從消費者到商人都是線上購物的忠實擁蹙。

電子產(chǎn)品、衣物、家具家居都是遠距離買賣和線上購物頻繁發(fā)生的領(lǐng)域。超過20%的電子商務(wù)銷售額來源于服裝板塊，22%來自電子產(chǎn)品銷售。

與美國電子商務(wù)規(guī)模相應(yīng)，諸多挑戰(zhàn)和機遇在這一領(lǐng)域并存。許多大型零售品牌在每一個州都有實體商店，但也并不能保證到達每一位顧客的家門口。而電子商務(wù)恰恰能將品牌帶給更多的消費者，這也是為什么沃爾瑪，百思買，家得寶也站上了線上零售前十位這樣的重要位置。它們的實體性存在建立起品牌，線上服務(wù)則幫助他們觸及更多更規(guī)律的客戶群。

對想要進入美國市場的公司來說，當(dāng)?shù)貙€上活動的接受程度，對跨境貿(mào)易的開放心態(tài)，及速達全球的物流公司，都意味著巨大機會。但同時，50州各自不同的法律、稅務(wù)、文化及經(jīng)濟方面的特性又是企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)。

電商環(huán)境：

美國在技術(shù)背景方面的情況不用多言，許多享譽全球，家喻戶曉的品牌都來源于此。盡管美國的地理因素增加了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的難度和成本，全美網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達到了近87%，達到與很多歐洲國家相同的程度。美國的網(wǎng)絡(luò)用戶人口仍在以7%的速度增長，體現(xiàn)出良好的成長趨勢?；A(chǔ)設(shè)施的發(fā)展也讓互聯(lián)網(wǎng)和線上商務(wù)吸引了更多人，畢竟不是所有地區(qū)的顧客都有機會去體驗?zāi)切┗鸨放频膶嶓w店鋪。正是因為高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和地理這兩個因素，使美國消費者更容易接受線上購物。美國商務(wù)部報告顯示，美國網(wǎng)絡(luò)零售總額在2014年達到$3050億，而且在以15%的速率增長。

網(wǎng)絡(luò)零售的主要類別包括電子產(chǎn)品（22%），服裝配飾（20%）。因此，不難猜到全美前十位的線上零售企業(yè)都是綜合類電商網(wǎng)站。

同所有市場相同，美國市場也有自己的購物高峰期，如感恩節(jié)，黑色星期五和網(wǎng)購星期一。感恩節(jié)是在十一月的第四個星期四，黑色星期五是感恩節(jié)的后一天，而網(wǎng)購星期一是緊接著的周一。前兩個促銷日一直存在，只是現(xiàn)在又加上了線上購物這樣一個新分支。eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，2015年購物高峰期，美國電子商務(wù)又取得了不俗的成績，銷售額增長了13.4%。而線下銷售額的增幅繼續(xù)放緩，只有1.7%，是2008-2009年經(jīng)濟蕭條以來的最低增速。整個購物季中，銷售最高幅度的增長是在12月23日，Adobe記錄下了56%的電子商務(wù)銷售額增長。對于那些很晚才想起買圣誕節(jié)禮物的人們來說，12月23日就是最后補救的日子，物流可以實現(xiàn)一天到達，給購物者提供了很大便利。不過對于跨境電商來說，恐怕銷售高峰并不會出現(xiàn)在這一天，畢竟配送節(jié)前臨時訂單并不太容易實現(xiàn)。但圣誕季的確不容忽視。

移動端。移動端（手機和平板電腦）貢獻著美國線上銷售中超過30%的份額。這一趨勢仍將繼續(xù)，而且會改變購物者與品牌互動及交易的方式。智能手機端以14%的交易額占比稍稍超過的平板電腦交易額（ 1 3 % ）。舉例來說，2014年8月份，超過1.58億美國消費者曾通過品牌的app或者手機網(wǎng)站與品牌互動。2016年，移動端實現(xiàn)的線上交易額預(yù)計達到近$1150億。

社交網(wǎng)絡(luò)。隨著社交網(wǎng)絡(luò)用戶群體的迅速增加（至2020年有望達到2億），零售品牌也在利用起這個關(guān)鍵的交流渠道。Facebook是到目前為止最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，但其他一些，如Pinterest, Instagram也在一些領(lǐng)域和年齡群體中扮演著重要角色。

搜索。在美國，Google占據(jù)搜索流量的絕大多數(shù)，為64%。但Bing和Yahoo！也有一定數(shù)量的用戶群體，雖然不見得數(shù)量龐大，但他們?nèi)匀豢梢杂|及幾百萬潛在客戶。

跨境消費。據(jù)FedEx委托Forrester咨詢公司進行的一項調(diào)查顯示，76%的美國線上消費者曾經(jīng)從國外電商網(wǎng)站買過東西。

PayPal給出的數(shù)據(jù)是，2015年，3650萬跨境線上購物者購買了價值$269億的商品，到2016年底，這一銷售額增長了10%。這其中，11%的消費者因為價錢原因選擇了中國購物網(wǎng)站，6%和5%的顧客選擇了美國和加拿大的購物網(wǎng)站，來買他們在美國買不到的東西。

（整理/雨果網(wǎng) 張毅）