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2017-03-14 15:38
平臺(tái)上最重要的指標(biāo)可能是賣(mài)家數(shù)量增長(zhǎng)和留下來(lái)的賣(mài)家數(shù)量。所有的平臺(tái)不應(yīng)只依賴(lài)賣(mài)家數(shù)量增長(zhǎng)，還要控制流失率，即一段時(shí)間內(nèi)客戶(hù)或營(yíng)收的流失率。
據(jù)了解，亞馬遜每月有超過(guò)10萬(wàn)新賣(mài)家入駐，但這是一個(gè)不完全指標(biāo)，因?yàn)檫@一數(shù)據(jù)并沒(méi)有說(shuō)明賣(mài)家加入平臺(tái)后的表現(xiàn)。而且這些賬號(hào)很多是由自動(dòng)程序創(chuàng)建，屬于詐騙賬號(hào)。
有數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年來(lái)，有近70萬(wàn)新賣(mài)家入駐亞馬遜美國(guó)站。盡管入駐亞馬遜其他平臺(tái)的賣(mài)家也很多，但本文將專(zhuān)注分析亞馬遜美國(guó)站的情況。
一年內(nèi)，亞馬遜美國(guó)站上有20萬(wàn)新賣(mài)家產(chǎn)生銷(xiāo)售，這就表明，有72%的新賣(mài)家沒(méi)有刊登任何產(chǎn)品或產(chǎn)生銷(xiāo)售。
有產(chǎn)品賣(mài)出去的20萬(wàn)新賣(mài)家中，持續(xù)有3個(gè)月產(chǎn)生銷(xiāo)售的賣(mài)家只有7萬(wàn)名，3.8萬(wàn)賣(mài)家持續(xù)6個(gè)多月產(chǎn)生銷(xiāo)售額，這就意味著，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，此期間內(nèi)產(chǎn)生銷(xiāo)售的賣(mài)家數(shù)量越少。
入駐平臺(tái)長(zhǎng)達(dá)9-12個(gè)月的賣(mài)家中，有1.3萬(wàn)仍然很活躍；入駐了6-9個(gè)月的賣(mài)家中，活躍賣(mài)家數(shù)量有1.5萬(wàn)；入駐了3-6個(gè)月的賣(mài)家中，活躍賣(mài)家有1.6萬(wàn)。
一年內(nèi)入駐亞馬遜美國(guó)站的所有新賣(mài)家中，只有不到30%的賣(mài)家曾經(jīng)賣(mài)出產(chǎn)品，只有不到10％的賣(mài)家至今仍然在銷(xiāo)售產(chǎn)品。
此分析靈感來(lái)源于Etsy一份關(guān)于活躍賣(mài)家的報(bào)告，報(bào)告中Etsy強(qiáng)調(diào)4年后，將近有32%的賣(mài)家仍然很活躍，也就意味著，如果賣(mài)家在2011年活躍，到2014年這些賣(mài)家仍然在銷(xiāo)售產(chǎn)品。Etsy將活躍賣(mài)家定義為一年內(nèi)產(chǎn)生銷(xiāo)售的賣(mài)家。
亞馬遜上，這一比例相對(duì)較低，4年后還在亞馬遜銷(xiāo)售的賣(mài)家百分比只有個(gè)位數(shù)。在目前活躍賣(mài)家中，有37%都是去年入駐的。亞馬遜活躍賣(mài)家的定義是每月至少獲得一次消費(fèi)者反饋或評(píng)論。這就意味著，平臺(tái)不斷在更新自身，一直有新賣(mài)家來(lái)替代老賣(mài)家。
亞馬遜上有很多新賣(mài)家入駐，但只有很小的一部分能長(zhǎng)久地留下來(lái)。如果將上個(gè)月產(chǎn)生銷(xiāo)售的賣(mài)家數(shù)量與12月前產(chǎn)生銷(xiāo)售的賣(mài)家數(shù)量相比，結(jié)果會(huì)更明顯，對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，數(shù)量雖然在增長(zhǎng)，但是速度相對(duì)較慢。
因此，盡管賣(mài)家入駐亞馬遜很容易，但是要轉(zhuǎn)變成長(zhǎng)期業(yè)務(wù)卻很難。不過(guò)平臺(tái)上現(xiàn)有賣(mài)家不應(yīng)被競(jìng)爭(zhēng)嚇到，特別是新賣(mài)家，因?yàn)槟芰粝聛?lái)的賣(mài)家并不多。
據(jù)了解，亞馬遜上仍然有一些欺詐賣(mài)家，關(guān)鍵是要理解平臺(tái)上欺詐賣(mài)家和其他賣(mài)家的區(qū)別。亞馬遜在自動(dòng)凍結(jié)新賣(mài)家賬號(hào)上很強(qiáng)勢(shì)，因此盡管出現(xiàn)了新賣(mài)家，但是違規(guī)賣(mài)家很快被凍結(jié)賬號(hào)，因此只有少數(shù)人才能在平臺(tái)上長(zhǎng)期獲得成功。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
