?碎片化危機之下，Zilingo認為東南亞電商市場急需融合

【編者按】：作為國際公認的三大新興市場之一的東南亞市場，已經(jīng)成為繼中、印之后，跨境電商逐鹿之地，但是在這片海內(nèi)外跨境巨頭都在搶奪的市場上，競爭已達到白熱化階段，中小賣家舉步維艱。

目前，整個東南亞電商市場，大局未定，增量和挑戰(zhàn)均是巨大的。此時，一家專注于時尚生活購物的跨境電商平臺Zilingo應(yīng)運而生，帶領(lǐng)數(shù)以千計沒有資源的小賣家在這個新興市場掘金，助力中小賣家獲得真正的價值。

跨境必爭之地——東南亞市場，正處于白熱化競爭階段

東南亞電商市場可以說是中國跨境電商賣家的必爭之地，畢竟東南亞市場潛力大，發(fā)展空間不容小視，同時匯聚了多個商業(yè)巨頭布局市場，其中肯定有自己獨特的市場魅力。

對于以島國為主的東南亞市場而言，最方便的購物方式就是網(wǎng)購。根據(jù)全球最大CDN服務(wù)商Akamai公司發(fā)布的《2016年Q3季互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況報告》顯示，東南亞六個主要國家中，新加坡的網(wǎng)絡(luò)平均連接速度最高，達18.2Mbps，其次是泰國11.7Mbps。新加坡平均峰值連接速度達162Mbps，其次是印尼的99.3 Mbps。

值得一提的是，泰國大于4Mbps的網(wǎng)絡(luò)覆蓋達95%，超過新加坡位列東南亞首位。印尼網(wǎng)絡(luò)覆蓋先天受制于地理分布，后天在政府的倡導與支持以及信息時代來臨之下快速發(fā)展。

隨著東南亞國家互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也為跨境電商的發(fā)展提供一個契機，將進一步燃爆互聯(lián)網(wǎng)時代。這也致使多個國際電商巨頭垂涎這塊有著六億人口紅利的市場，其中Lazada、 Zalora、Zilingo等跨境電商平臺紛紛進駐東南亞市場，目前正處于白熱化競爭的狀況。

碎片化模式，中小賣家引發(fā)生存危機

然而，越是藍海的市場越是困難重重，從消費習慣到網(wǎng)絡(luò)、物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)都需要一定的時間積累。

就好比東南亞市場來說，雖然市場潛力大、增速很快，但同時也存在相應(yīng)的難度。Zilingo區(qū)域總監(jiān)Jeff Lim表示，東南亞市場總體上屬于一個碎片化的市場?！皷|南亞有六個主要國家，新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓、越南，這是六大主要經(jīng)濟體。它們之間的文化、人員構(gòu)成、種族、語言等方面全部都是不同的，之間也并沒有達到完全通暢的程度，這樣的話就會導致一個非常碎片化的特點?！盝eff Lim說道。

再加上東南亞市場競爭激烈，想要在這個市場上分一杯羹，是相當不易的?！安簧龠M駐東南亞的跨境電商賣家，在深耕一段時間之后就選擇退出，其中不乏因陷入價格戰(zhàn)漩渦，最終以失敗告終?！彼f。

同時，對于東南亞這個市場來說，絕大多數(shù)都是中小賣家，在巨頭爭霸的市場，他們的生存環(huán)境受到?jīng)_擊。以泰國為例，泰國在時尚、服裝等方面的中小賣家相當多，尤其是小賣家。但隨著諸多海外賣家紛紛踏入泰國市場，在價格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)的余波之下，殃及了一大批中小賣家。

本土化PK海外化，阻礙跨境電商發(fā)展

除了上述“硬件”方面的挑戰(zhàn)之外，還存在“軟件”方面的問題。隨著跨境電商的逐步發(fā)展，一大批中國電商涌向東南亞市場，勢必與東南亞本土化電商形成PK形勢。Jeff Lim認為，本土化是阻礙跨境電商發(fā)展又一因素。

對于開拓東南亞電商市場的中國賣家來說，必然會與海外本土電商產(chǎn)生正面PK。相對于本土電商來說，外來電商普遍缺少本土化經(jīng)驗，包括文化、種族、市場特點等，同時也缺乏當?shù)貙臃?wù)，包括各種各樣和電商相關(guān)、和進口相關(guān)、和當?shù)厥袌鰻I銷相關(guān)的服務(wù)，這些都很有可能導致無法在東南亞市場長期生存下來。

“此外，Zilingo針對不同市場的消費群體，不同年齡段的消費群體，所采取的營銷手段也是大不相同的，需要跨境電商在不同市場收集資料，不斷摸索的?！盝eff Lim強調(diào)。

大數(shù)據(jù)控制下的未來，發(fā)展需本土和海外相結(jié)合

與其它跨境電商平臺不同的是，Zilingo看中了東南亞市場上的中小賣家，雖然目前他們實力有限，但是數(shù)目眾多，也可以很好的避開競爭漩渦，不與Lazada這類巨頭硬碰硬，選擇最適合自己的道路。

Jeff Lim表示：“未來的購物是由大數(shù)據(jù)來控制的，以后購物都會憑個人的購物行為來做定義。”Zilingo能為賣家提供了完整的電子商生態(tài)系統(tǒng)，全套付款選擇，庫存管理和視頻制作等，支持賣家專注于擅長的產(chǎn)品開發(fā)，建立一道完整的賣家生態(tài)系統(tǒng)。

助力中小跨境電商發(fā)展的同時，需要有針對性的布局?！爱a(chǎn)品運營方面，針對不同地區(qū)如何才能更好地呈現(xiàn)自己的產(chǎn)品，對賣家來說也是難點。目前，Zilingo針對東南亞消費市場的一些各異的消費習慣、購物心理，會采取不同的運營手段。例如泰國市場，一般來說金頭發(fā)藍眼睛的模特會更有市場。同時在新加坡市場，選擇亞洲模特穿同款裙子會比較吃香；消費群體方面，根據(jù)消費能力和消費需求的不同，也會采取不同的推廣措施。其中，18—24歲的消費群體剛開始工作，主要是追求時尚、美觀。但對于25—35歲之間的消費者，相對注重品牌?！盝eff Lim強調(diào)。

當然，想要在一個陌生的市場屹立不倒，最重要的還是本土和海外的相結(jié)合，既有本土元素，又存在海外風格。這部分就需要跨境電商平臺對信息的收集，以及對本土市場的了解了。

（文/雨果網(wǎng) 涂佳慧）