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2017-03-29 12:20
近日，有亞馬遜日本站賣家向雨果網(wǎng)爆料，其從去年4月開始就被人惡意刷單，前后累計(jì)超過1000單，累計(jì)損失達(dá)到30萬(wàn)日元。據(jù)他介紹，惡意刷單的買家使用的是日本賬號(hào)，收貨地址也是日本，且收貨人和收貨地址一直沒變過。他表示，每次被刷單都是在周五。
據(jù)其透露，亞馬遜日本站有提供貨到付款的服務(wù)，因此賣家可以在下單完成之后等賣家發(fā)貨后再取消訂單，這樣的操作幾乎零風(fēng)險(xiǎn)且無需成本。在產(chǎn)生退單的情況下，由于買家的信息是虛擬的，因此亞馬遜是無法找到確定買家的，所以退回貨物的成本，以及中間產(chǎn)生的其他費(fèi)用均需賣家承擔(dān)。“我算了下，平均每個(gè)退單產(chǎn)生的費(fèi)用是324日元，前后加起來我就被扣了30萬(wàn)日元以上?！彼嬖V雨果網(wǎng)。
據(jù)了解，目前日本站中國(guó)賣家的服務(wù)是由亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，而該賣家表示，亞馬遜對(duì)于此類退貨并不會(huì)發(fā)郵件給賣家。去年他就有向亞馬遜申述，得到的官方回復(fù)是會(huì)把惡意刷單的買家賬號(hào)封掉。同時(shí)，亞馬遜還表示判定是否惡意刷單有一套標(biāo)準(zhǔn)，目前還無任何證據(jù)可以表明買家賬號(hào)是否存在惡意行為，如果存在刷單行為可以致電亞馬遜官方，找出相關(guān)單號(hào)進(jìn)行取消；不過如果庫(kù)房已經(jīng)發(fā)出貨物則無法取消。
該賣家表示，惡意刷單的很有可能是同行的賣家而非海外買家。因?yàn)?，他們之前有在跟賣同一款產(chǎn)品，而該產(chǎn)品的原賣家賬號(hào)死了，因此很多賣家都在蜂擁?yè)寠Z，同時(shí)通過刷單的形式將這一款產(chǎn)品的排名迅速靠前，也進(jìn)一步排擠掉同行賣家，爭(zhēng)取最大利益。
（文/雨果網(wǎng) 張毅）
