跨境電商賣家須知：既要“擴(kuò)前院”也要“保后院”

作為一種電商業(yè)態(tài)，跨境電商和國內(nèi)電商相比，具有廣闊的市場空間和發(fā)展前景。作為一個新生事物，跨境電商還在快速發(fā)展不斷壯大之中，面對跨境物流、貨幣匯率、國際關(guān)系以及人才缺乏等一系列挑戰(zhàn)，跨境電商賣家首當(dāng)其沖，仍然要先從主要矛盾的主要方面入手，跨境物流這一主要問題，毋庸置疑成為了跨境電商賣家的必看點(diǎn)！

雨果網(wǎng)獲悉，以前跨境電商賣家一味光顧著賣貨，但隨著訂單量猛漲，不少企業(yè)便開始拼命招人來維持正常的運(yùn)營，殊不知，這個缺口就像是個無底洞。不少賣家甚至還會發(fā)現(xiàn)他們無論招多少人都跟不上訂單猛漲的步伐，隨之而來的即是企業(yè)的運(yùn)營成本也在隨之瘋長。

此外，除了上述情況，跨境賣家中也常出現(xiàn)以下三種情況：首先，賣家選品過程中既沒有選品依據(jù)，也沒有選品邏輯，所有的選品行為僅僅憑借感覺。然后，企業(yè)將大量人力資源浪費(fèi)在必要但無效率的重復(fù)勞動上，人工上架產(chǎn)品不僅效率低并且容易出錯。然后，買家下了訂單，物流追蹤展示包裹出了問題，如地址沒辦法送達(dá)或是其他延誤造成退款投訴等問題。

值得一提的是，針對上述的情況， ERP（超級店長跨境版）推出了一站式解決方案，從根源上解決選品上架到訂單包裹，以及物流跟蹤的問題，五大模塊為你的店鋪保障護(hù)航。

模塊一，選品更新數(shù)據(jù)化，把握行業(yè)趨勢盡在掌握中。

超級店長跨境版將ERP和Wish數(shù)據(jù)分析打通。賣家可以洞察并把握行業(yè)及子行業(yè)的發(fā)展趨勢，同時可以對產(chǎn)品收藏量、評分、銷量、優(yōu)化、經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控與追蹤，提煉產(chǎn)品優(yōu)化點(diǎn)，篩選潛在爆款產(chǎn)品。以數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品，提高選品的科學(xué)度。近期，還推出了新增歷史圖片記錄功能，通過這個功能，可以查看賣家對產(chǎn)品圖片進(jìn)行優(yōu)化的歷史記錄，從而學(xué)習(xí)如何去優(yōu)化產(chǎn)品圖片。

模塊二，采集上架便捷化，“一鍵搬家”想有多快有多快。

無縫對接亞馬遜、eBay、速賣通、Wish、Lazada五大平臺，跨平臺、跨賬號之間可以“一鍵搬家”。當(dāng)把同一產(chǎn)品認(rèn)領(lǐng)到不同店鋪時，店長會自動更換圖片鏈接，從而降低產(chǎn)品被關(guān)聯(lián)的風(fēng)險，避免賬號關(guān)聯(lián)。超級店長跨境版開發(fā)的采集插件可以將淘寶，1688的產(chǎn)品數(shù)據(jù)直接采集過來，簡單編輯后就可以發(fā)布，極大提高了上架速度。據(jù)悉，目前，產(chǎn)品搬家數(shù)量無上限。

模塊三，訂單包裹同步化，數(shù)據(jù)儲蓄時長360天。

超級店長跨境版一次可以同步多平臺多店鋪的訂單，對于做跨平臺的賣家來說非常方便。而且它非常貼心的增加了一些個性化的內(nèi)容，比如打標(biāo)簽，保存管理篩選項(xiàng)，調(diào)節(jié)列寬，列拖動，小視圖。目前，訂單數(shù)據(jù)支持長達(dá)360天的存儲。

模塊四，物流跟蹤實(shí)時化，覆蓋全球380家。

超級店長跨境版開發(fā)的物流跟蹤功能能覆蓋全球380家物流公司。多角度細(xì)化包裹運(yùn)輸狀態(tài)，標(biāo)記9大物流狀態(tài)，完成從投遞到運(yùn)輸?shù)胶炇杖鞒虪顟B(tài)監(jiān)控。包裹丟失、信息遺漏造成的運(yùn)輸時間長，投遞地址時間錯誤而造成的投遞失敗，包裹損害和海關(guān)扣押引起的包裹異常，以上3大異常狀況賣家輕松掌控。

模塊五，團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范化，員工細(xì)分效率高。

采用的方法可以添加團(tuán)隊(duì)成員并給相應(yīng)人員分配權(quán)限。劃分后的員工可以查看相應(yīng)模塊的數(shù)據(jù)并進(jìn)行操作。創(chuàng)始人可以對員工的操作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測，例如產(chǎn)品上傳質(zhì)量與效率，訂單處理是否規(guī)范，物流跟蹤是否及時等。工作劃分之后，員工能更加專注自己手頭的工作，老板能更好管理員工。

(整理/雨果網(wǎng) 陳林）