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2017-03-31 11:26
韓國(guó)樂天免稅店正在全力以赴使其外國(guó)游客更加多樣化，以此來(lái)應(yīng)對(duì)由薩德事件帶來(lái)的“中國(guó)游客危機(jī)”。
據(jù)報(bào)道，中國(guó)國(guó)家旅游局（CNTA）宣布從3月15日起禁止赴韓跟團(tuán)游，該“韓國(guó)旅游禁令”讓樂天及其他韓國(guó)零售商受到了嚴(yán)重打擊。
該禁令是中國(guó)反對(duì)韓國(guó)政府決定部署美國(guó)薩德反導(dǎo)系統(tǒng)而做出的部分應(yīng)對(duì)措施。中國(guó)認(rèn)為，薩德系統(tǒng)對(duì)中國(guó)的自身安全和區(qū)域穩(wěn)定是一個(gè)威脅。
由于樂天集團(tuán)同意把公司的土地用于部署薩德系統(tǒng)，現(xiàn)在樂天免稅店已經(jīng)感受到這股憤怒所帶來(lái)的“沖擊”。樂天集團(tuán)的官網(wǎng)遭到黑客攻擊，其商店和產(chǎn)品在中國(guó)受到抵制。
據(jù)報(bào)道，樂天甚至在機(jī)場(chǎng)和市中心的商店推出了簡(jiǎn)單、不帶商標(biāo)的包裝袋，以應(yīng)對(duì)此次風(fēng)波。
去年，中國(guó)人占韓國(guó)總?cè)刖陈每腿藬?shù)的近一半，約占免稅開銷的70％。
樂天免稅店的應(yīng)對(duì)方式就是，加大力度吸引更多日本游客。由其首席執(zhí)行官Jang Seon-wook帶隊(duì)，樂天在3月23日和24日在東京和大阪參加了韓國(guó)旅游博覽會(huì)，隨行的還有樂天集團(tuán)的三家姐妹公司，包括樂天酒店（Lotte Hotel）和驚險(xiǎn)樂天世界主題公園（Lotte World Adventure）。樂天集團(tuán)表示，這次展會(huì)是一個(gè)突出韓國(guó)旅游業(yè)卓越表現(xiàn)的很好機(jī)會(huì)，同時(shí)也能為即將在4月3日正式推出的樂天世界大廈旅游產(chǎn)品做推廣。
該展覽會(huì)在東京麗思卡爾頓酒店舉行，展會(huì)第一天，有60家當(dāng)?shù)芈眯猩鐓⒓樱⒄钩隽怂募覙诽旃镜男麄髌?0多家當(dāng)?shù)芈眯猩鐓⒓恿嗽诖筅娴暮罄m(xù)活動(dòng)。韓國(guó)的旅游產(chǎn)品再次成為活動(dòng)亮點(diǎn)，包括對(duì)樂天日本關(guān)西機(jī)場(chǎng)免稅店的推廣。
樂天免稅店對(duì)其即將推出的樂天世界大廈旅游產(chǎn)品（包括免稅購(gòu)物）表示出特別積極的反應(yīng)。該推廣活動(dòng)重點(diǎn)介紹了其結(jié)合購(gòu)物、休閑和觀光的綜合旅游優(yōu)勢(shì)。
從去年九月以來(lái)，樂天免稅店一直在努力吸引更多的日本游客，并在福岡和北海道舉辦推廣活動(dòng)。它正在使用各種平臺(tái)，包括雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體，最大限度地提高對(duì)韓國(guó)的意識(shí)。
Jang說：“樂天免稅店計(jì)劃通過參加海外旅游博覽會(huì)以進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)，使外國(guó)游客的群體更加多樣化，從而實(shí)現(xiàn)均衡的旅游市場(chǎng)基礎(chǔ)?！?
由于韓國(guó)中東呼吸綜合征(MERS)疫情肆虐，日本訪問韓國(guó)的游客人數(shù)在2015年下降了19.4％，為1837782人次，但在2016年增長(zhǎng)了25％，達(dá)到了2297893人次。2017年前兩個(gè)月，日本赴韓游客人數(shù)上升了20.8％至339894人次。
為了有助于外國(guó)游客群體的多元化，樂天還計(jì)劃多吸引泰國(guó)和印度尼西亞的游客。 去年泰國(guó)赴韓旅客增加了26.5％，達(dá)470107人次，印尼游客人數(shù)猛增了52.6％至295461人次。（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）
