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2017-04-20 00:08
如果要為電子商務產業(yè)找一個定語，也許沒有哪個詞比“日新月異”更合適了。這是電商產業(yè)最迷人之處，每個靈光閃現(xiàn)的念頭都有可能變?yōu)楝F(xiàn)實進而改變整個商業(yè)世界；這也是電商產業(yè)最殘酷之處，逆水行舟不進則退，創(chuàng)新是懸在每個人頭上的達摩克利斯之劍。
在過去的18個月里，eBay在改善移動客戶端、搭建以結構性數(shù)據為基礎的產品目錄、通過瀏覽體驗激發(fā)購物靈感、推進新興科技應用等方面默默發(fā)力，實現(xiàn)了四個將重塑整個電商產業(yè)生態(tài)的小目標。
eBay計劃今年夏天在美國全境推出“限時送達”服務。屆時，將有超過兩千萬件商品可以在購買后三天甚至更短的時間內送到消費者手中，并且這些商品中的很大一部分還免郵費哦。同時，eBay還會把這些商品按照次日送達、隔日送達進行分類，方便消費者按照送貨時限來瀏覽和篩選商品。
據eBay了解，在未完成的在線購物交易中，有超過40%是因為消費者對物流時間不滿意。eBay“限時送達”計劃則正是為解決這一問題而設計的。如果參與“限時送達”計劃的商品未能在指定時間內送到，eBay將會作出賠償。
這個令消費者振奮的消息同時也吹響了中國賣家進軍海外倉的號角。畢竟，只有海外倉的高效物流解決方案才能使他們參與“限時送達”計劃，為海外消費者提供符合本地零售標準的購物體驗。
隨著eBay自身的不斷發(fā)展，eBay品牌的自我定義也越來越明確、越來越清晰。未來，在eBay平臺上購物將變成一個尋找和發(fā)現(xiàn)自我的過程。如果你拒絕同質化的千篇一律，渴望獨特鮮明的個性，那來eBay就對了。
eBay的全新品牌內涵將在全世界范圍內的一系列電視、社交媒體和戶外廣告中得到淋漓盡致的體現(xiàn)。消費者能從中得到更好的啟發(fā)，并且找到自己為什么應該選擇eBay的答案。
對于中國賣家而言，eBay的系列品牌廣告直接為他們帶來了流量和消費者。全新的eBay品牌形象則意味著全新商業(yè)機遇——開發(fā)個性化的獨特商品將是他們通往成功的必由之路。
結構化數(shù)據是eBay通往變革的關鍵一步。它可以幫助eBay管理海量在線商品，洞察消費需求和價格趨勢。在結構化數(shù)據的基礎上，結合人工智能和虛擬現(xiàn)實技術，eBay將根據每位消費者的興趣愛好、消費歷史為他們定制個性化的eBay首頁。
在全新的eBay首頁上線后，消費者將擁有更簡單、更個性化、更具探索性的購物體驗，和量身定制、獨一無二的購物選擇。每個人都能在eBay上找到自己心儀的商品。
不想錯過結構化數(shù)據這般通往春天的列車？完善你的eBay商品屬性，為它們添加產品識別碼，讓它們更容易被eBay的結構化數(shù)據系統(tǒng)搜索到或許是中國賣家們地當務之急。
沒人能夠否認社交媒體對消費者購物選擇的強大影響力。為了能更好地從社交媒體上吸引消費者，eBay此前發(fā)布了基于人工智能技術的eBay ShopBot——一個植入Facebook聊天窗口的私人購物助手。通過和eBay ShopBot聊天，消費者就能從eBay的十億件在線商品找到自己想要的那一件。不管是有備而來，還是隨便看看，和eBay ShopBot的互動都能讓購物過程變得和找朋友聊天一樣簡單。
這種全新的互動購物體驗只是eBay創(chuàng)新嘗試的一小步。除此之外， eBay還將繼續(xù)在其他領域發(fā)力。下一波定義電子商務的浪潮，即人工智能和機器學習、虛擬和增強現(xiàn)實技術、物聯(lián)網，都是eBay關注的重點。這不是淺嘗輒止的獵奇，而是eBay未來方向的指引。
