中國(guó)假貨肆虐美國(guó)電商，正品賣家反倒被冤枉成造假者

中國(guó)電商發(fā)展如日中天，而隨著它擴(kuò)張到美國(guó)，美國(guó)的小企業(yè)們稱他們的產(chǎn)品正在被大規(guī)模仿冒。

去年春天，經(jīng)營(yíng)童裝業(yè)務(wù)的Tannia Ospina在忙完一天準(zhǔn)備睡覺時(shí)，一條Instagram的消息推送讓她的心情陷入低谷。

那是一張她2歲女兒穿著一件Ospina在家親手縫制的美人魚連衣裙的照片，現(xiàn)在這張照片已經(jīng)被抄襲者用來宣傳冒牌貨，而該冒牌貨在一些中國(guó)出口電商網(wǎng)站上的價(jià)格遠(yuǎn)低于正品

Ospina是一位32歲、在家運(yùn)營(yíng)電商童裝品牌Belle Threads的美國(guó)賣家。她最終在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了幾十個(gè)相似的listing，全部都是抄襲她設(shè)計(jì)的仿制品，并且未經(jīng)允許使用了她女兒的照片。

她花了幾個(gè)月的時(shí)間要求這些網(wǎng)站下架所有的listing，但是卻沒有收到任何回應(yīng)。她很快就知道了，她其實(shí)不是第一家被侵權(quán)的電商賣家，還有很多西方的大品牌的仿制品也出現(xiàn)在中國(guó)電商網(wǎng)站上。

她說：“你以為這種事只會(huì)發(fā)生在耐克或路易威登身上，但你不會(huì)想到小企業(yè)也會(huì)發(fā)生這種情況?！?

監(jiān)管機(jī)構(gòu)和跨國(guó)品牌長(zhǎng)期以來一直在譴責(zé)阿里巴巴的假貨問題，其在2016年第四季度的國(guó)際商業(yè)零售業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)了288％。美國(guó)新聞媒體BuzzFeed發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴可能會(huì)對(duì)像Ospina這樣的美國(guó)小賣家產(chǎn)生破壞性的影響。有29家美國(guó)兒童精品店賣家表示，他們的設(shè)計(jì)已經(jīng)被復(fù)制和出售，抄襲者經(jīng)常會(huì)使用他們自己的圖片來做廣告。

知情人士向BuzzFeed透露，中國(guó)賣家使用電商平臺(tái)向其他美國(guó)零售商批量出售仿制品，同時(shí)也直接向消費(fèi)者出售；大多數(shù)賣家表示，當(dāng)他們?cè)噲D向阿里報(bào)告問題時(shí)，最終往往以一無所獲收?qǐng)觥?

下圖是Ospina在自己網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品照片，以及中國(guó)電商平臺(tái)上的冒牌貨：

雖然阿里巴巴不斷采取各種措施打擊假貨，包括下架侵權(quán)商品和關(guān)閉商店，并推出知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，與各大品牌合作剔除假貨，但售假賣家仍然源源不絕。

海外賣家維權(quán)不易

Ospina的童裝生意是她的副業(yè)，同時(shí)她也是一名律師。她的女兒是她的第一個(gè)模特，她用自己的家作為攝影工作室。Ospina的業(yè)務(wù)在2014年開始騰飛，現(xiàn)在她雇傭了一個(gè)服裝工人團(tuán)隊(duì)來手工縫制她的每個(gè)設(shè)計(jì)。

美人魚連衣裙是她最受歡迎的物品之一，售價(jià)為58美元。但是，中國(guó)電商平臺(tái)上賣的冒牌貨每件價(jià)格則從4美元到8美元不等，有時(shí)還是以批量銷售。她說，這種競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)破壞了她的聲譽(yù)，但她沒有足夠資金將該賣家告上法庭。據(jù)她表示，即使她有資金來請(qǐng)律師，她也不知道真的賣家到底是誰，而且這些售假平臺(tái)也從未回應(yīng)過她的投訴。

Ospina的經(jīng)歷并不是獨(dú)一無二的，有其他的小賣家也遇到了類似的事情。

去年五月，童裝品牌Little Faces Apparel的賣家Jennifer Durham發(fā)現(xiàn)一個(gè)中國(guó)賣家盜用了她的照片，該賣家出售的產(chǎn)品仿造了她的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品組合中還包括了另一個(gè)童裝品牌Little Dude N Dudette的仿制品。

仿造他們產(chǎn)品的賣家叫做Tong Lok children's clothing，其銷售的T恤和打底褲組合售價(jià)不到7美元，是Durham和Callinsky在他們店內(nèi)銷售時(shí)價(jià)格的一小部分：Durham的打底褲售價(jià)為32美元，Callinsky的T恤售價(jià)為26美元。

當(dāng)Durham嘗試聯(lián)系該舉報(bào)該賣家時(shí)，該網(wǎng)站的在線系統(tǒng)卻不斷給出錯(cuò)誤信息，Durham只好發(fā)信息給平臺(tái)客服代表。

五天后，Durham試圖通過該網(wǎng)站的報(bào)告系統(tǒng)再次舉報(bào)供應(yīng)商，并讓客服代表直接向賣家發(fā)送電子郵件。不過，即便她把社交媒體資料發(fā)送給客服，試圖證明該產(chǎn)品照片是她的，她的請(qǐng)求還是被忽略了。在Durham首次舉報(bào)該賣家近一年后，Tong Lok Children’s Clothing現(xiàn)在仍然在出售她的設(shè)計(jì)。

Durham說：“我只是一個(gè)小企業(yè)。我沒有足夠的資金能力去請(qǐng)律師來為一個(gè)設(shè)計(jì)打國(guó)際官司，這會(huì)花掉我的所有收入。從商業(yè)角度來說，這對(duì)我沒有意義?！?

據(jù)BuzzFeed了解，就像Durham一樣，有許多小賣家都表示，他們請(qǐng)不起律師來維權(quán)。阿里巴巴要求企業(yè)提供能夠證明他們是版權(quán)所有者的證明，或能夠證明最初制作產(chǎn)品的是他們，然后才會(huì)對(duì)疑似仿冒品采取措施。但是，即使是受版權(quán)保護(hù)的設(shè)計(jì)，有時(shí)聘請(qǐng)律師也無法保護(hù)他們的設(shè)計(jì)。

Mariana Toscas是一位經(jīng)營(yíng)著童裝品牌The Pine Torch的美國(guó)賣家，她非常熟悉在進(jìn)行美國(guó)版權(quán)維護(hù)的挑戰(zhàn)。2015年她開了家網(wǎng)點(diǎn)后就發(fā)現(xiàn)她受版權(quán)保護(hù)的設(shè)計(jì)被偽造了，并以批量形式賣給美國(guó)的小型零售店。

她說：“我都向上帝發(fā)誓，每天我一醒來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的網(wǎng)站在出售我的設(shè)計(jì)。這就像一種癌癥，一旦中國(guó)賣家開始出售仿制品，這就像試圖阻止病毒感染一樣?！?

該受版權(quán)保護(hù)的設(shè)計(jì)，最初是由猶他州小型設(shè)計(jì)公司The Papered Tribe的藝術(shù)家Shaley Cochran繪制，Cochran把版權(quán)轉(zhuǎn)給了Toscas。

即使有了律師和版權(quán)注冊(cè)，Toscas通過售假網(wǎng)站的投訴系統(tǒng)舉報(bào)，結(jié)果還是一無所獲。她估計(jì)她因假貨問題損失了約10000美元的銷售額。、

Little Dude N Dudette的賣家Lindsey Callinsky表示，她已經(jīng)停止出售三個(gè)暢銷產(chǎn)品，因?yàn)樗漠a(chǎn)品被大規(guī)模仿制并出售?！彼l(fā)現(xiàn)她銷售得最好的一件襯衫在中國(guó)電商平臺(tái)和其他美國(guó)兒童商店被批發(fā)出售。她于近期重新設(shè)計(jì)了該襯衫，以保持領(lǐng)先于模仿者。

她說：“我們是當(dāng)母親的人，我們只是想為家庭做點(diǎn)好事，提供在美國(guó)制造的優(yōu)質(zhì)商品。而這件事傷害了我們，它必須被阻止，但假貨現(xiàn)象太泛濫了，以至于我們對(duì)此束手無策?！?

中國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)近年來一直致力于打假，但打擊的重點(diǎn)一直是針對(duì)奢侈品品牌。評(píng)論家認(rèn)為，小型外國(guó)公司要在中國(guó)法庭上贏得侵權(quán)案件非常困難。

雖然中國(guó)的版權(quán)法與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家一樣嚴(yán)格，但是法律分析師和企業(yè)說，主要的問題是，在法律執(zhí)行這方面往往是松散或不一致的。盡管政府正在努力打擊這個(gè)問題，但去年美國(guó)海關(guān)扣留的假冒商品中還是有52％來自中國(guó)。

另外一個(gè)問題在于，在很多情況下，非華裔企業(yè)必須在中國(guó)注冊(cè)商標(biāo)才能在中國(guó)法院執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟。

根據(jù)阿里在去年12月份的聲明顯示，阿里巴巴已經(jīng)為當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)構(gòu)提供了線索，協(xié)助當(dāng)局查處制售假貨窩點(diǎn)417個(gè)。近期，阿里還起訴了兩家淘寶賣家，指控他們銷售假的施華洛世奇手表，并尋求201320美元（約140萬人民幣）的賠償。

阿里巴巴在一份聲明中表示：“世界上沒有任何一家其他公司能夠?yàn)榱舜驌艏儇洠ň€上和線下），在技術(shù)、人員方面投入這么多資源，并在與品牌商、政府和執(zhí)法部門合作方面下巨大功夫。”

不明真相的海外賣家也成了假貨“幫兇”

中國(guó)電商平臺(tái)上的的假貨問題也讓其他一些美國(guó)小零售商成為了不明真相的“假貨賣家”。Natalia Zurita是美國(guó)童裝品牌Trendy Bugs Boutique的二十七歲賣家，她驚訝地發(fā)現(xiàn)， 2016年4月她通過在線代發(fā)貨平臺(tái)Oberlo上購(gòu)買的設(shè)計(jì)受版權(quán)保護(hù)。

她從多家中國(guó)電商平臺(tái)供應(yīng)商那購(gòu)買了大約60件物品，另外還有營(yíng)銷圖片。但是她在8月份購(gòu)買的一件商品，被發(fā)現(xiàn)原來是Shay Cochran的“Avocuddle”設(shè)計(jì)。

她在Instagram上發(fā)布了該產(chǎn)品，該頁(yè)面很快就充斥著店主們指責(zé)她竊取圖片的消息。驚慌失措的她很快就在Instagram的一篇文章中道歉，并且下架了這個(gè)產(chǎn)品。

她表示，她覺得自己被困在一個(gè)“令人討厭的騙局”之中。

“我從來不會(huì)預(yù)料到這種事情，更不知道這可能會(huì)發(fā)生在自己身上，”她說。“這太可怕了，我把自己當(dāng)做一個(gè)藝術(shù)家，而我永遠(yuǎn)不會(huì)去試圖傷害另一位藝術(shù)家。”

她在八月份關(guān)閉了商店，并表示不會(huì)重新開放商店，直到她能用自己的手工制品重新開店。這次經(jīng)歷使她十分氣餒。

“我們以前就注意到了類似的問題，一直在通知我們的賣家，他們可能會(huì)進(jìn)口到一個(gè)受版權(quán)保護(hù)的產(chǎn)品，而他們應(yīng)該把它下架，”?limas說。 “這在大多數(shù)中國(guó)市場(chǎng)上都是一個(gè)巨大的問題，但我們只能靠識(shí)別和刪除這些產(chǎn)品的辦法來避免這種情況?！?

并不是所有從中國(guó)電商平臺(tái)上采購(gòu)商品的美國(guó)精品店都認(rèn)為他們所做的是錯(cuò)的，部分原因是因?yàn)樗麄儾⒉皇呛芮宄裁词遣皇馨鏅?quán)保護(hù)的。

Kelly Jones告訴BuzzFeed，她最初是在德克薩斯州開了她的Brighter Days精品店，作為她離開家之后的副業(yè)。

她從中國(guó)賣家那購(gòu)買了大部分的商品，她說，這些產(chǎn)品真是“太棒了”，能幫助她豐富網(wǎng)上商店的產(chǎn)品種類，而同時(shí)她和她的女兒還會(huì)制作自己的手工發(fā)飾產(chǎn)品出售。

“我們并沒有竊取任何人的設(shè)計(jì)，”她說?！拔屹?gòu)買設(shè)計(jì)，但我不知道這設(shè)計(jì)是屬于誰的。如果有人與我聯(lián)系，聲稱這是他們的設(shè)計(jì)和商標(biāo)，我就會(huì)向他們驗(yàn)證信息...如果有人對(duì)我生氣、騷擾我、或是無法驗(yàn)證商標(biāo)，我是不會(huì)下架這個(gè)設(shè)計(jì)的?！?

她說，到目前為止，只有一個(gè)人因版權(quán)問題，使她下架了設(shè)計(jì)并停止銷售產(chǎn)品。

“一旦被告知：‘嘿，這設(shè)計(jì)是屬于我的’，然后你卻繼續(xù)購(gòu)買它，那么你就是在偷竊，”她說?！拔覐膩聿粫?huì)回過頭去購(gòu)買這些涉及侵權(quán)的東西?！?

經(jīng)營(yíng)童裝品牌Bailey's Blossoms的賣家Erin Hooley告訴BuzzFeed，中國(guó)供應(yīng)商竊取美國(guó)精品店的照片，并出售其設(shè)計(jì)副本。她有無數(shù)的設(shè)計(jì)和照片被竊取并在中國(guó)電商平臺(tái)上出售。

Hooley說：“不幸的是，你可能需要花費(fèi)大量的精力去趕走他們，這就像一場(chǎng)打地鼠的游戲。我的時(shí)間花在哪里最有價(jià)值呢？是花在與這些沒有商業(yè)道德的人糾纏上更有價(jià)值？還是花在設(shè)計(jì)室里更有價(jià)值？你可以偷我的照片，雖然這很煩人，但我擁有一個(gè)忠實(shí)的粉絲群，以及一百萬種其他的創(chuàng)意?！?

正品賣家反被質(zhì)疑售假

Ospina 在去年8月份收到了從Etsy發(fā)來的一封電子郵件通知，稱她的網(wǎng)上商店由于侵權(quán)而被關(guān)閉。

該電子郵件指責(zé)Ospina從中國(guó)供應(yīng)商竊取美人魚連衣裙的設(shè)計(jì)和照片，并以“Online Store 738716”的名義銷售，但實(shí)際上是該供應(yīng)商從Ospina那竊取了產(chǎn)品圖片。

“這事很瘋狂，”她說?！拔艺娴谋幻胺傅搅?，因?yàn)槲业浆F(xiàn)在都不敢相信，這件事已經(jīng)到了他們認(rèn)為是我偷走了這些圖片的地步了。這可是我自己女兒的照片啊！”

她向Etsy發(fā)送了超過100張圖片，內(nèi)容包括散裝材料、她縫紉和設(shè)計(jì)的過程，以向Etsy證明連衣裙是她的設(shè)計(jì)。Etsy現(xiàn)在已經(jīng)重開了她的店。

Ospina表示，如果中國(guó)供應(yīng)商計(jì)劃與美國(guó)消費(fèi)者開展業(yè)務(wù)，他們應(yīng)該遵守美國(guó)法律。但她也認(rèn)為，美國(guó)消費(fèi)者有責(zé)任支持本地企業(yè)。

Ospina說：“人們選擇從中國(guó)購(gòu)買，這是因?yàn)槠湔劭哿Χ雀哌_(dá)90%。顯然，人們十分依賴于廉價(jià)產(chǎn)品。但是買美國(guó)制造的商品，是因?yàn)槟阒С肿≡谀闵鐓^(qū)的人，或者是你的鄰居，我覺得人們忘記了這一點(diǎn)?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 康杰煒）