德國政府對一款智能玩具痛下殺手，教訓(xùn)和啟示！

智能硬件領(lǐng)域有很多的坑，而智能硬件+玩具這個交叉領(lǐng)域，各國政府監(jiān)管更嚴(yán)，坑更深!

華爾街時報報道說，德國政府最近在全國范圍內(nèi)強制下架一款有智能對話功能的玩具娃娃Cayla，因為它會成為安插在孩子房間里的竊聽器，有嚴(yán)重安全隱患。強制的對象除了銷售渠道商，還包括給孩子購買了這款產(chǎn)品的家長們，是不是前所未聞？！德國政府甚至在警告信里這么建議對這款玩具的處理方式：destroy it with a hammer 用錘子把它砸了。

不執(zhí)行銷毀命令的懲罰力度相當(dāng)?shù)膰?yán)重，具體細(xì)節(jié)包括：

- 最高26,500美金罰款

- 入獄2年

- 如果銷毀，家長和經(jīng)銷商還要找垃圾回收公司，讓他們填一張表并交給政府以證明確實銷毀了

那為啥同樣是智能對話玩具，世界最大的玩具廠Mattel Inc的“Hello Barbie”系列智能對話芭比娃娃就沒事呢?因為Mattel深知一些中小商家不知道的，沒違法但是不能觸碰的游戲規(guī)則：

1.用于智能對話的裝置(比如麥克風(fēng))不能做得太隱蔽(operate in disguise)，反倒是設(shè)計得暴露些，讓消費者容易意識到玩具里有智能連接裝置，對“有風(fēng)險的存在“這事有個預(yù)判最好。

2.當(dāng)玩具跟wifi或者藍牙相連，或者當(dāng)攝像頭和麥克風(fēng)開啟的時候，有連通提示，比如指示燈點亮等等(showing clearly when the microphone was on)。這樣家長可以馬上意識到玩具否正在工作，從而可以決定要不要關(guān)閉它以保障兒童的隱私和安全。中國有一些攝像頭廠家包括小米，在美國銷售的產(chǎn)品就已經(jīng)做得很到位了，監(jiān)控攝像頭配有一盞工作指示燈，連通時會點亮。如果用戶不喜歡那盞指示燈(比如夜間影響兒童睡眠)，還可以通過相應(yīng)的APP關(guān)掉指示燈。無論如何，最重要的是有提示燈而且給用戶選擇的權(quán)利。

3.玩具聯(lián)網(wǎng)時的加密和對“非法連接/入侵”的防范機制(protected against outside intrusions)一定要有。在IOT的時代，安全防范機制應(yīng)該是智能硬件最基本的配置了吧，這個事情沒做好吃官司是早晚的事情。

Cayla玩具3條都沒達標(biāo)，后果就是直接被德國政府給殺無赦了。其實中槍的不止Cayla，此前還有一個帶攝像頭的熊貓玩具和汽車玩具被封殺。

Cayla的經(jīng)銷商為這事覺得委屈，因為這個玩具本身沒有觸碰到任何法律。但是平臺/管理部門從來都不是可以講道理的地方，Amazon什么時候跟跨境小伙伴們講過理了?對吧。充分的風(fēng)險評估和審慎的選品，才是我們跨境電商安身立命之本。這3條沒有寫在任何法律法規(guī)里頭的“潛規(guī)則”，是每一個從事智能玩具設(shè)計和銷售跨境伙伴，都應(yīng)該馬上用來自查自檢的標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然，Cayla也不是完全沒有價值的，至少它最后入選了德國柏林的間諜博物館，成為該館玩具類藏品第一物。而且還傲嬌的跟二戰(zhàn)時期德國納粹著名的Enigma加密機同場展出。

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