信用卡詐騙頻發(fā)“壓榨”了零售商的錢(qián)袋子，接下來(lái)會(huì)是電商？

信用卡詐騙活動(dòng)是零售商即將面臨的一個(gè)問(wèn)題，但很多零售商并沒(méi)有準(zhǔn)備好如何應(yīng)對(duì)。

據(jù)Radial最新數(shù)據(jù)顯示，2017年信用卡測(cè)試（credit card testing）次數(shù)增加了200%，比2016年同期有所增長(zhǎng)。信用卡測(cè)試是欺詐者使用的一種策略，他們會(huì)在使用偷來(lái)的信用卡進(jìn)行大筆消費(fèi)前，進(jìn)行小小的增量購(gòu)買(mǎi)測(cè)試。

欺詐案件數(shù)量同比增長(zhǎng)30％。在這個(gè)后-EMV(Europay、MasterCard和Visa簡(jiǎn)寫(xiě))時(shí)代，線(xiàn)上欺詐活動(dòng)只是剛剛開(kāi)始，而零售商已經(jīng)難以應(yīng)付。

對(duì)很多零售商來(lái)說(shuō)，管理欺詐行為是一把雙刃劍。因?yàn)樵S多零售商使用管理欺詐工具出現(xiàn)了過(guò)度拒收訂單的問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)交易量減少，從而導(dǎo)致收益減少。另外，有些零售商會(huì)內(nèi)部組建自己的反詐騙團(tuán)隊(duì)，但他們往往缺少數(shù)據(jù)和方法來(lái)掌握信用卡測(cè)試的方法，從而讓開(kāi)展反詐騙活動(dòng)舉步維艱。

Radial首席產(chǎn)品和戰(zhàn)略官Stefan Weitz說(shuō)：“我們的數(shù)據(jù)顯示詐騙案件數(shù)量驚人，這給那些還未準(zhǔn)備反詐騙的零售商敲響了警鐘?！?

Weitz說(shuō)：“我們知道，欺詐犯不會(huì)錯(cuò)失利用竊取到數(shù)據(jù)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。他們甚至能在得到可用信用卡時(shí)，用程序進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試。面對(duì)大量且快速的訂單，零售商無(wú)力應(yīng)對(duì)。當(dāng)零售商自動(dòng)跳過(guò)信用卡測(cè)試這一步時(shí)，就很有可能受到欺詐犯攻擊。打擊信用卡測(cè)試很麻煩，但是如果能對(duì)信用卡進(jìn)行有效地跟蹤和管理，將阻止數(shù)百萬(wàn)欺詐行為。”

線(xiàn)上欺詐情況迅速惡化，電商商家面臨的威脅越來(lái)越大。數(shù)據(jù)顯示，2016年8月以來(lái)，電子產(chǎn)品、娛樂(lè)產(chǎn)品、珠寶和體育用品電商市場(chǎng)欺詐活動(dòng)增長(zhǎng)最快。

Weitz說(shuō)：“對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比收入增長(zhǎng)更重要。零售商依靠每一個(gè)好評(píng)訂單得到認(rèn)可，他們無(wú)法承擔(dān)因?yàn)槠墼p活動(dòng)而帶來(lái)的損失。很多的商家稱(chēng)他們正在打擊欺詐行為，但卻低估了收入和客戶(hù)忠誠(chéng)度下降的威脅?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 吳小華）