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2017-05-15 09:30
東南亞是世界上穆斯林人口最多的地區(qū)，這里有超過2億人會慶祝齋月節(jié)。齋月節(jié)會持續(xù)29或30天，在這段時間里穆斯林會遵循一套傳統(tǒng)，包括禁食。在這四周結束時，他們會慶祝一個名為開齋節(jié)（Eid el-Fitr）的三天節(jié)日，象征齋月節(jié)的結束。
開齋節(jié)是印度尼西亞最大的節(jié)日，也是新加坡和馬來西亞最受歡迎的節(jié)日。在此期間，各個家庭通常會到親友朋友家串門，每個家庭都會裝飾得富麗堂皇，并備上豐富的食物和小食以招待客人。當然，他們也會通過購買新衣服來慶祝該節(jié)日的開始。
因此，在2016年齋月之前、準備開齋節(jié)這段時間里東南亞的電商零售額增長了67％，這也沒有什么好奇怪的了。相應地，賣得最好的兩個類別是時尚和奢侈品，接下是家庭和生活用品。
因此，賣家們需要提早為營銷活動做準備，充分利用好齋月季促進自己商品的銷量。以下的這些小技巧和時間表，將幫助你最大化銷售額，并建立長久的客戶關系：
根據購物者的電商搜索和購買活動顯示，購物者會在齋月開始之前就進行搜索和購買。今年的齋月要比前一年早了兩個星期（從2017年5月26日開始，接著是2017年6月25日至27日的開齋節(jié)）。這意味著，想要搶占市場先機的零售商現(xiàn)在就需要相應地制定再營銷預算了。
了解消費者的購買方式也是至關重要的，移動端在電商零售方面扮演著重要角色。在齋月期間，移動app的銷售份額上漲了37%；而在齋月之前的幾個星期，移動端零售份額增長了26％。
賣家需要優(yōu)化他們的網站以增加移動流量、搜索瀏覽和銷售，以促進在整個齋月季中的積極客戶體驗。除此之外，他們還需要投資一個適合移動端的網站，或創(chuàng)建一個界面直觀的app。
在齋月之前，有調查發(fā)現(xiàn)，46％的消費者會在多個設備上瀏覽產品，其中四分之一的購物者會在采購過程中至少切換三次設備。
所以你要清楚地意識到，在各種設備和瀏覽器為客戶提供正確的廣告，可以讓你在與他們的互動中獲得真正的優(yōu)勢，提升你在多渠道和設備上的數字客戶體驗。
除了為節(jié)日做準備之外，齋月傳統(tǒng)也不能忽視了現(xiàn)代人的購物習慣。要接觸到消費者，賣家需要知道他們在線上最活躍的時間。由于購物者在日落之后會與他們的朋友和家人一起度過時光，所以他們一般不太可能在此時瀏覽和電商購物。
在白天的禁食期間，電商交易量下降了71％，而齋月前的下降幅度為76％；然而，在禁食之后，電商銷售額的增長幅度從齋月前的24％上升到29％，這時就是賣家應該及時接觸購物者的機會。
在開齋節(jié)開始時，電商銷售下降了44％，網站流量下降了20％。然而，在開齋節(jié)后的一周里，電商銷售經歷反彈，增長了35％。因此，零售商必須選擇一周中和一天中的正確時間來增加他們的數字營銷，以此實現(xiàn)電商交易量的提升。
齋月是這個地區(qū)非常重要的節(jié)日。隨著該地區(qū)可支配收入快速增長，人們對適度時尚、清真產品和服務的興趣越來越高，這意味著賣家需要使用智能解決方案，在所有營銷渠道吸引到顧客，并在顧客購物旅途中的每個關鍵點上提供最具影響力的內容。
（編譯/雨果網 康杰煒）
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