速賣通：升級賣家消息中心站內(nèi)信，運(yùn)單號部分功能調(diào)整

近日，雨果網(wǎng)從全球速賣通了解到，為了進(jìn)一步降低買家的理解成本和賣家填寫備注成本，平臺(tái)將對申明發(fā)貨后運(yùn)單號修改時(shí)間和備注進(jìn)行如下調(diào)整：

從北京時(shí)間2017年05月25日起，平臺(tái)將第一次填寫完發(fā)貨通知后可修改的期限從5天延長為10天，且保留2次的修改機(jī)會(huì)，即賣家在申明發(fā)貨后，10個(gè)自然日內(nèi)可在訂單詳情點(diǎn)擊“修改”按鈕更新運(yùn)單號，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行更新，截圖如下：

此外，速賣通平臺(tái)還將同步取消相關(guān)的備注修改功能，即交易詳情和發(fā)貨的備注功能將被取消（含單筆發(fā)貨，批量發(fā)貨及ERP申明發(fā)貨），如下圖。需要注意的是，建議賣家及時(shí)在10個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行運(yùn)單號修改，而其他相關(guān)物流信息的補(bǔ)充說明，賣家可通過訂單留言或站內(nèi)信及時(shí)聯(lián)系買家進(jìn)行說明。

注：2017年05月25日之前的歷史備注信息仍保留

（1）單筆申明發(fā)貨頁面的備注功能：

（2）批量申明發(fā)貨頁面的備注功能：

（3）訂單詳情頁面的備注功能：

另外，速賣通平臺(tái)從5月25日開始，對賣家消息中心站內(nèi)信進(jìn)行消息內(nèi)容信息整合及階段性功能升級。

本次升級賣家可關(guān)注到以下情況變化：

1.站內(nèi)信和訂單留言合并為站內(nèi)信消息，買賣家之間的溝通僅會(huì)產(chǎn)生一個(gè)會(huì)話框；

2.可實(shí)現(xiàn)并支持會(huì)話認(rèn)領(lǐng)和分配;

3.旺旺溝通渠道服務(wù)下線，將不支持買賣家之間使用旺旺溝通；

4.由于消息會(huì)話合并，消息詳情頁可能看到不屬于當(dāng)前子賬號的訂單，這些訂單只能查看，不能操作；

5.訂單列表頁面，點(diǎn)擊“未讀留言”，跳轉(zhuǎn)合并后的站內(nèi)信列表頁面。

屆時(shí)產(chǎn)品上線后，賣家可登陸“我的速賣通”->進(jìn)入“消息中心”->點(diǎn)擊買家消息“站內(nèi)信”即可了解產(chǎn)品最新詳情。

雨果網(wǎng)提醒，買賣家間的有效溝通是處理、解決一切問題的核心基本方法，賣家朋友務(wù)必及時(shí)關(guān)注速賣通消息中心站變更通知。

（整理/雨果網(wǎng) 陳林）