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2017-05-27 17:09
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當(dāng)投資者在討論電商時(shí)，亞馬遜通常是人們想到的第一家公司。但是，許多實(shí)體零售商也開發(fā)了穩(wěn)定的在線業(yè)務(wù)。
全渠道零售（Omnichannel）已經(jīng)成為零售業(yè)的流行術(shù)語，零售商必須對(duì)傳統(tǒng)零售渠道和網(wǎng)絡(luò)零售渠道有全面的認(rèn)識(shí)。實(shí)體店可以作為線上訂單的配送中心以及商品退貨的網(wǎng)點(diǎn)。亞馬遜似乎對(duì)實(shí)體店經(jīng)營很感興趣，因?yàn)閬嗰R遜已經(jīng)在美國各地開設(shè)了不少書店，并且還在尋找開設(shè)實(shí)體店的最佳地點(diǎn)。
隨著電商平臺(tái)在實(shí)體零售方面繼續(xù)占有一席之地，對(duì)于實(shí)體零售商而言，將電商運(yùn)作和實(shí)體店經(jīng)營相結(jié)合似乎是最佳選擇。
以下是三家擁有出色在線業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)零售商。
1、Nordstrom
隨著百貨公司的銷售和利潤下滑，高檔連鎖百貨的市場份額也受到打擊，但Nordstrom的處境比行業(yè)對(duì)手好得多，它擁有良好增長的勢頭。但是Nordstrom的百貨商店經(jīng)營仍然是其軟肋，去年同店銷售額下降了6.4％，這些百貨商店的銷售額占Nordstrom的總銷售額不到一半。Nordstrom 在其折扣店Nordstrom Rack上有一個(gè)受歡迎的平價(jià)品牌，而且電商業(yè)務(wù)占去年銷售額的21.8％。去年，Nordstrom.com的收入增長了9.5％，達(dá)到25.2億美元，其平價(jià)品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售額上漲了31.7％，達(dá)到7億美元。
Nordstrom在與百貨公司同行的競爭以及線上平臺(tái)建設(shè)方面均處于領(lǐng)先地位，隨著消費(fèi)者的消費(fèi)偏好繼續(xù)向電商平臺(tái)轉(zhuǎn)移，平臺(tái)的建設(shè)將變得更加重要。
2、L Brands
女性內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密母公司美國時(shí)裝零售商L Brands也建立了強(qiáng)大的電商業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品目錄和知名品牌已經(jīng)為線上銷售做好準(zhǔn)備。
維多利亞的秘密去年的電商銷售額達(dá)了15.8億美元，占這個(gè)品牌美國國內(nèi)銷售總額的20.3％。
但維多利亞的秘密的線上銷售額去年僅增長了1.5％。2017年第一季度，維多利亞的秘密因?yàn)楣痉艞売狙b業(yè)務(wù)而導(dǎo)致線上銷售額下滑。
然而，L Brands的旗艦品牌Bath＆Body Works線上業(yè)務(wù)增長較維多利亞的秘密更為強(qiáng)勁。盡管這一品牌去年的網(wǎng)絡(luò)銷售額僅占總銷售額的11.3％，達(dá)到4.52億美元，但是該數(shù)額比前年同期增長了25％。
3、Williams-Sonoma
與維多利亞的秘密一樣，廚房用具和家具零售商Williams-Sonoma在向電商轉(zhuǎn)型之前，已經(jīng)擁有一個(gè)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。Williams-Sonoma的線上銷售額所占比例要比上述兩家企業(yè)更高。
事實(shí)上，Williams-Sonoma產(chǎn)品大部分都由線上渠道進(jìn)行銷售，電商銷售額占其去年總收入的51.8％。去年在線銷售額增長了4.4％。Pottery Barn和West Elm都是Williams-Sonoma旗下的品牌。
Williams-Sonoma正在調(diào)整營銷策略，以支持電商業(yè)務(wù)。
上述這三家公司都在迎合高端消費(fèi)者，這可能解釋了為什么這三家公司的電商銷售會(huì)高于平均水平，因?yàn)槊绹母蝗藗兏鼉A向于在線購物。
（編譯/雨果網(wǎng) 蔡明杰）
