eBay珠寶賣家故事：精確采購(gòu)及促銷期，產(chǎn)品拍照也有技巧

如果將“失業(yè)轉(zhuǎn)變成事業(yè)”比作是藝術(shù)，那么Kathleen Palmer將是一幅杰作。

15年前，在Kathleen失去制圖師的工作后，她開(kāi)始在eBay上銷售產(chǎn)品。她的第一筆生意是5條Levi's童裝牛仔褲。

現(xiàn)在，55歲的Kathleen主要在eBay店鋪“College Therapy Fund”上銷售金銀珠寶。Kathleen的銷售額年比增長(zhǎng)高達(dá)150%。她把成功歸于細(xì)心刊登產(chǎn)品和努力工作。

Kathleen與丈夫住在密蘇里州的圣路易斯，她有一個(gè)18歲的女兒和一個(gè)20歲的兒子。她的兩個(gè)孩子與eBay業(yè)務(wù)共同成長(zhǎng)，他們現(xiàn)在都知道如何創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。

以下，是Kathleen講述的創(chuàng)業(yè)訣竅：

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，Kathleen和她的珠寶如何脫穎而出？

Kathleen善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且她喜歡采購(gòu)美國(guó)本土珠寶。她的網(wǎng)站聲譽(yù)很好，客戶在網(wǎng)店看到什么樣的珠寶，相信就能收到什么樣的。物流速度也很快。

Kathleen稱，她一點(diǎn)都不介意人們退貨，“他們拿回自己的錢，我還保留自己的珠寶，沒(méi)有人吃虧，只是浪費(fèi)一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間?！崩涞耐素洃B(tài)度也推動(dòng)了網(wǎng)店業(yè)務(wù)的發(fā)展。

如何管理貨源？進(jìn)貨思維是什么？

Kathleen喜歡在休假的時(shí)候淘貨。她的產(chǎn)品來(lái)源于佛羅里達(dá)州Clearwater、倫敦皮卡迪利路等世界各地。事實(shí)上，她的休假就是囤寶之路。

大部分庫(kù)存來(lái)自古董市場(chǎng)和資產(chǎn)拍賣。Kathleen首先會(huì)選擇任何吸引她目光的珠寶，其次她會(huì)考慮這件珠寶能帶來(lái)利潤(rùn)嗎？還是成本太高了？

珠寶采購(gòu)和銷售時(shí)間有規(guī)律可尋嗎？

有。現(xiàn)在是車庫(kù)拍賣季節(jié)，有很多珠寶會(huì)在這個(gè)時(shí)候被賣掉。5-9月是Kathleen最大的采購(gòu)期。而銷售旺季是9-11月，因?yàn)檫@段時(shí)間節(jié)日比較多。

采取了哪些措施拉動(dòng)銷量？

Kathleen開(kāi)始采購(gòu)更多黃金珠寶。人們更喜歡黃金珠寶，這類產(chǎn)品賣得也更快些。Kathleen會(huì)在網(wǎng)店上提供“立即購(gòu)買”和“最好報(bào)價(jià)”按鈕。她提供一個(gè)合理價(jià)格，也允許人們講價(jià)，Kathleen稱她喜歡講價(jià)，這很有趣。另一個(gè)措施是，每周四，Kathleen會(huì)將5-10款珠寶進(jìn)行拍賣，這能給她的網(wǎng)店帶來(lái)更多訪客量。

推廣策略是什么？

Kathleen的產(chǎn)品迎合特定市場(chǎng)，珠寶定位是“美國(guó)本土珠寶”。她最好的推廣策略就是產(chǎn)品標(biāo)題和產(chǎn)品描述非常精確。

刊登珠寶時(shí)，有什么比較好的做法嗎？

有些產(chǎn)品，人們需要知道重量；另一些產(chǎn)品，尺寸很關(guān)鍵。Kathleen刊登產(chǎn)品時(shí)，會(huì)標(biāo)明珠寶的尺碼和精確克拉重量。拍攝各個(gè)角度的產(chǎn)品照片。在網(wǎng)上買珠寶會(huì)讓人很擔(dān)憂，因?yàn)榭赡苣慊艘淮蠊P錢，結(jié)果打開(kāi)盒子后卻出現(xiàn)“我沒(méi)想到它這么小，”或“顏色看著有點(diǎn)不對(duì)”這種結(jié)果。Kathleen努力確?？蛻粼诰W(wǎng)店看到的珠寶什么樣，她們收到的就是什么樣。

給珠寶拍照時(shí)，有哪些注意事項(xiàng)？

精確描述產(chǎn)品后，就必須讓人們確切看到整個(gè)產(chǎn)品。Kathleen喜歡把珠寶放在手中拍照，這樣客戶就能明白她們拿在手里是什么樣子。另一個(gè)注意點(diǎn)是光線。Kathleen喜歡在自然光線下拍照。電燈光線下，陰影太重，會(huì)影響照片清晰度。Kathleen會(huì)從各個(gè)角度給珠寶拍照，拍攝珠寶的印記、背面、前面和側(cè)面。

用哪些eBay工具發(fā)展業(yè)務(wù)？

Kathleen非常關(guān)注eBay賬號(hào)賣家中心，每天早上第一件事就是查看它。從這里，她可以了解是否有新信息、是否獲得賣家反饋、是否賣出產(chǎn)品、是否需要發(fā)貨。eBay賣家中心非常有用。另外，還可以通過(guò)eBay賬號(hào)向客戶推送最新消息；從eBay社區(qū)收集信息，找到刊登方面的問(wèn)題解決方法。當(dāng)“eBay春季賣家更新”內(nèi)容發(fā)布，Kathleen會(huì)及時(shí)了解平臺(tái)政策變動(dòng)。

如何處理好母親和賣家這兩個(gè)角色？

Kathleen表示，在eBay做賣家是收到的最大禮物。她有大量的時(shí)間陪著孩子，讓她們?cè)诩医邮芙逃?。?dāng)孩子們?cè)诓妥郎献鲎鳂I(yè)時(shí)，她就在同一個(gè)房間內(nèi)工作。非常完美。

最近，《First for Women》雜志也報(bào)道了Kathleen和她的珠寶業(yè)務(wù)。Kathleen稱，將在下半年學(xué)習(xí)社交媒體營(yíng)銷。她呼吁eBay賣家相信自己的產(chǎn)品，耐心接受事業(yè)的起起落落?！爸灰銏?jiān)持下去，就一定能獲得成功，”她說(shuō)。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）