除了速賣通，你還有什么法子做好俄羅斯電商市場(chǎng)？

中國(guó)品牌要想成功入主俄羅斯消費(fèi)市場(chǎng)，若是通過跨境電商渠道，速賣通似乎是繞不開的一個(gè)平臺(tái)。但是，近段時(shí)間速賣通大力調(diào)整招商政策，特別是品牌封閉管理的推行，著實(shí)讓部分中國(guó)品牌賣家擔(dān)憂。但選擇其他平臺(tái)，又可能因這些平臺(tái)的市場(chǎng)占有率不高、消費(fèi)辨識(shí)度低、規(guī)則不透明和成熟度不夠等原因而存在安全隱患。另外，對(duì)俄電商存在的物流配送、語(yǔ)言障礙和本土化服務(wù)也進(jìn)一步阻礙中國(guó)賣家開疆?dāng)U土的步伐。

10大問題阻礙中國(guó)賣家“染指”百億美金市場(chǎng)

開拓俄羅斯電商市場(chǎng)只能依靠跨境電商渠道？答案顯然是否定的。

根據(jù)新數(shù)據(jù)顯示，2016年俄羅斯全年電商交易額為139億美元，其中跨境電商僅占30億美元，也就是說有超過百億美元的本土電商市場(chǎng)空間中國(guó)賣家還未“染指”。

或許，已有不少賣家注意到這片“藍(lán)?！?，但苦于缺乏有效渠道及專業(yè)的服務(wù)而望洋興嘆。

有部分賣家向雨果網(wǎng)反映稱，掘金俄羅斯電商市場(chǎng)面臨著不小的阻礙，雖然速賣通已成功占領(lǐng)對(duì)俄跨境電商這條渠道，但想要以“本土電商”的角色面對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者還缺乏有標(biāo)志性和參考性的平臺(tái)，賣家在這方面似乎被逼到墻角。

除了可選平臺(tái)的匱乏之外，對(duì)俄配送物流時(shí)效的難以管控、小語(yǔ)種客服成本的居高不下、支付方式過于單一、流量成本及精準(zhǔn)度、本土退換貨的客服體驗(yàn)、品類的定位選擇、平臺(tái)自身的成熟度及政策穩(wěn)定、產(chǎn)品展示是否符合當(dāng)?shù)亓?xí)慣以及是否有一站式服務(wù)等10大問題，都是賣家選擇開拓一個(gè)新市場(chǎng)，或者選擇一個(gè)新平臺(tái)必然要考慮的問題。

似乎，這10個(gè)問題“放之四海而皆準(zhǔn)”，除了少數(shù)幾個(gè)像亞馬遜和eBay這樣的巨頭平臺(tái)只能在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家獨(dú)立解決外，其余叫囂“本土化”的中小平臺(tái)卻難以獨(dú)立面對(duì)。那么，俄羅斯本土電商市場(chǎng)就這樣“拱手讓人”了嗎？

俄羅斯本土電商平臺(tái)UMKA為何10項(xiàng)全能？

雨果網(wǎng)了解到，UMKA電商網(wǎng)站是俄語(yǔ)地區(qū)的中國(guó)商品在線購(gòu)物網(wǎng)站之一，是該地區(qū)排名百?gòu)?qiáng)的中國(guó)商品網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，在香港、莫斯科、彼得堡、阿拉木圖、廈門和深圳都設(shè)有公司及分支機(jī)構(gòu)，該項(xiàng)目曾獲硅谷及騰訊系投資人支持。

雖說UMKA推出時(shí)間不長(zhǎng)，但其依靠10項(xiàng)全能已俘獲不少中國(guó)跨境電商企業(yè)的芳心，包括環(huán)球易購(gòu)、bluedio等都是其合作伙伴。那么，它是如何打破困擾行業(yè)多年的枷鎖，脫穎而出的呢？

1、平臺(tái)選擇：UMKA平臺(tái)可直接接觸俄語(yǔ)區(qū)12個(gè)國(guó)家約3.5億消費(fèi)者，目前已入華招商，有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

2、物流配送：廈門旺集信息科技有限公司是UMKA在中國(guó)區(qū)的指定運(yùn)營(yíng)商。旺集深耕俄羅斯海外倉(cāng)多年，是在俄羅斯運(yùn)營(yíng)海外倉(cāng)的一家中國(guó)公司，有著“高濃度”的俄羅斯血統(tǒng)，無論是海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，還是最后一公里配送時(shí)效體驗(yàn)，都媲美當(dāng)?shù)匚锪鲙淼膰?guó)內(nèi)電商體驗(yàn)。目前中國(guó)直發(fā)俄羅斯15-30天且需到郵局網(wǎng)自提，而通過UMKA只需1-3天而且是送貨上門。

3、語(yǔ)言關(guān)：UMKA的賣家后臺(tái)整體為中文界面，賣家無需聘請(qǐng)小語(yǔ)種市場(chǎng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳及其他相關(guān)翻譯工作。

4、支付：UMKA支持當(dāng)?shù)仉娮渝X包、借記卡及信用卡，不一定非要使用Alipay，除了已有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的賣家可以便捷使用外，也降低了新手“剁手族”網(wǎng)購(gòu)的門檻。做到買家盧布結(jié)算，賣家美元結(jié)算。

5、流量：僅俄羅斯每天有8000萬(wàn)人在使用網(wǎng)絡(luò)，其中4200萬(wàn)人有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。VK是當(dāng)?shù)乇就辽缃黄脚_(tái)，yandex是當(dāng)?shù)氐拈T戶網(wǎng)站。目前UMKA與Yandex.Market以及Avito達(dá)成合作，積極為平臺(tái)賣家引入更多的流量。同時(shí)，借助Yandex搜索引擎、VK上的大V網(wǎng)紅的媒體博客宣傳，以及YouTube的視頻引流和Geektime.ru的專業(yè)測(cè)評(píng)等，不僅能為賣家導(dǎo)入更為精準(zhǔn)的流量，在轉(zhuǎn)化率上及平臺(tái)產(chǎn)品的對(duì)外曝光上都有很大的促進(jìn)租用。

6、客服售后：目前UMKA有兩支客服團(tuán)隊(duì)，一支為中國(guó)招商團(tuán)隊(duì)，即旺集的工作人員負(fù)責(zé)招商；另一支為俄羅斯當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)接買家的客服工作及相關(guān)售后服務(wù)。節(jié)省了中國(guó)賣家售后成本，可以有更多的精力投入到供應(yīng)鏈強(qiáng)化和品牌運(yùn)營(yíng)上，術(shù)業(yè)有專攻，把專業(yè)的事交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做。另外還有7*24小時(shí)的800客服電話。

7、本土：作為一個(gè)扎根俄語(yǔ)市場(chǎng)的本土電商平臺(tái)，UMKA的整體界面完全符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的審美和選購(gòu)規(guī)則，幫助賣家以“本土電商企業(yè)”的姿勢(shì)展示在他們面前，消除距離感，提升信任感，促進(jìn)買家下單購(gòu)物。

8、選品：不少中國(guó)賣家在開拓新市場(chǎng)或者新平臺(tái)時(shí)，總會(huì)面臨選品的困境。UMKA會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)變化提供數(shù)據(jù)支持賣家選品。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，鞋服、美容產(chǎn)品、家用電器、兒童產(chǎn)品、3C、家用電器、園藝等品類等是目前當(dāng)?shù)乇就岭娚虩徜N品也是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者急需的，不過中國(guó)出口電商對(duì)于這幾大類產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率還不夠，仍有發(fā)展空間。

9、平臺(tái)政策：近日速賣通品牌邀約管理的政策讓許多賣家措手不及，其實(shí)不僅速賣通，包括Wish和亞馬遜等在近年來也不斷調(diào)整招商標(biāo)準(zhǔn)。不過據(jù)了解UMKA在本次的入華招商并非抱著“照單全收”的態(tài)度。據(jù)其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了消除入駐賣家的后顧之憂，UMKA在招商前期對(duì)政策的設(shè)定就做了大量的調(diào)研工作，在賣家選擇上也設(shè)定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。或許對(duì)于其他入華招商的平臺(tái)來說，UMKA的標(biāo)準(zhǔn)可能過于苛刻，但是該負(fù)責(zé)人表示，高門檻是因?yàn)橄Ｍ軌蚋玫鼐S護(hù)這些賣家的切身利益，一方面保持平臺(tái)良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，另一方面避免“朝令夕改”打亂了他們的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

10、一站式服務(wù)：目前UMKA已入華招商，上述負(fù)責(zé)人表示，入駐賣家只需做好產(chǎn)品，優(yōu)化供應(yīng)鏈即可，上述包括物流、客服、流量等問題UMKA及旺集團(tuán)隊(duì)都會(huì)幫忙解決。

雨果網(wǎng)了解到，目前入駐UMKA商城的企業(yè)必須是要使用俄羅斯海外倉(cāng)備貨，招商品類目前側(cè)重在家用電器、家居用品和3C等產(chǎn)品，其他品類將逐步開放。