Tophatter平臺開店注冊流程詳解及常見問題解答

Tophatter是一家在線拍賣網(wǎng)站，平臺最核心的銷售模式是90秒實(shí)時拍賣，也是目前在世界上最獨(dú)特的銷售模式之一，這個成就了它成為銷售速度最快的平臺。目前Tophatter有手機(jī)端，也有Web端，手機(jī)端占了95%以上的流量。

一、Tophatter平臺入駐流程

進(jìn)入平臺cn.tophatter.com，點(diǎn)擊右上角的sell（注冊用戶是免費(fèi)的，而且非常簡單~）

體現(xiàn)亞洲供應(yīng)商區(qū)別的地方在于你一定要選擇Apply To Sell In volume，(也是對亞洲供應(yīng)商的要求之一)，一定要點(diǎn)這個鍵，審核速度會更快;

接下來填寫Tophatter所需要的其他平臺的商業(yè)信息參考，比如說如果你申請服飾品類我會建議或者說強(qiáng)烈建議你提供1-2個其他平臺主營服裝品類的店鋪鏈接，這樣我們能夠快速了解你的服飾大概是在什么價格區(qū)間段的、整體評分好不好等等，這會很大的幫助你更快通過產(chǎn)品審核。

填寫完信息去提交賣家申請，當(dāng)然提交賣家申請步驟之前有最后一欄就是說你是通過什么渠道了解到Tophatter的，可選擇展會(Trade show)。

提交申請之后還沒有獲得批復(fù)但不影響你去創(chuàng)建產(chǎn)品的，在創(chuàng)建產(chǎn)品的時候我們會要求你綁定一個Payoneer，整個亞洲區(qū)我們只支持Payoneer收款，暫時不支持其他收款方式，所以這是必須的。綁定的過程中請確保你的Payoneer是可以收款的。一般情況下我們會在3個工作日之內(nèi)進(jìn)行第一次聯(lián)系，如果一切順利比如說你產(chǎn)品都是1美金起拍、都設(shè)置了最優(yōu)的運(yùn)費(fèi)(最好是包郵)，這樣的情況下你的審核速度會非?？臁?

還有一點(diǎn)，這些品類Tophatter對于產(chǎn)品多樣性是有要求的，但是不是特別高，所以初次上線第一次申請建議大家精挑細(xì)選，每一個品類有50-100個唯一SPU就OK了，不是SKU哦。比如說這個衣服是大中小三個碼或者是白的黑的這是SKU，但是這個款式是SPU，所以要有50款以上的SPU。

二、Tophatter平臺重點(diǎn)招商品類

主要是時尚類，比如說女裝、女鞋、美容、美妝、家居和母嬰，這不代表電子和飾品，這兩個最有競爭力的品類不招商;但在戰(zhàn)略上，我們優(yōu)先請這些品類賣家入駐，會提供更快速的支持。電子和飾品在我們平臺的競爭是異常激烈的，相反這些品類是一個新的機(jī)會及爆發(fā)點(diǎn)，因?yàn)樵谀壳罢麄€Tophatter的供應(yīng)商體系里，競爭比較小。

三、常見問題解答

Q：我有幾個問題，第一個是對于市場這塊，第二個是關(guān)于創(chuàng)建商品的方式和方法。第三個關(guān)于站內(nèi)廣告的投放是有銷售傭金是嗎?

招商經(jīng)理：創(chuàng)建商品的形式其實(shí)非常的簡單，因?yàn)槲覀?5%的流量來自移動端，所以商品創(chuàng)建不需要太多的信息，基本上我們所需要的產(chǎn)品、圖片、標(biāo)碼等。

目前流行三種方式，第一種是你在后臺手動上傳、第二種是表格批量上傳、第三種你可以使用第三方軟件，但是目前在中國區(qū)能夠做Tophatter刊登的軟件會比較少，因?yàn)槲覀儾僮鞣浅：唵嗡詮钠脚_角度我們暫時不做軟件推薦?，F(xiàn)在做的比較好的賣家都多是用第二種形式，批量上傳或者批量更新產(chǎn)品。

目前賣家可以進(jìn)行單品廣告投放，選中產(chǎn)品，設(shè)置單品單次點(diǎn)擊(收藏)付費(fèi)單價， 15美分、20美分都可以，然后是單品單日推廣總預(yù)算。買家提前關(guān)注(收藏)的產(chǎn)品，我們會在產(chǎn)品拍賣開始前提前推送提醒信息，這個能更好刺激拍賣的活躍程度，確保你的產(chǎn)品有足夠多的競拍者來獲得理想價格。

Tophatter主流的銷售模式是90秒拍賣，很少流量會產(chǎn)生固定價或者一口價的訂單。所以我們正在測試，想要讓賣家更有自主權(quán)去篩選拍賣產(chǎn)品，所以在他的產(chǎn)品被安排拍賣之前可以進(jìn)行一段時間的廣告投放，當(dāng)積累到一定數(shù)量的“買家收藏(Alert)”之后，能增加賣家對產(chǎn)品拍賣價格、售出率等的信心，這時候賣家就可以將產(chǎn)品設(shè)置為活躍狀態(tài)，隨時準(zhǔn)備上拍賣啦。Tophatter的廣告投放都是賣家自己的選擇，我們沒有強(qiáng)制，不要求燒錢買流量哦。

Q：我們是做運(yùn)動戶外類目的，我不知道這個平臺上有嗎?

招商經(jīng)理：運(yùn)動戶外類的產(chǎn)品屬于Home，當(dāng)然也可以看你的運(yùn)動戶外具體是什么產(chǎn)品。如果是服裝類的你也可以放到服裝里面，器械可以放到Home里面。

Q：飾品、女裝、女鞋大眾消費(fèi)得比較多，運(yùn)動類屬于是冷門的小類目在拍賣這方面好做嗎?

招商經(jīng)理： 我們跟供應(yīng)商的合作形式是靈活的，不斷嘗試新的方式;如果對于一些相對大件的儀器類產(chǎn)品，在不確定是否適合拍賣的前提下，可以嘗試只做產(chǎn)品目錄展示，然后做一口價的流量導(dǎo)入，看看這種形式我們能不能雙贏。其實(shí)對于整個中國供應(yīng)商進(jìn)中國一年，我們的注冊用戶沒有特別多，目前整個中國區(qū)的賣家數(shù)量大約500個，但是美國就比較多。500個賣家能夠占據(jù)銷量和銷售額半壁江山，除了是中國的產(chǎn)品好、物流有競爭力以外還有一點(diǎn)就在于Tophatter跟每一個供應(yīng)商想要尋求的合作模式，我們想要改變原來你只是我們的一個賣家，你就是在大海里自己游這種形式，希望建立一個比較緊密甚至個性化的合作模式來實(shí)現(xiàn)雙贏。

Q：第一個問題是平臺的傭金怎么收取的?第二個是目前在這個平臺上主要是美國的買家比較多一點(diǎn)嗎?還有一個問題，平臺的瀏覽模式“千人千面”是系統(tǒng)通過機(jī)器推送的，還是說平臺自己去選品推送給買家的?

招商經(jīng)理：第一個問題是傭金，相信很多用戶也是會很關(guān)心這個問題，傭金的話我們是基于品類不一樣有不一樣的。大致來說我們的收費(fèi)會分為三個模塊，第一塊是訂單傭金，每個品類不一樣。第二個叫成功交易費(fèi)，當(dāng)然不同品類也有一些區(qū)別，但它是固定的，不管產(chǎn)品賣出去是10美金還是20美金我們都會收取一個固定值的成功交易費(fèi)。第三個是收款手續(xù)費(fèi)，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大概占你訂單的3%左右 。第二個問題是關(guān)于美國買家，目前85%-90%左右的訂單量是來自于美國，但是剛剛有介紹2017年的加速器是歐洲買家市場的拓展，我們現(xiàn)在也在不斷招募更多的歐洲買家，這樣的話來平衡全球化買家的分布。第三個問題是說算法，在整個算法里面不涉及到人為選擇的環(huán)節(jié)，全部都是由機(jī)器計算的。也就是說你們幾個人如果同樣都是服飾的買家，每個人刊登100款產(chǎn)品在我的系統(tǒng)里面不是說由我來操作，所有都是基于你的產(chǎn)品競爭力，所有產(chǎn)品一開始都給幾次機(jī)會試試水，看看這個產(chǎn)品在平臺能不能有足夠多的競拍者，也就是說你的價格好不好、售出率高不高等，測試了之后會不斷的精選，這100款里面如果有30款是最有競爭力的，我們對這30款產(chǎn)品的安排力度就會加大，接下來就是賣家的責(zé)任了，不斷迭代沒有競爭力的產(chǎn)品，然后開發(fā)新的產(chǎn)品再進(jìn)入到試水--精選的過程。

Q：美國賣家跟中國賣家有什么區(qū)別嗎?比如說我用美國的信息在美國注冊成為一個美國賣家，跟中國在中國注冊的賣家有什么區(qū)別嗎?有什么優(yōu)勢之類的?

招商經(jīng)理：我覺得優(yōu)勢不在于說你在哪里注冊，優(yōu)勢在于你的操作流程。如果是美國賬戶中國發(fā)貨也沒有優(yōu)勢，但是如果是中國賬戶假設(shè)有50%的美國發(fā)貨滿足本土的需求，你在我們系統(tǒng)里面的優(yōu)勢會非常明顯，因?yàn)槲覀冑I家對物流時間的期望值比較高，所以我們對于整體的時效要求比較高。如果你的產(chǎn)品平均投遞時間是7天之內(nèi)你的增長趨勢會很好。

Q：所以說從美國發(fā)貨會更好，7天之內(nèi)送到別人那就會排在比較靠前的位置?

招商經(jīng)理：在我們平臺擁有曝光保證，所以不存在排名靠前的問題，如果你的物流時效比較好，你獲得的安排量會比較大。我們24×7都在安排產(chǎn)品。7天內(nèi)妥投，屬于最有競爭力的區(qū)間，系統(tǒng)可能幫你安排3000個，如果物流是15天之后可能就只有300個，這是一個很大的區(qū)別。如之前提到的數(shù)據(jù)分析，我們的目的在于實(shí)時平衡供應(yīng)跟買家的需求，來保證流量的轉(zhuǎn)化，這也就是為什么我們能做到85%以上的售出率。講得更直白一點(diǎn)，如果我在美國時間凌晨2點(diǎn)這個時候，在線買家不是特別多的時間段內(nèi)，不可能安排一萬個產(chǎn)品在線吧?因?yàn)檫@樣流拍會很多。 中國賣家跟美國賣家單從注冊來說是沒有區(qū)別的，這里也會更多的鼓勵中國賣家能夠配一定比例的海外倉發(fā)貨來提升整體的物流時效，從而提升競爭力。

Q：你們這個是90秒競拍，一次是只能賣一個出去嗎?

招商經(jīng)理：最多兩個。賣家可以設(shè)置第二件價格，贏得競拍的賣家在付款前可以選擇是否額外購買一件，比如說我拍到了5美金然后再用15美金買一個，等于20美金買兩個產(chǎn)品。

Q：是不是一個單品一天只能出一個訂單?

招商經(jīng)理：不是，這是基于你SPU的數(shù)量和品類預(yù)計拍賣量而綜合決定的。如果目前你的賬戶夠大，系統(tǒng)預(yù)計每天幫你這一個品類安排3000次拍賣，然后你有300個SPU，其中有100個是處于綠色等級的”健康狀態(tài)”(Tophatter對產(chǎn)品狀態(tài)的評級)， 那這100個會被安排及出單量就比較大，單品幾個到幾十個不等。

Q：現(xiàn)在中國1美金賣出去可以發(fā)平郵嗎?

招商經(jīng)理：不允許，我們平臺對于消費(fèi)者來說是游戲的心態(tài)，心頭好必須盡快到手!所以要求使用能全程追蹤、快速妥投的物流方式。對于賣家來說，也挺刺激的，雖然不時有低價成交的產(chǎn)品，但需要衡量的是整體盈利狀況，確保不同價格的訂單都使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的物流：全程追蹤、快速妥投。

Q：那我這種產(chǎn)品可以設(shè)定時嗎?比如說高峰期的時候可以推送低峰期的時候不推送。

招商經(jīng)理：不存在，這也是為了一個公平的競爭環(huán)境。

Q：目前中國支持哪些物流方式?

招商經(jīng)理：到美國我們推薦的是E郵寶，我們不推薦換句話說就是不允許使用中國郵政掛號，到其他國家，也建議使用全程追蹤的物流方式。

Q：你們平臺對于賣家表現(xiàn)的衡量是怎么樣的?

招商經(jīng)理：賣家績效。我們會分為兩塊衡量，一個是銷售相關(guān)的，其實(shí)就是你的產(chǎn)品有沒有競爭力，包括每一個品類的售出率、客單價以及你的運(yùn)費(fèi)平均值，在這個品類里面競爭的位置。還有就是產(chǎn)品的評分，比如說服飾產(chǎn)品平均是4.2還是4.3; 另外一個就是運(yùn)營相關(guān)的，包括發(fā)貨時效要求是兩天之內(nèi)產(chǎn)生掃描記錄，第二個是你的妥投時效我們不會強(qiáng)制要求是7天還是14天，因?yàn)檫@在算法里面都是自動進(jìn)入競爭的狀態(tài)，你可以做到7天那你的訂單量就會比別人大，如果你的績效是14天，整個品類的其他供應(yīng)商都只能做到14天，在這個指標(biāo)上你們還在同一個起跑線上，所以不是硬性要求，是基于競爭情況的。另外還有一個就是對于物流方式，物流方式到美國我們現(xiàn)在要求是中國的E郵寶，其他國家目前沒有強(qiáng)制要求但是推薦使用E郵寶或者有全程妥投記錄的物流單號，

希望賣家自己能把握好績效，獲得更有競爭力的排名。因?yàn)槲覀円矔?yīng)商進(jìn)行排名.

Q：我有一個問題就是對于一個新賬號，一個新賬號要成長，成長的話有安排的量。我發(fā)現(xiàn)一個問題，現(xiàn)在平均單價可能日期是14天、15，那會影響每天的安排量，我想這個是怎么做平衡考慮呢?如果確實(shí)是14天的話，可能是在他的黃金時間允許范圍內(nèi)，但是影響到你的賬號，這該怎么辦?我做家居珠寶。

招商經(jīng)理：珠寶品類受影響是最大的對嗎?這就是為什么說飾品品類在我們平臺的競爭非常殘酷。因?yàn)槊绹?yīng)商非常頑固，我們通關(guān)難度很大，就是剛剛跟我做分享的一樣他們的物流績效：不管價格和時效都占優(yōu)，7天之內(nèi)。所以對于飾品我們不重點(diǎn)招商也是因?yàn)楦偁幪ち伊?，其他品類建議有海外倉資質(zhì)的賣家一開始大比例海外倉配送，海外倉配送能夠最快速的讓你獲得更多的銷售量，當(dāng)你的銷售量到比較穩(wěn)定的值之后可以不斷再去加入中國發(fā)貨。除了你剛才說的飾品品類像家居和玩具，這個東西我覺得14天是一個檻，所以如果你不能做到7天最起碼要做到14天之內(nèi)，如果你能做到8天，就不要滿足于10天，因?yàn)樵谙到y(tǒng)計算里8天時效和10天時效也是有區(qū)別的，所以希望你在能控制的過程做到極致，縮短時效.