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2017-06-20 10:02
隨著馬來西亞消費者購物情緒將在未來幾個季度內(nèi)不斷上漲，電商平臺11street表示，2017年它在馬來西亞的商品交易總額增長率將達(dá)70%。
11street首席執(zhí)行官Hoseok Kim表示：“之前，馬來西亞電商市場主要受整體經(jīng)濟(jì)放緩影響，消費者受限于預(yù)算。但該國電商市場不斷發(fā)展，未來我們的銷售額將比前幾個季度有所提高?！?
Kim指出，該平臺上廣泛的產(chǎn)品品類，特別是韓國產(chǎn)品，以及高效的運(yùn)營將幫助它進(jìn)一步增長。
此外，馬來西亞是東南亞電商較發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，該國有較好的物流、支付基礎(chǔ)設(shè)施，有較高的網(wǎng)絡(luò)、信用卡及智能手機(jī)普及率和較高的收入水平，這些確保11street等電商平臺有更好的增長。
11street也在印尼和泰國有一定的曝光率。
該平臺目標(biāo)是在東南亞地區(qū)實現(xiàn)50%的增長。Kim補(bǔ)充道：“我們能給東南亞消費者提供巨大的價值，因為我們能給他們帶來非常熱門的韓國產(chǎn)品。”
11street于2008年成立于韓國，目前它是韓國最大的電商平臺，總的商品交易額達(dá)60億美元。
但是，Kim表示，阻礙馬來西亞電商市場增長的挑戰(zhàn)之一是物流服務(wù)。馬來西亞的物流服務(wù)不像韓國那么高效。
他表示，交貨時間需要縮短，以便提供即時交貨服務(wù)，從而促進(jìn)形成更好的退換政策。他說：“我們正與物流合作伙伴合作，監(jiān)控整個物流價值鏈，以幫助提高物流效率，從而為客戶提供更好的物流體驗?！?
11street還與WorldFront和UiTOX等電商平臺合作，給當(dāng)?shù)叵M者提供更多海外產(chǎn)品。Kim表示11street上交易的每10種產(chǎn)品中，就有7種無法在當(dāng)?shù)厥袌霁@取。
Kim表示：“過去，平臺專注銷售電子產(chǎn)品，因為它們是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，當(dāng)時消費者不信賴電商平臺。但今天，消費者愿意網(wǎng)上購買產(chǎn)品，他們購買各種產(chǎn)品，如時尚及美容產(chǎn)品、嬰童產(chǎn)品，甚至是家具等大型產(chǎn)品，因為他們信賴電商平臺?！?
他還表示，平臺仍然需要繼續(xù)教育消費者，讓他們體驗網(wǎng)購，從而促進(jìn)該地區(qū)電商市場增長。
Kim也歡迎市場中加入更多的平臺。雖然這意味著競爭更加激烈了，但他補(bǔ)充道，健康的競爭能幫助市場增長并變得成熟。
他預(yù)計未來10年馬來西亞電商普及率將提高，市場將增長近25%-30%。但從長遠(yuǎn)來看，11street希望通過提供最佳的用戶體驗，成為該地區(qū)電商市場領(lǐng)頭羊。這將包括迎合消費者的購買行為和需求。
Kim表示，11street將舉行Gila-gila Raya購物活動，利用節(jié)日購買狂潮，活動將持續(xù)到7月23日。
他說：“馬來西亞消費者一直給我?guī)眢@喜。在2015年到2016年齋戒月和開齋節(jié)期間，我們看到網(wǎng)上銷售額提高了2.5倍多。由于消費者購物模式不斷進(jìn)化，11street預(yù)計今年齋戒月和開齋節(jié)期間網(wǎng)上銷售額將繼續(xù)增長至少50%。”（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
