2017-06-23 09:35
消費者去實體店試穿衣服,獲得合適的尺碼,再去網(wǎng)上購買,這對實體店的銷售造成了很大的影響。澳大利亞的金融專家Haywood稱,實體店應該向試穿衣服的顧客收費,以應對網(wǎng)購的威脅。
然而,如果顧客在店內(nèi)購買商品,商店應根據(jù)不同商品提供二到數(shù)百美元的折扣。Haywood表明。
“我認為,如果你想試穿,就要付費?!彼f道。
“這和新娘試穿婚紗是一個道理。她們愿意提前預約,花幾百美元,用幾個小時試穿一條裙子?!?
“當然如果她們買下了那條裙子,試穿就免費。”
Haywood稱,在滑雪商店也是類似的。購物者會花約50美元試穿滑雪靴。一旦購買,該費用也會減免。
“試穿就應該收費。人們憑什么在店內(nèi)看到一件昂貴的裙子,在那里試穿后,再去網(wǎng)上購買?”
“我妻子說,她走進一個女裝店,看到一件套頭毛衣,那件衣服至少被九個人試穿過了,有點磨損,還有點化妝品的痕跡。
她走進商店說:“這件衣服打折嗎?”如果他們說“不”,她就會回家上網(wǎng)購買?!斑@就是現(xiàn)在的趨勢。”
Haywood表明,花2美元來試穿一雙鞋,你也能得到更優(yōu)質(zhì)的顧客服務。
Haywood說:“如果你付費,你會得到優(yōu)質(zhì)服務,更好的員工將為你服務。你甚至能根據(jù)需求得到專家的建議?!?
Haywood進一步表明,這一做法只適用于服裝等個別產(chǎn)品,超市產(chǎn)品和家電并不適用。
(編譯/雨果網(wǎng) 陸欣然)