【Lazada新手開店】熟悉Lazada違規(guī)罰款政策，避免踩雷

你知道嗎，在Lazada出售禁售品、仿冒品、未按時(shí)發(fā)貨…等情況，是會(huì)被罰款的哦，甚至?xí)粌鼋Y(jié)賬戶！下面一起來(lái)看看Lazada違規(guī)罰款政策。

一、銷售禁售產(chǎn)品

因銷售禁售產(chǎn)品導(dǎo)致罰款。

SKU 狀態(tài)：在線銷售

罰款金額：2美金/件產(chǎn)品

避免罰款小提示：

? 在每次上傳新產(chǎn)品前，在Lazada大學(xué)下載《所有國(guó)家禁售產(chǎn)品》列表查看。

? 經(jīng)常在Lazada大學(xué)查看《所有國(guó)家禁售產(chǎn)品》列表，根據(jù)更新的列表下線正在銷售的禁售SKU。

二、仿冒侵權(quán)

1. 賣家被發(fā)現(xiàn)銷售仿冒侵權(quán)產(chǎn)品

賣家被發(fā)現(xiàn)銷售仿冒侵權(quán)產(chǎn)品導(dǎo)致資金凍結(jié)。

SKU 狀態(tài)：下線

懲罰規(guī)則：凍結(jié)高達(dá)500美金直至賣家完成再培訓(xùn)(觀看視頻+通過(guò)考試)

避免罰款小提示：

? 不要在Lazada售賣假貨。

? 與您的供應(yīng)商溝通;如果是品牌產(chǎn)品，請(qǐng)查看他們的授權(quán)書。

? 從正規(guī)供應(yīng)商處采購(gòu)商品。

2. 賣家因銷售仿冒侵權(quán)產(chǎn)品被列入黑名單

賣家因銷售仿冒侵權(quán)產(chǎn)品被列入黑名單所產(chǎn)生的罰款。

賬號(hào)狀態(tài)：終止

罰款金額：500美金

避免罰款小提示：

? 不要在Lazada多次售賣假貨。

? 與您的供應(yīng)商溝通;如果是品牌產(chǎn)品，請(qǐng)查看他們的授權(quán)書。

? 從正規(guī)供應(yīng)商處采購(gòu)商品。

三、訂單取消

1. 賣家在48小時(shí)內(nèi)自行取消訂單

賣家在48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有將訂單狀態(tài)更新到“Ready To Ship”，并且自行取消訂單而產(chǎn)生的罰款。

訂單狀態(tài)：賣家取消

罰款金額：2美金/件產(chǎn)品

避免罰款小提示：

? 根據(jù)為L(zhǎng)azada預(yù)留的庫(kù)存更新庫(kù)存水平。

? 時(shí)常在賣家中心查看并更新庫(kù)存。

2. 賣家在48小時(shí)內(nèi)無(wú)操作導(dǎo)致訂單取消

賣家在48小時(shí)內(nèi)既沒(méi)有自行取消訂單也沒(méi)有準(zhǔn)備發(fā)貨造成的訂單取消，產(chǎn)生的罰款。

訂單狀態(tài)：系統(tǒng)取消

罰款金額：5美金/件產(chǎn)品

避免罰款的小提示：

? 每?jī)尚r(shí)登錄您的賣家中心查看新訂單。

? 如果在某段時(shí)間內(nèi)您無(wú)法發(fā)貨，請(qǐng)下線您的產(chǎn)品。

3. 虛假“準(zhǔn)備發(fā)貨”導(dǎo)致訂單取消

賣家在48小時(shí)內(nèi)在賣家中心將訂單狀態(tài)更新為RTS，但是包裹未能在訂單創(chuàng)建后的7個(gè)日歷日內(nèi)抵達(dá)分揀中心，導(dǎo)致訂單取消，因而產(chǎn)生罰款。

訂單狀態(tài)：系統(tǒng)取消

罰款金額：5美金/件產(chǎn)品

避免罰款小提示：

? 如果在某段時(shí)間內(nèi)您無(wú)法發(fā)貨，請(qǐng)下線您的產(chǎn)品。

? 選擇可靠的第三方物流將您的包裹運(yùn)送至分揀中心。

4. 錯(cuò)誤定價(jià)導(dǎo)致訂單取消

錯(cuò)誤定價(jià)造成訂單取消而產(chǎn)生的罰款。

訂單狀態(tài)：賣家取消/系統(tǒng)取消

罰款金額：5美金/件產(chǎn)品

避免罰款小提示：

? 需明確在各個(gè)平臺(tái)都要以當(dāng)?shù)刎泿哦▋r(jià)。

? 產(chǎn)品克隆之后，應(yīng)先在各平臺(tái)檢查更新產(chǎn)品價(jià)格，才可更新庫(kù)存上線銷售。

? 批量更新價(jià)格時(shí)，上傳文檔至正確的平臺(tái)。

? 在Lazada前臺(tái)隨機(jī)查看您的店鋪，并將產(chǎn)品按價(jià)格由低到高排序。

? 如果價(jià)格差別不是太大，請(qǐng)盡量發(fā)貨以提供更好的客戶體驗(yàn)。

四、顧客退貨

1. 因殘次品(二手產(chǎn)品)產(chǎn)生的退貨

銷售二手產(chǎn)品產(chǎn)生的罰款。

訂單狀態(tài)：顧客退貨

罰款金額：5美金/件產(chǎn)品

避免罰款小提示：

? 不要上傳二手產(chǎn)品或翻新產(chǎn)品。

? 在打包產(chǎn)品前仔細(xì)復(fù)查。

2. 因發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品產(chǎn)生的退貨

賣家沒(méi)有按下單的產(chǎn)品發(fā)貨而產(chǎn)生的罰款。發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品包括產(chǎn)品與圖片不符、產(chǎn)品與內(nèi)容不符、發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品。

訂單狀態(tài)：顧客退貨

罰款金額：5美金/件產(chǎn)品

避免罰款的小提示：

? 如果庫(kù)存不足，請(qǐng)?jiān)谫u家中心下線您的產(chǎn)品。

? 仔細(xì)復(fù)查包裹里面的發(fā)票和產(chǎn)品是否一致。

? 在發(fā)往分揀中心之前為包裹妥善貼好物流標(biāo)簽。

? 如有必要，可優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容;如需修改產(chǎn)品規(guī)格，請(qǐng)創(chuàng)建另一個(gè)SKU。

3. 因物品/部件缺失產(chǎn)生的退貨

沒(méi)有提供產(chǎn)品頁(yè)面“What’s in the box”一欄中列明的產(chǎn)品而產(chǎn)生的罰款，包括缺少使用手冊(cè)。

訂單狀態(tài)：顧客退貨

罰款金額：5美金/件產(chǎn)品

避免罰款小提示：

? 確保一件產(chǎn)品的所有組成部件都預(yù)先包裝在一起。

? 如產(chǎn)品有多個(gè)部件，創(chuàng)建檢查清單。

欲了解更多詳情，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)Lazada大學(xué)。