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2017-07-13 16:43
近日，有賣家反饋稱其一款銷量不菲的產(chǎn)品，既無投訴和退款率過高的現(xiàn)象，也無基本的侵權過失，卻因亞馬遜平臺隨機抽查判別的“電池”危險的緣由被禁止銷售，且未告知該賣家任何訊息。
無獨有偶，另一位賣家透露，店鋪產(chǎn)品的內置鋰電池在合理上傳MSDS（化學品安全技術說明書）的情況下，仍舊被判定為危險品。奇怪的是，其他賣家卻反饋正常。
這究竟是怎么一回事呢？使用同款鋰電池的不同產(chǎn)品，在亞馬遜平臺的抽查結果中，一部分安然無恙，一部分被判定為危險品無法正常銷售。
目前并未有合理的解釋。針對以上情況，不少業(yè)內人士紛紛獻言獻策，建議遇到類似情況的賣家應及時郵件申訴自身店鋪產(chǎn)品的實際情況，按照以下步驟耐心予以解決：
1、建議在上傳產(chǎn)品時，在“More detail”選項中填寫部分關于電池的應用信息，越詳細審核時間越短；
2、提供MSDS證書，一般上傳MSDS報告之后，48小時會出結果；
3、提供進貨發(fā)票，表明產(chǎn)品來源；
4、拍下產(chǎn)品的包裝圖（包裝含有CE標志，產(chǎn)品型號，生產(chǎn)商名字）。
根據(jù)以上操作步驟仍舊無法申訴解決的賣家，建議細化產(chǎn)品細節(jié)描述繼續(xù)重復審核。
