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沃爾瑪推Easy Reorder服務,能提高復購率嗎?

沃爾瑪推出了讓網購更便捷的方法。

沃爾瑪推Easy Reorder服務,能提高復購率嗎?

7月25日,沃爾瑪推出了一項服務Easy Reorder,該服務將消費者線上線下的購買記錄整合,列出消費者最常購買的商品,包括商品的品牌和尺寸,讓消費者在電腦或沃爾瑪App再次訂購時更方便。

顧客登錄沃爾瑪網站時,Easy Reorder會自動列出購買記錄及可供購買的商品。沃爾瑪表示,消費者最常訂購的產品包括樂之餅干、奧利奧、Tostitos Scoops玉米片、Jif奶油花生醬、蜂蜜堅果麥片、幫寶適尿布、水、Dawn洗滌劑。

消費者還可以對最近訂購的商品進行分類,搜索商品時,可根據(jù)分類或價格進行篩選。

“Easy Reorder促成了第一季度銷量的增長,”沃爾瑪全球電商客戶體驗和產品副總裁Jordan Sweetnam表示:“該服務已經覆蓋4700多家商店,并在沃爾瑪網站推出,幫助顧客省錢省時間?!?

Easy Reorder是沃爾瑪將線上線下購物相結合的最新舉措。最近,沃爾瑪還在推廣線上下單線下取貨策略,消費者網上下單后,如果選擇的配送方式為“店內自提”,便可享受折扣。

Easy Reorder服務與亞馬遜Dash Button展開競爭。通過Dash Button,亞馬遜Prime會員只需一鍵點擊,即可購買某品牌的商品。亞馬遜現(xiàn)在已有300個品牌的Dash Button按鈕。

沃爾瑪也不甘示弱。五月,沃爾瑪申請了一項一鍵式無線設備的專利,該設備根據(jù)消費者家中商品使用情況自動訂購商品,它還可以追蹤過期商品,并將商品召回。

“當今,零售環(huán)境競爭激烈,零售商必須關注消費者購物過程中的每一步,”Kwik首席執(zhí)行官Ofer Klein表示:“一鍵購買是個簡單聰明的解決方案,它讓消費者更簡單直接地重新訂購他們喜愛的產品,有助于提升顧客忠誠度?!?

(編譯/雨果網 陸欣然)

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