“海客信使”獲得千萬天使輪投資，深耕跨境電商行業(yè)解決售后痛點

國際短信供應商?？托攀菇谛极@得了近千萬人民幣的天使輪投資（投資人保密）。在過去上線短短一年半的時間里，?？托攀挂呀?jīng)有包括三大平臺、萬家賣家在使用，累計服務訂單量近億筆，328速賣通大促更是達到了15%訂單轉(zhuǎn)換率。

從一開始專注跨境電商信息服務的領域，到現(xiàn)在產(chǎn)品一直在快速的更新迭代，融資之后的?？托攀箤τ谧陨懋a(chǎn)品和未來的多方位延伸也有了更多深刻的認識。

解決售后痛點，六大功能鼎力協(xié)助！

海客信使為AliExpress、eBay、Amazon三大跨境電商平臺的賣家提供全程的物流智能跟蹤提醒，能夠有效解決物流時間久、客戶體驗差的物流痛點問題；此外，包括催付款、評價提醒等智能跟蹤提醒模塊，為買家提供了更多貼心、人性化的服務購買體驗。

在產(chǎn)品定位上，?？托攀挂哺訉Ｗ⒂诋a(chǎn)品與客戶需求的實際對接，在對應跨境電商平臺上的終端接口可以實現(xiàn)不同平臺店鋪賣家的實際用戶需求。相比對標公司TWILIO、NEXMO而言，?？托攀共粌H擁有直接對接全球運營商的能力，其獨到之處還在于它能夠接入了三大電商平臺，專門為跨境電商服務。

當客戶選品后放置于購物車未付款時，便自動觸發(fā)了HeySky的催付提醒的功能。六大功能逐一分解售后的各個環(huán)節(jié)，讓客戶感受到來自指尖上的關懷和提醒，增加購買的體驗，解決物流帶給終端買家的問題。

營銷效果安全顯著，訂單轉(zhuǎn)化率突出！

營銷短信不再是垃圾短信，取代EDM指日可待。?？托攀笻eySky合伙人Ahle指出：“較之國內(nèi)垃圾短訊的‘殺跌洗禮’，好的短信內(nèi)容不會被認定為垃圾短信，國際短信營銷突出的策劃編排，投放技巧的運用，反而能更高效的對接用戶，延伸客戶體驗，保證短信接收方及時點擊瀏覽，加固用戶群的消費粘性，避免投訴拉黑的發(fā)生?！?

?？托攀菇柚鷩鈬栏竦膹V告信息控制及過濾機制，通過使用國際性企業(yè)、硬件加密技術能確保用戶隱私及數(shù)據(jù)安全，從內(nèi)容上全方位升級服務體驗，精準的文案推敲能通過國外嚴格的廣告信息控制及垃圾短信過濾機制，規(guī)避違禁詞、屏蔽詞匯的不良效應；另外，依靠完善的加密技術，信息難以被劫取，國際主流運營商直連通道，使得營銷內(nèi)容能夠達到客戶端，信息傳達安全有保障。

營銷效果來源于各環(huán)節(jié)有效動作的跟進以及反饋，系統(tǒng)級短鏈接推送服務，可監(jiān)測短信打開及客戶付款率，逐一流程去追蹤營銷效果并以此作為反饋的內(nèi)容。在過去的328速賣通大促里，更是達到了15%訂單轉(zhuǎn)換率。

三大平臺萬家賣家，服務訂單量近億筆，面對已經(jīng)如此突出的成績，?？托攀挂琅f不忘初心，砥礪前行！致力于跨境電商的短信服務，不斷加深對平臺規(guī)則的解讀以及客戶的痛點更為深刻的認識。

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（來源：誤建的觀察員賬號）