亞馬遜各類郵箱集合及注意事項

新注冊用戶看這里：

如果大家出現(xiàn)一注冊完成就密碼錯誤，無法登陸，或者直接被拒絕注冊的。

可以直接給seller-performance@amazon.com發(fā)郵件申訴。你就說注冊完就無法登陸或被拒絕注冊，請求恢復賬號就行了。

幾個投訴跟賣的入口：

1、從AM后臺Contact Seller Support開case投訴， Report a violation https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us  

2、以權利人身份投訴侵權

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

3、以買家身份test buy投訴

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

第四個方法：品牌+律師信  專利+律師信  amazon exclusive   重度垂直的產(chǎn)品策略

亞馬遜官方郵箱：

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

VE申請郵件：vendorexpress@amazon.com

審核賣家評級表現(xiàn)：seller-performance-policy@amazon.com（賬號申訴用）

品牌外觀專利侵權：copyright@amazon.com

賬號凍結后的余額處理：payments-funds@amazon.com

亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：jeff@amazon.com

受惡意攻擊或者敲詐郵件：

標題：feedback abuse report+賣家店鋪名發(fā)送到：investigate@amazon.com

帳號不能登錄怎么移除FBA庫存：  

聯(lián)系亞馬遜付款的那個郵箱payments-investigate@amazon.com詢問你的產(chǎn)品清單，告訴他需要移除庫存，他會給你一個產(chǎn)品清單和移除庫存的費用、如果你的賬號余額不足的話會給你一個亞馬遜的收款賬號，你按要求把錢轉過去，然后再回郵件告訴他，把地址給他，就給你移除了。

亞馬遜各站點績效團隊郵箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

用登錄郵箱使用英語發(fā)送，發(fā)郵件時態(tài)度誠懇、并在末尾再次注明你的登錄郵箱，方便對方查詢。

亞馬遜注意事項：

亞馬遜賬號安全必須牢記：

1. 侵權

關鍵詞商標侵權

專利侵權

圖片侵權

外觀侵權

2. 賣假貨

3. 賬號關聯(lián)

防亞馬遜賬號關聯(lián)的鐵律軍規(guī)：

1. 電腦端

堅決不能在同一臺電腦（主機）上登陸，操作多個賬號。一個亞馬遜賬號（包含綁定的郵箱）固定在一臺“干凈”的電腦上。

郵箱建議使用FOXMAIL 第3方的管理軟件?？煞乐灌]箱登陸關聯(lián)。

使用VPN軟件時，務必保證先退出賬號后臺。

一個賣家賬號也是一個買家賬號，一臺電腦上登陸過一個賣家賬號的不能再在亞馬遜前臺登其他的買家賬號。

同一套資料注冊歐美日站點的三個賬號，可以在同一臺電腦上登錄，不會關聯(lián)。相同子站，不同資料的賬號在同一臺電腦上登錄會關聯(lián)掛賬號。

2. 網(wǎng)絡端

一條網(wǎng)線只能登陸一個賬號，如果是用WIFI網(wǎng)絡的，將電腦設置成手動連接。每次開機的時候確認好WIFI網(wǎng)絡再登陸。

公司網(wǎng)絡線不能隨便拔插，實在需要拔插的時候必須和主管確認后方可。

3. 手機端

亞馬遜賣家APP，每個手機只能登陸一個賬號，當需要離開APP端通過網(wǎng)頁入口進入后臺的時候，必須關掉手機WIFI信號，在4G流量狀態(tài)下登陸。

4. 電話號碼

一個手機號碼或者座機只能出現(xiàn)在一個賬號里面，如果在聯(lián)系賣家支持時已經(jīng)告知了亞馬遜客服的，那么這個號碼絕對不能再出現(xiàn)在另外一個賬號里。

5. 產(chǎn)品信息

產(chǎn)品的SKU編寫 ，圖片，標題，賣點，詳細描述的信息雷同度不能太高。同站點下的兩個店鋪，相同的產(chǎn)品不能超過店鋪總SKU的20%。

6. 賬號密碼

不同賬號的密碼設置必須有比較大的區(qū)別。

7. 操作習慣

 回復郵件的模板，用詞以及語法習慣都不能太雷同?；貜袜]件時的簽名統(tǒng)一以店鋪名字落款。多個賬號操作時，不要長時期同一時間處理發(fā)貨。

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