中國賣家借跨境出口電商掘金海外

近年來，在中國外貿(mào)市場總體趨于平穩(wěn)的大環(huán)境下，跨境出口電商一枝獨秀。2011-2016這五年間，中國進出口總值增長為2.9% ，而跨境電商交易額卻從2011年的1.6萬億增至2016年的6.7萬億元 （其中跨境電商出口交易規(guī)模5.5萬億元），增幅超過300%。在中國賣家匯聚的跨境出口電商平臺——亞馬遜“全球開店”上，中國賣家持續(xù)攀升的業(yè)績也充分印證了這一趨勢。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜“全球開店”亞太區(qū)負責(zé)人戴竫斐表示：“在亞馬遜全球站點上，我們同樣看到了跨境電商領(lǐng)域強勁的增長勢頭。在亞馬遜全球站點中，來自第三方賣家的銷量已經(jīng)達到亞馬遜全球總銷量的50%, 而這其中，跨境電商的銷售額已占據(jù)第三方賣家銷售總額的四分之一。隨著跨境出口電商經(jīng)驗的積累，積極借勢亞馬遜全球優(yōu)勢資源，持續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新、運營模式創(chuàng)新并打造創(chuàng)新品牌，已成為中國賣家在海外市場攫取商機的制勝法寶?！?

貼近客戶需求 ，堅持產(chǎn)品創(chuàng)新

近兩年來業(yè)界火爆的智能技術(shù)無疑是人機互動的語音控制，而亞馬遜Alexa智能語音服務(wù)則是其中的佼佼者。據(jù)統(tǒng)計，自2016年1月以來，基于 Alexa技術(shù)進行研發(fā)的商家數(shù)量、銷售額以及支持Amazon Alexa智能語音服務(wù)的創(chuàng)新產(chǎn)品數(shù)量出現(xiàn)爆發(fā)性增長。特別是在智能家居用品領(lǐng)域，基于Alexa技術(shù)開發(fā)的家庭服務(wù)應(yīng)用展示出巨大的潛力，眾多嗅覺敏銳的中國科技企業(yè)紛紛出手，把握這一全新的市場機遇，國內(nèi)的家庭服務(wù)機器人品牌科沃斯正是其中的一家。

科沃斯亞太及新興市場區(qū)域總經(jīng)理劉文寧表示：“越來越多的歐美主流市場消費者愿意為高附加值的硬件和軟件買單，特別是更追求品質(zhì)和服務(wù)的亞馬遜客戶群?；贏lexa技術(shù)進行產(chǎn)品研發(fā)，不僅極大增強了產(chǎn)品的智能化特色，也進一步拓展了科沃斯未來的研發(fā)方向?！?017年7月，科沃斯推出內(nèi)嵌Alexa智能語音助手的DEEBOT R95智能掃地機器人，一上市就受到了業(yè)界的好評。

此外，亞馬遜一系列創(chuàng)新工具讓中國企業(yè)在海外能迅速貼近市場，找準創(chuàng)新方向。劉文寧表示：“亞馬遜能夠幫助我們迅速了解國際市場消費者的需求，從而有針對性地進行產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新?！?例如，科沃斯根據(jù)美國家庭清理動物毛發(fā)的需求開發(fā)出亞馬遜定制產(chǎn)品DN78，感恩節(jié)17小時的“鎮(zhèn)店之寶”大促中，獲得掃地機器人品類的榜首、家居與廚房用品品類的第四名。在今年參與的Prime會員日大促中，科沃斯也再次在亞馬遜美國站的單品品類名列首位。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，邁向廣闊市場

對于相當一部分中國制造型企業(yè)來講，相比零售市場，企業(yè)采購市場無疑是更廣闊的空間。亞馬遜企業(yè)采購站點Amazon Business于2015年4月在美國上線，截至2017年7月，Amazon Business在美企業(yè)和機構(gòu)買家總數(shù)已突破100萬家。中國賣家可以觸及到美國、英國及德國的高質(zhì)量企業(yè)客戶。

在Amazon Business面向中國賣家后，專門從事辦公家具生產(chǎn)制造的唯亞辦公，把這一舉措看成是業(yè)內(nèi)“具有里程碑意義的重要嘗試”。相比2016年，今年唯亞辦公自有品牌Viva Office在Amazon Business上的訂單同比增長達到60%-70%。

唯亞辦公總經(jīng)理曹璠表示：“在美國的辦公用品市場中，80%是合約市場，即企業(yè)采購市場，而合約市場才是核心市場。Amazon Business業(yè)務(wù)面向中國企業(yè)，對于專注企業(yè)采購市場的中國制造企業(yè)而言意義重大。”

曹璠認為，在全球品牌戰(zhàn)略中，爭奪產(chǎn)品定價權(quán)是核心，而成功打造自主品牌是前提。亞馬遜讓其能將自有品牌Viva Office 直接與終端用戶對接，從而在轉(zhuǎn)型升級中充分掌握定價主動權(quán)，這也是亞馬遜能為中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來的核心作用。與此同時，得益于亞馬遜平臺的開放，唯亞辦公也從OEM代工，到進入美國和歐洲辦公家具核心所在的企業(yè)采購市場，這種創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，幫助唯亞辦公不斷邁向更廣闊的平臺，取得更大的商業(yè)成功。

品牌出海，創(chuàng)新有道

2015年，深具創(chuàng)新的“亞馬遜發(fā)明家”上線，助力全球初創(chuàng)公司推廣其創(chuàng)新先鋒產(chǎn)品。這一開創(chuàng)性的項目目前已助力2,100多家初創(chuàng)公司的15,000件創(chuàng)意尖貨走向全球市場，而深圳原動科技有限公司所有的Mars by crazybaby（瘋童火星磁懸浮音響）正是其中的獲益者。

原動科技創(chuàng)始人兼執(zhí)行官張海星表示：“初創(chuàng)企業(yè)的首要挑戰(zhàn)無疑是渠道、流量和知名度。加入‘亞馬遜發(fā)明家’項目后，這個挑戰(zhàn)就迎刃而解了。我們不需要支付高昂的營銷成本，就在很短的時間內(nèi)建立起全球銷售渠道，獲得上市方案，快速成長為具有全球知名度的國際品牌。中國的初創(chuàng)品牌出海有很多路徑?！比缃?，瘋童火星磁懸浮音響已成為“亞馬遜發(fā)明家”全球銷量前20的產(chǎn)品。

近年來，搭乘政策的東風(fēng)，中國企業(yè)出海進入加速期。科沃斯、唯亞辦公和原動科技這三家，都是亞馬遜“全球開店”上不同規(guī)模、不同領(lǐng)域的典型賣家。戴竫斐表示：“中國企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)取得成功的三個關(guān)鍵的因素就是：不斷提供高品質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品、做好客戶服務(wù)并合規(guī)合法運營，持續(xù)進行品牌建設(shè)”。