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2013-05-29 15:12
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傳統(tǒng)零售業(yè)正在遭遇網(wǎng)絡(luò)銷售的沖擊。英國零售研究中心（CRR）警告說，在未來的五年內(nèi)，可以看到英國的大街上會有20%的商店關(guān)閉，而越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物。
雨果網(wǎng)從英國BBC 5月28日的報道中了解到，越來越多的消費者選擇用網(wǎng)絡(luò)購物來代替實體店購物。CRR深入調(diào)查得出結(jié)論，未來五年內(nèi)英國將有相當(dāng)于6.2萬家商店關(guān)閉。
CRR認(rèn)為，屆時英國的許多商業(yè)街將改成居民區(qū)，這也就意味著多達31.6萬的人將失業(yè)。與此截然相反的是網(wǎng)上購物將繼續(xù)擴大，網(wǎng)購的比例將翻兩番，達到零售總額的22%。
CRR的報告中提到，第一批受影響的將會是藥店、保健品和美容店；其次是以零售音樂產(chǎn)品、書籍、卡片、文具以及禮品為主的零售商。此外，DIY店也會受到波及。
在報告中，CRR比較了傳統(tǒng)商業(yè)街和網(wǎng)絡(luò)在線倉庫的成本開支。它說，在中部地區(qū)的商業(yè)街開一家小商店每個月要花費10000英鎊的費用，而在城鎮(zhèn)郊區(qū)開個同等面積的倉庫，每個月的花費只要1800-6500英鎊不等。
英國零售商協(xié)會總干事海倫?迪金森表示，在將來，英國不得不適應(yīng)與現(xiàn)狀截然不同的商業(yè)街面貌。CRR估計目前英國各地大約共有28萬家商店，但預(yù)測到2018年營業(yè)的商鋪只有22萬家。CRR同時指出，今年16家主要的零售商已經(jīng)開始進入精簡管理模式，共精簡掉15000個崗位。
英國國家統(tǒng)計辦公室（ONS）最新的零售消費官方數(shù)據(jù)顯示：四月份的零售銷量額比上年同期增長了0.5%，遠低于預(yù)期水平。越來越多的消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物而不是走出家門。
雨果網(wǎng)認(rèn)為，網(wǎng)購PK傳統(tǒng)商業(yè)，前者更加便宜、便捷，后者更有保障，無論產(chǎn)品還是售后。這也使得網(wǎng)購雖然已對傳統(tǒng)商業(yè)造成了一定的沖擊，但尚未做到真正的超越。不少消費者表示，希望二者能夠優(yōu)勢互補，網(wǎng)上的商家能更加誠信經(jīng)營，傳統(tǒng)商業(yè)的商家能給消費者更多的優(yōu)惠。而業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)購與傳統(tǒng)商業(yè)的競爭仍在加劇，若想在競爭中取勝，對于網(wǎng)購商家而言，需吸引更多的消費者加入網(wǎng)購大軍，完善服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本，讓消費者接受“省錢才是硬道理”這一理念；對于傳統(tǒng)商業(yè)的實體店而言，要做到隨時把握市場潮流，新品第一時間上架，引領(lǐng)潮流趨勢，同時還要進一步提高售后服務(wù)的“軟實力”。（編譯：何志勇）
