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2017-09-08 16:48
Q1：“AliExpress無憂物流”的運費怎么支付?
答：
1. 包裹入庫后產(chǎn)生國際運費等費用，系統(tǒng)將從支付寶賬戶自動劃扣運費。
2. 如您綁定了國內(nèi)支付寶賬戶，系統(tǒng)將優(yōu)先從國內(nèi)支付寶賬戶中自動劃扣運費，如果未綁定國內(nèi)支付寶賬戶，系統(tǒng)將從賣家國際支付寶賬戶中自動劃扣美金(按照每天匯率折算)。
Q2：“AliExpress無憂物流”的運費可以月結(jié)嗎?
答：暫時不支持月結(jié)服務。
Q3：運費可以開發(fā)票嗎?
答：您可以聯(lián)系客服開具發(fā)票，僅提供普通發(fā)票不提供增值稅發(fā)票。
Q4：我沒有設置“AliExpress無憂物流”的運費模板，可以用“AliExpress無憂物流”發(fā)貨嗎?
答：您需要先設置運費模板，買家下單時選擇了無憂物流的訂單，賣家才能使用“AliExpress無憂物流”服務。
Q5：運費模板可以設置成部分國家用“AliExpress無憂物流”，部分國家用其他物流嗎?
答：可以。
Q6：運費模板可以設置 “AliExpress無憂物流”不發(fā)往某些國家嗎?
答：可以。您可以自定義運費，設置免運費及不發(fā)貨的國家。
Q7：“AliExpress無憂物流”運費模板設置好后，對活動中的產(chǎn)品會生效嗎?
答：活動中的商品的運費模板編輯只有等活動結(jié)束才生效。
Q8：運費模板設置了“AliExpress無憂物流”還可以設置其他物流方式嗎?
答：可以。
Q9：我發(fā)的貨到倉庫換渠道了，要多付運費么?
答：請您在填寫申報信息時，保證商品申報信息準確。如因申報信息不準確，在包裹入庫操作時可能需要進行調(diào)整信息以及進行重新分配，有可能需要多付運費。
例如：賣家小清創(chuàng)建物流訂單時申報的重量小于2kg, 但實際包裹重量大于2kg, 則該單會通過無憂物流中大包進行寄送，運費高于小包運費。
Q10：貨寄到倉庫后，出現(xiàn)運費高的情況，可以攔截包裹嗎?
答：為保證包裹時效性，倉庫收到包裹后如不屬于違禁品，都會正常進行操作寄送。因此，請您在寄送前，可查看相關收費標準，確認無誤后再選擇相應的物流方案。如您需取消物流訂單，需在包裹攬收成功前或簽收成功前申請取消。（文章整理自：速賣通）
