增速達(dá)22%的越南電商市場，如何攻下？

越南是全球增速最快的電商市場之一，據(jù)尼爾森市場調(diào)研公司預(yù)計(jì)，今年越南電商市場規(guī)模將增長22%，到2020年將增長13.2%。 根據(jù)越南電商協(xié)會(huì)表示，未來五年內(nèi)，當(dāng)?shù)仉娚桃?guī)模將達(dá)到100億美元。

開拓越南電商市場前，先來了解下越南電商市場的一些基本情況：

1、越南主要電商平臺(tái)是哪些？

Global Sources、Sendo、chodientu、Agoda、Foody、Lazada、Tiki、Zalora、Nguyen Kim和Adayroi。

2、越南電商規(guī)模多少？

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年越南電商總銷售額為49億美元。

3、稅費(fèi)如何征收？

關(guān)稅和其它稅費(fèi)根據(jù)電商公司總收益來征收。越南本土電商公司必須繳納10%的增值稅（VAT），和20%的企業(yè)所得稅（CIT）.

個(gè)人電商賣家，只有年度銷售額（包括其它銷售活動(dòng)）超過1億越南盾，才需要納稅，這個(gè)時(shí)候要支付1%的增值稅，和0.5%的個(gè)人所得稅。

國外電商公司也必須通過授權(quán)的越南人或稅務(wù)機(jī)構(gòu)，申報(bào)稅費(fèi)。

4、越南網(wǎng)購消費(fèi)者情況如何？

2015年，河內(nèi)和胡志明市消費(fèi)者的月均收入為700-720美元。越南人一般習(xí)慣把11%-12%的收入存起來。他們花27%-29%的收入，購買新鮮食品和快消品。2015年，平均每個(gè)越南網(wǎng)購者每年花費(fèi)150美元，購買產(chǎn)品和服務(wù)。收入高的人，網(wǎng)購次數(shù)低，但花銷大。而收入低的人，網(wǎng)購比較頻繁。

大約25%-35%的越南消費(fèi)者喜歡嘗試多個(gè)品牌產(chǎn)品，而不是局限于某個(gè)牌子、熟悉的牌子、或知名的牌子。

5、電商對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店帶來哪些影響？

實(shí)體零售商也開始開發(fā)電商銷售渠道，比較成功的有NguyenKim、thegioididong 和FPT。

6、電商對(duì)農(nóng)村地區(qū)有影響嗎？

有影響，但仍然有限。實(shí)體零售商仍然占領(lǐng)著農(nóng)村市場。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，GDP不斷提高，電商將很快在農(nóng)村市場流行起來。

7、物流配送方式

物流配送主要依靠第三方服務(wù)。由于越南街道狹窄、胡同小道多、交通擁堵，摩托車的靈活性和便利性使它成為最重要的配送工具。

貨到付款仍然是越南人首先付款方式（85%的網(wǎng)購者選擇它）。

雖然越南也有很多國際物流服務(wù)供應(yīng)商，本土物流商是更好的選擇，因?yàn)樗麄兏采w全國地區(qū)、行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較豐富，而且配送成本也更低。

8、退貨如何處理？

根據(jù)每個(gè)電商網(wǎng)站的退貨政策而定。比如，退貨流程可通過線上填寫表格完成，直接去實(shí)體店退，或打電話。不同網(wǎng)站的退貨限期也不同，一般是7-30天。

（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）