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2017-09-26 09:01
eBay申請(qǐng)了一項(xiàng)專利，專利里包含了它如何對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行排名的詳細(xì)內(nèi)容，據(jù)顯示影響eBay排名的一個(gè)因素是listing產(chǎn)品的預(yù)計(jì)需求，另一個(gè)是賣家的“質(zhì)量”。
該專利文件描述了eBay使用了各種排名因素。對(duì)于每種排名因素，eBay都會(huì)創(chuàng)建一個(gè)評(píng)分法則，然后用它們來(lái)得出總體排名得分。
·相關(guān)性評(píng)分，衡量消費(fèi)者搜索請(qǐng)求中搜索條件與產(chǎn)品listing的相關(guān)度；
·listing質(zhì)量評(píng)分，基于相似產(chǎn)品的listing歷史數(shù)據(jù)，衡量產(chǎn)品listing賣出去的可能性；
·業(yè)務(wù)規(guī)則評(píng)分，基于賣家一條或多條業(yè)務(wù)規(guī)則的評(píng)估，確定listing升級(jí)或降級(jí)。
例如，在確定listing質(zhì)量分時(shí)，eBay可能會(huì)考慮價(jià)格、產(chǎn)品狀況、運(yùn)輸方式和成本等因素、產(chǎn)品listing持續(xù)時(shí)間、賣方所有產(chǎn)品或特定產(chǎn)品之前的轉(zhuǎn)化率、以及賣家的評(píng)級(jí)（比如根據(jù)買家提供的反饋）。
以下是專利文件中的相關(guān)內(nèi)容，可以讓賣家進(jìn)一步了解影響eBay搜索排名的重要因素：
eBay根據(jù)listing標(biāo)題、產(chǎn)品描述、以及搜索結(jié)果中相似listing的消費(fèi)者互動(dòng)數(shù)據(jù)這三個(gè)方面的分析，來(lái)進(jìn)行相關(guān)性評(píng)分。
eBay會(huì)考量產(chǎn)品listing各種屬性，但產(chǎn)品的價(jià)格和運(yùn)輸成本最重要。
例如，如果某個(gè)listing出售電視機(jī)，價(jià)格為100美元，則eBay會(huì)將該listing的價(jià)格與先前已經(jīng)出售的類似電視機(jī)價(jià)格進(jìn)行比較。如果listing的價(jià)格低于最近出售過(guò)的類似電視機(jī)價(jià)格平均值（如200美元），則listing質(zhì)量評(píng)分會(huì)反映該產(chǎn)品listing價(jià)格好。
eBay會(huì)根據(jù)特定產(chǎn)品屬性或賣家屬性對(duì)listing進(jìn)行升級(jí)（promote）或降級(jí)（demote）。例如，如果產(chǎn)品有免費(fèi)送貨選項(xiàng)，那么listing就會(huì)升級(jí)。同樣，如賣家的質(zhì)量評(píng)分較低（部分取決于買家的反饋），那么該賣家的產(chǎn)品listing可能會(huì)被降級(jí)。
在業(yè)務(wù)規(guī)則透明、買賣雙方都知道的情況下，升級(jí)或降級(jí)可能會(huì)被eBay用來(lái)鼓勵(lì)賣家的某些行為。根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則條款下的描述，eBay已經(jīng)有一些獎(jiǎng)懲政策鼓勵(lì)賣家提供免費(fèi)送貨。值得注意的是，eBay最近也一直在鼓勵(lì)賣家提供寬松的退貨政策。
該專利文件表明，品類不同，影響排名的因素也會(huì)有所不同。例如，eBay表示，“某些品類產(chǎn)品，如古董和珠寶品類，賣家的信任度可能是更重要的排名影響因素，因?yàn)榇祟惍a(chǎn)品可能有更多的欺詐行為?！?
eBay專利文件還顯示，需求因素也即將影響排名，它包括了交易量、瀏覽量、搜索印象和watch lists。對(duì)于競(jìng)拍listing和數(shù)量只有一件的固定價(jià)格listing，需求因素可能會(huì)基于瀏覽量、出價(jià)數(shù)量或watch lists數(shù)量進(jìn)行評(píng)定。又或者它可能會(huì)基于類似產(chǎn)品listing的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
