直擊CCEE選品大會：如何在Wish平臺上賺大錢？旺季布局緊抓四大關(guān)鍵點！

【編者按】又是一年銷售旺季，各大電商平臺、賣家厲兵秣馬，準(zhǔn)備迎戰(zhàn)。不過當(dāng)賣家在物流、備貨、推廣、運營上花費大功夫之時，最終卻在選品環(huán)節(jié)掉鏈子，導(dǎo)致銷售泡湯，是否后悔莫及？提前準(zhǔn)備應(yīng)對旺季選品，已經(jīng)成為賣家的必修課。

今日，持續(xù)三天（26-28日）的“2017 CCEE（廈門）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會”繼續(xù)在廈門國際會展中心隆重舉行。

會上，Wish商務(wù)拓展經(jīng)理Mandy就“2017，中國賣家如何‘星耀’wish+ Wish星工廠項目介紹”做了主題分享。

“移動端與人工智能算法是目前Wish平臺上最大的核心優(yōu)勢。”據(jù)Mandy Qian透露，僅用四年時間，Wish現(xiàn)有4.2億注冊用戶注冊數(shù)，其中，獨立注冊商戶僅有33.8萬，且日活躍用戶數(shù)超過1000萬，毋庸置疑，Wish平臺潛力無限。

那么賣家們該如何在Wish平臺上賺大錢呢？緊抓旺季布局的四大關(guān)鍵點：第一，產(chǎn)品選擇；第二，庫存管控；第三，物流選擇以及海外倉布局；第四，店鋪指標(biāo)監(jiān)控。

Mandy也就Wish的新項目——Wish星工廠做了一番介紹，星工廠是幫助工廠制造跟賣家之間搭建一個橋梁，工廠有貨缺人缺運營，賣家有人有運營，缺貨，兩者進(jìn)行對接。

以下為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，或存紕漏，敬請諒解。

雨果網(wǎng)的各位參展商，各位參觀商大家下午好！我是來自wish平臺的商務(wù)拓展經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)華南這一塊市場，中文名字叫做錢紅波，一個很男性化的名字，很多人都碰到我，還沒有見到我的時候就說錢先生你好，見到我的時候才發(fā)現(xiàn)原來是個女生。我的中文名字比較難記，大家可以叫我的英文名Mandy。我這邊今天跟大家分享三個板塊的內(nèi)容，今天雨果網(wǎng)給我們搭了這樣一個局，我知道在座的各位有非常多的跨境專業(yè)賣家，也有非常多的工廠，給了大家這樣一個渠道，能夠有這樣的互通。在開始分享之前我先做一個小小的調(diào)查，在座的各位已經(jīng)有在做wish的舉一下手？

今天會給很多賣家?guī)砗芏嗟乃枷牒退季S，wish是一個非常不錯的平臺。三個板塊，第一跟大家分享wish平臺的核心，大家來到這里基本上都對跨境都有一個了解，所以我會挑重點講一下wish平臺的核心，包括對于賣家來說非常重要的我想要在平臺上獲取更多的流量，以及現(xiàn)在旺季來了該怎么做旺季布局，包括說wish平臺的最新動態(tài)是什么，賣家而言，我們怎么抓住這些新的趨勢。

開始今天的分享，這里是我們wish的兩個核心，一個叫做移動端，一個叫做人工智能算法。wish是一個專注于移動的跨境電商平臺，我們是從2013年的時候開始去做跨境的，大家想象一下，你們現(xiàn)在出門的時候打車是用什么，叫外賣用什么，購物是用什么樣的方式來實現(xiàn)的。我相信大部分人都會說用手機。對，現(xiàn)在每個人的消費習(xí)慣都已經(jīng)往移動端來轉(zhuǎn)，所以有一句話叫做得移動端者得天下。wish就是一個專注于移動的平臺。做移動端不僅是wish這個平臺，那為什么wish能夠做的比別人做的好，就是基于大數(shù)據(jù)分析。

wish從2013年到現(xiàn)在是北美最大的移動跨境電商平臺，包括現(xiàn)在也已經(jīng)是全球第六大的電商平臺，2013年到現(xiàn)在僅僅四年的時間發(fā)展非常的快，這個是我們的展現(xiàn)方式，就是在某一天某一個人的手機的截圖是這樣，如果說你手上有下載了wish買家端的APP，打開來看一下都不一樣的，這就是我們的一個核心，我們能夠去做到千人千面。針對每個不同的消費者我們給到的展現(xiàn)方式都不一樣，推送的產(chǎn)品都不同，而且大家也可以看到，我們的展現(xiàn)方式是更符合現(xiàn)在的審美或者說是看事物的邏輯，就是眼球經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在大家去看圖片大于文字，圖片的吸引是大于你的文字，展現(xiàn)方式也是以圖片的方式展現(xiàn)，包括說我們怎么去做到千人千面，因為我們是有大數(shù)據(jù)的模型，我們分析消費者的所在地，消費習(xí)慣，包括它的收入水平，包括它平時喜歡買一些什么產(chǎn)品，這些我們統(tǒng)統(tǒng)都會分析。基于這些分析我們會去做打標(biāo)簽，會分析出來這是一個25歲的年輕白領(lǐng)，她月收入在一萬左右，平時喜歡買的產(chǎn)品偏向于服飾類的產(chǎn)品，這個時候?qū)τ谶@個用戶的分析我們就能夠得出來它是誰，它的喜好是什么，它一般會買什么產(chǎn)品，它能夠接受的價位是什么。

在另外一端，同樣對于我們的商戶，對于我們的產(chǎn)品也會去做這樣的打標(biāo)分析，我們分析這個商戶在哪里，他的店鋪里的主營產(chǎn)品是什么，服務(wù)的水平是什么樣子的。給到的買家的反饋是什么。同樣也會對產(chǎn)品做打標(biāo)分析，分析出來這是一個什么樣的產(chǎn)品，適合多少年齡段，什么樣的人群，什么樣的收入水平，什么樣的消費習(xí)慣的人他們?nèi)ベI他們最合適的產(chǎn)品。一邊分析出來買家要什么，一邊分析出來這個產(chǎn)品適合什么樣的買家。這個時候就會基于大數(shù)據(jù)的測算來做精準(zhǔn)的智能化的匹配，我們把最合適的產(chǎn)品匹配給最對的人，這就是我們做的精準(zhǔn)匹配個性化的推送。

舉個例子，老外他們可能會在暑假的時候或者在社交應(yīng)用上發(fā)表，他說最近我想要出去運動，需要做一個戶外徒步，這個時候他并沒有做任何的操作，如果他有用他的其他賬號來登陸wish，我們會抓取到他的信息，說他有這個戶外徒步的想法，那我們會怎么做？我們會給他推送跟戶外相關(guān)的產(chǎn)品，即使他還沒有產(chǎn)生說我想要購買的需求，當(dāng)他打開APP的時候發(fā)現(xiàn)給他推了各種各樣相關(guān)的產(chǎn)品。

這就是我們平臺做的，而且在我們平臺上面對于消費者而言，他們會越來越喜歡，因為每一次的推送讓我們平臺對這個消費者越來越了解，會發(fā)現(xiàn)說我推送的這么多產(chǎn)品可能喜歡哪一類的產(chǎn)品，下一次會往這個方向去推，這就是我們平臺能夠做到。大家想象一下，一個平臺對你越來越了解，推送給你的產(chǎn)品正好是你需要的，而且是你能夠接受的最好的產(chǎn)品，就會去買。這就是消費的情況。而基于這樣的用戶粘度，平臺的周重復(fù)購買率達(dá)到了88.3%。也就是有這么多的人這周買了產(chǎn)品，下周還要去買。所以平臺上的用戶的產(chǎn)生非常大，老客戶非常非常多，這是我們平臺的一個核心。

這個時候大家可能也想問了，那么多的人他們都是來自于哪里？他們有什么樣的特征？我想要了解一下，看看我這個產(chǎn)品是不是適合？這里給大家分享幾個數(shù)據(jù)，我們的主流用戶群體是在北美和歐洲，因為本身wish是一家從硅谷發(fā)展起來的創(chuàng)業(yè)型電商平臺，所以我們最大的用戶群體在北美和歐洲。第二，我們的用戶年齡段非常年輕，大部分都是在15到35歲這樣的年齡段，當(dāng)然，隨著現(xiàn)在市場的推廣，年齡段覆蓋會越來越廣。這里有一個有意思的數(shù)據(jù)，在我們平臺上，男女用戶的占比3：7，但是30%的男性產(chǎn)生了60%的銷售額，這個時候大家可能會想說為什么女性用戶多，但是她產(chǎn)生的消費額卻沒有男性高。女愛美，男愛玩，什么意思？女生更喜歡買一些跟美相關(guān)的產(chǎn)品，比如說服裝類、美妝，這一類產(chǎn)品相對而言客單價比較低，男性比較愛玩，就會買一些戶外的產(chǎn)品，買一些智能穿戴類的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的客單價比較高。所以有了男女銷售是6：4。給到這樣的數(shù)據(jù)是希望說我的什么產(chǎn)品適合什么樣的人群，我能夠怎么樣做選品。

這個是我們今年9月12號在深圳賣家大會給到大家的數(shù)據(jù)披露，就是4.2億的用戶群體，一千萬的日活用戶，今年3月份披露的數(shù)據(jù)是3.3億的用戶跟700萬的日活，僅僅過了半年時間用戶群體發(fā)展非常的快。而這么多的用戶，我們僅僅只有33.8%的商戶在這個平臺上賣，也就是說用戶群體增長的非?？?，群體非常龐大，但是分這一杯羹的人還是比較少的。

這個時候大家可能會想說我想要在平臺上做，怎么樣獲取更多的流量？三個建議：第一個是誠信店鋪，第二是Product Boost，第三是海外用戶，這三個對大家來說是不可避免，不可跳過的。誠信店鋪是告訴大家說你要去關(guān)注你的服務(wù)，關(guān)注你的產(chǎn)品，你的各項指標(biāo)做好，獲得更多的權(quán)限。Produc Boost，可以通過這個搜索讓消費者得到更多的流量獲取渠道。第三就是海外用戶。這是不可跳過的三塊。

在這里給大家看一下，大家看一下這個是什么產(chǎn)品，應(yīng)該是一個服裝類的產(chǎn)品，但是這個是反面案例，這是一個讓消費者看都看不懂的產(chǎn)品，大家覺得消費者會去點嗎？肯定不會。再來看，這個是娃娃衣，這是一件T恤，但是價格非常高，我知道這邊有一些工廠是做泳衣的，如果看到這樣的平鋪圖跟你看到別的模特圖，你更愿意點擊哪個。這就是主圖給大家?guī)砀嗟南敕ê徒ㄗh。再來看一下這個產(chǎn)品，不同的角度，不同的顏色，正面、背面、場景圖、模特圖都有了，這樣的圖片是不是更愿意點擊。所以對于wish賣家來講，主圖是至關(guān)重要。是吸引用戶點擊的第一道關(guān)卡。

看一下這個案例，這個圖片是跟剛才泳裝的平鋪圖形成鮮明的對比，你們肯定會選模特，穿上的效果，穿上的前面、側(cè)面是什么樣子，背景有海邊，會讓你有一種非常好的遐想，這就是給到大家的建議，做wish的時候圖片非常重要，包括說在我分享完之后今天下午還有另外一個環(huán)節(jié)，是wish的官方培訓(xùn)講師朱總也會給大家?guī)黻P(guān)于wish運營的思路，大家可以接下來繼續(xù)聽。

這個就是關(guān)于圖片的，我們再來看一下這句話，想讓我買單，得告訴我購買的理由。就是消費者連你的產(chǎn)品沒有點擊欲望的時候，怎么可能會去下單和轉(zhuǎn)化。所以一定要把你的圖片做好。

這里給大家?guī)讉€旺季布局的關(guān)鍵點，第一是產(chǎn)品選擇，看看哪些產(chǎn)品是比較適合我，選品要注意幾個點，第一這些產(chǎn)品是否是有核心的供應(yīng)鏈支持，價格有沒有優(yōu)勢，包括說wish現(xiàn)在已經(jīng)不是一家初創(chuàng)的電商平臺，用戶比較穩(wěn)定，有穩(wěn)定的SKU，大家選品的時候可以往更多的稀缺性以及獨特性這些產(chǎn)品方面發(fā)展，可以獲得更加的流量支持，大家可以做一部分的獨特性的產(chǎn)品的現(xiàn)在。這個是關(guān)于產(chǎn)品選擇。第二是關(guān)于庫存管控，旺季一定會帶來說一不小心賣爆了，這要提前做好我的庫存該怎么去備，一萬件的貨大概可以銷多少，應(yīng)該保持怎樣的動銷率、進(jìn)貨周期，是不是有多家供應(yīng)商能夠幫我去供貨，這都是大家在旺季之前需要做好的想好的。第三是關(guān)于物流的選擇。很多小白賣家，特別是工廠沒有跨境經(jīng)驗的時候出單了，問的第一件事這個貨該怎么發(fā)，這個非常直觀，所以想要做好，你的產(chǎn)品怎么發(fā)出去，你是不是有針對不同的產(chǎn)品做了不同物流渠道，不同國家的去匹配，比如說輕的用wish郵，重的用海外倉。第四，就是關(guān)注店鋪的各項指標(biāo)，做wish店鋪一定要關(guān)注后臺的指標(biāo)，當(dāng)你后臺的退款率、延遲發(fā)貨率一旦有一項變成紅色的時候，一定要注意要去改善，否則你的店鋪會面臨被暫停的風(fēng)險。這就是說你現(xiàn)在旺季做的再好，指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，來年您的店鋪就廢了，所以對指標(biāo)這一塊一定要做更多的把控。有了這么多的布局，包括旺季的準(zhǔn)備，其實對于平臺來說，我們會分析出來你是一個相對比較優(yōu)質(zhì)的賣家，各項指標(biāo)都是達(dá)標(biāo)那你可以得到更多的流量，流量帶來更多的訂單。這就是wish你做的好會讓你越來越好，這也是在旺季或者是說正處旺季的時候給到大家的注意事項。

最后給大家講一講我們企業(yè)入駐的流程，是這樣的，企業(yè)信息登記、客戶經(jīng)理跟進(jìn)，提交注冊申請后臺的審核。這里我們在B23有一個展位，如果大家有更多感興趣可以在B23跟我溝通。我是負(fù)責(zé)商務(wù)拓展，也是招商，大家關(guān)于注冊都可以跟我聯(lián)系。

最后簡單的過一下我們最新的一些項目，讓大家了解一下我們平臺在做一些什么。第一是星工廠，我們有星工廠的展位，星工廠是幫助工廠制造跟賣家之間搭建一個橋梁，工廠有貨缺人缺運營，賣家有人有運營，缺貨。兩者進(jìn)行對接，這就是星工廠的模型，對于工廠而言能夠以最快速最直接的方式跟跨境的流程結(jié)合，也是致力于工廠制造、快速轉(zhuǎn)型，對于你們來說是多了分銷渠道，對于工廠而言，加入星工廠跟在wish平臺上開店自己去做賣家是不沖突的。

所以這是一個對于工廠而言非常好的能夠去同2B到2C有很好的過渡環(huán)節(jié)。這個是我們?nèi)ツ晟钲诘那锛举u家大會，人非常多，但是那天其實是臺風(fēng)，很多人說我們是冒著生命危險來的，當(dāng)天是停水停電，很多珠三角的運路都停掉，依然來了非常多的人，在深圳的聽我們最新動態(tài)的分享。這個是我們今年3月份在杭州的時候賣家大會，在這一次大會上，我們披露了星工廠的最新項目，今年我們在9月12號在深圳也是做了這樣一次賣家大會，人一次比一次多，一次比一次熱情，在這一次上，我們給大家非常多的最新動態(tài)。

最后看一下前兩天的動態(tài)，我們現(xiàn)在贊助了拳擊賽，與湖人隊達(dá)成合作，涉及多個領(lǐng)域，這里大家可以看到，這個是我們當(dāng)時跟拳擊隊贊助，如果在座有NBA粉絲或者有看拳擊賽的話都看到了wish的LOGO。這個是我們前兩天剛合作，就是跟湖人隊達(dá)成合作，在他的衣服上有wish的LOGO，場地上也有wish的LOGO，說明我們在非常廣泛的做市場推廣的工作，讓更多的消費者知道wish平臺，幫大家獲取更多的流量，這是第一個點給大家釋放的信號。第二個釋放的信號，這兩個是屬于運動類合作，你們是不是有做運動或者跟運動相關(guān)的產(chǎn)品，是不是應(yīng)該要跟上了呢？因為有很多粉絲知道wish，喜歡他們的明星就會用wish，這個是我們明年三月份左右再次開賣家大會的時候，粉絲量肯定會得到一個新一個的突破。這個就是我們最新的動態(tài)，其實你們現(xiàn)在加入是最好的時機。

我今天的分享就到這里，謝謝大家！

（文/雨果網(wǎng) 陳林）