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2017-10-26 17:35
Q1：注冊PingPong賬戶需要收費嗎?
注冊和持有PingPong賬戶不會產(chǎn)生任何費用，1%封頂費率包括從入賬到提現(xiàn)的全部費用，PingPong沒有匯損。
Q2：PingPong提供低于1%的優(yōu)惠費率嗎?
無論幣種，PingPong收費標(biāo)準(zhǔn)一般為收款金額的1%，這已經(jīng)是非常低的費率了。如果貴公司月營業(yè)額在10萬美元以上，希望借助PingPong的跨境收款服務(wù)提升收款效率、降低跨境成本，可以聯(lián)系官方。
Q3：1%的手續(xù)費是收的是美元還是人民幣?
PingPong的手續(xù)費是按電商平臺站點所對應(yīng)幣種(美元、日元)計算。
例如您提現(xiàn)1000美元，您最終收到的人民幣為： 1000* (1-1%) *結(jié)匯時點的美元現(xiàn)匯買入價。
收費幣種對最終收款金額沒有影響。
Q4：使用PingPong收款的匯率是怎么計算的?
銀行工作時間發(fā)起的提現(xiàn)申請按照當(dāng)天結(jié)匯時間點的現(xiàn)匯買入價計算，工作時間以外發(fā)起的提現(xiàn)申請按照T+1(即下一工作日)的現(xiàn)匯買入價計算相應(yīng)人民幣提現(xiàn)金額。
您可以聯(lián)系客服獲取當(dāng)天的提現(xiàn)參考匯率。
Q5：我的提現(xiàn)賬戶收到的貨款是人民幣嗎?如果我想收美元呢?
PingPong個人賬戶，可以收人民幣到大陸申請人銀行卡或者收美元到申請人香港美元銀行卡;
PingPong企業(yè)賬戶，可以收人民幣到公司對公賬戶(需要【貿(mào)易外匯收支企業(yè)名錄登記】);美國站收款美金到公司美金賬戶(日本站收款到公司日元賬戶)
Q6：店鋪被關(guān)閉(狀態(tài)異常)，已入賬PingPong的金額無法提現(xiàn)，如何處理?
由于店鋪狀態(tài)異常，Ping Pong為了保障您的資金安全，會暫停該店鋪資金操作;
后臺顯示有可提現(xiàn)余額，您需要聯(lián)系客服重新審核激活，通常會在一個工作日內(nèi)完成所有流程。
Q7：周六周日提現(xiàn)什么時候能到賬?
由于不是工作日，銀行沒辦法操作打款，所以周五晚上到周一的款項都是會在周一安排打款。顧客在工作日(周一至周五)工作時間內(nèi)操作提現(xiàn)，目前99%以上的提現(xiàn)在1個工作日內(nèi)到賬。
Q8：從PingPong提現(xiàn)需要多久?
從PingPong賬號提現(xiàn)到銀行賬戶一般需要1-3個工作日，目前90%以上的提現(xiàn)在1工作日內(nèi)到賬。
Q9：使用PingPong提現(xiàn)有限額嗎?
最終收人民幣的商戶，50美元起提;
最終收美元的商戶，10,000美元起提。
Q10：PingPong支持哪些國內(nèi)銀行的賬號提現(xiàn)?
PingPong支持國內(nèi)絕大部分借記卡(除了極個別小型農(nóng)村信用合作社)，推薦使用全國性商業(yè)銀行發(fā)行的借記卡。
