eBay歐洲站點(diǎn)：一大波新政來(lái)襲，你準(zhǔn)備好了么？

eBay做出了一些政策更新，旨在向所有用戶提供一個(gè)安全、可靠、公平的在線市場(chǎng)平臺(tái)，現(xiàn)在是時(shí)候確保您的物品刊登符合這些政策更新了。同時(shí)，通過(guò)使用產(chǎn)品識(shí)別碼，eBay讓買家能夠更方便地使用eBay平臺(tái);通過(guò)簡(jiǎn)化退貨方式和eBay退款保障流程，eBay提升了賣家在平臺(tái)的銷售體驗(yàn)。

聯(lián)系信息及鏈接政策變更

今年初，eBay更新了物品刊登中的聯(lián)系信息政策，規(guī)定賣家將不可以再在物品說(shuō)明、圖片和eBay店鋪中添加聯(lián)系信息，如電話號(hào)碼、email地址、社交媒體簡(jiǎn)介等。

同時(shí)，eBay也更新了鏈接政策，規(guī)定賣家僅可添加指向以下內(nèi)容的鏈接：

● 送達(dá)服務(wù)信息

● 產(chǎn)品視頻，例如評(píng)論、產(chǎn)品演示或安裝

● 其他法律規(guī)定的信息，如保修

這些變更也反映在eBay更新后的eBay站點(diǎn)外購(gòu)買或銷售提議政策中。下面這些信息賣家們需要特別注意：

● 賣家在eBay站點(diǎn)外購(gòu)買或銷售物品時(shí)，如果賣家提供或提及其聯(lián)系信息，或者詢問(wèn)買家的聯(lián)系信息，即使該物品沒(méi)有售出，也需要向eBay支付成交費(fèi)。

● 自2017年10月起，如果賣家在物品說(shuō)明中添加了聯(lián)系信息，eBay可能會(huì)屏蔽這些信息。

● 自2018年年初起，如果物品刊登中包含聯(lián)系信息或?qū)①I家?guī)щxeBay站點(diǎn)的鏈接，eBay可能刪除該物品刊登。

物品說(shuō)明的顯示方式變更

谷歌最近宣布，對(duì)于任何未使用HTTPS(超文本傳輸安全協(xié)議)通信協(xié)議的內(nèi)容，谷歌Chrome瀏覽器將顯示不安全警告圖標(biāo)。HTTPS是最安全的信息在線傳輸方式，包含層疊樣式表(CSS)、圖片和HTML5。為了應(yīng)對(duì)這一影響所有站點(diǎn)的變化，eBay將對(duì)物品說(shuō)明的顯示方式作出變更，以提高eBay站點(diǎn)的安全性。

賣家需要注意以下信息：

● 自2017年10月起，eBay將擴(kuò)大HTTPS通信協(xié)議在eBay各站點(diǎn)上的使用范圍。

● 自2018年2月起，不符合HTTPS要求的物品刊登將僅顯示物品說(shuō)明摘要。

圖片政策更新，圖片上的水印需要?jiǎng)h除

清晰的圖片和簡(jiǎn)單的白色背景有助于為購(gòu)物者創(chuàng)建直觀的瀏覽體驗(yàn)。準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息、富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、送貨和退貨政策，結(jié)合專業(yè)的產(chǎn)品圖片，將使賣家的物品刊登脫穎而出。

此外，這樣的產(chǎn)品圖片也讓eBay能夠在谷歌或必應(yīng)等外部搜索引擎上推廣賣家的物品刊登。

為了讓物品更簡(jiǎn)便地被買家找到，并確保eBay符合行業(yè)最佳做法，eBay更新了圖片政策：

● 自2018年3月1日起，賣家將不可以再在圖片上添加水印。

● eBay將監(jiān)控圖片是否添加水印，一旦發(fā)現(xiàn)您的圖片不符合eBay的最新圖片政策，eBay將向您發(fā)出通知。

● 自2018年3月1日起，如果賣家繼續(xù)在圖片中添加水印，他們的物品刊登將不會(huì)出現(xiàn)在買家的搜索結(jié)果中。

產(chǎn)品識(shí)別碼規(guī)定的實(shí)施范圍擴(kuò)大

我們不斷改進(jìn)eBay平臺(tái)，以確保在賣家的物品與買家搜索之間創(chuàng)建更高的匹配度。這就是eBay將擴(kuò)大賣家必須使用產(chǎn)品識(shí)別碼的分類范圍以及推出一些其他改進(jìn)的原因。

● 自2017年9月起，如果您的長(zhǎng)期在線物品刊登中包含無(wú)效的產(chǎn)品識(shí)別碼，它們將無(wú)法自動(dòng)更新。

● 自2017年10月19日起，您必須為所有新的和修改后的賣家翻新物品刊登以及部分分類中新的和修改后的二手物品刊登添加產(chǎn)品識(shí)別碼。

● 自2018年春季起，eBay將使用產(chǎn)品識(shí)別碼自動(dòng)對(duì)新的以及修改后的物品刊登與eBay產(chǎn)品目錄中的現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行匹配。

促銷管理工具更新

eBay重新設(shè)計(jì)了營(yíng)銷工具，以讓eBay店鋪賣家能夠更方便、更快速地創(chuàng)建和開(kāi)展促銷活動(dòng)。

● 有關(guān)賣家如何創(chuàng)建和開(kāi)展促銷活動(dòng)的變更，已在2017年夏季開(kāi)始正式上線。

● 這些變更可通過(guò)賣家中心中的營(yíng)銷選項(xiàng)卡獲取，包括以前在打折管理工具(Markdown Manager)中獲取的新折扣選項(xiàng)。

● 使用新的特價(jià)活動(dòng)+打折類型時(shí)，賣家必須確保以相同的價(jià)格刊登物品至少14天，才能符合降價(jià)促銷條件。

● 自2017年9月起，作為店鋪套餐的一部分，基礎(chǔ)店鋪賣家將能夠開(kāi)始使用促銷管理工具。

● 對(duì)于開(kāi)發(fā)者和服務(wù)提供商，eBay將于2017年10月更新?tīng)I(yíng)銷API。

簡(jiǎn)化售后流程

我們將簡(jiǎn)化退貨方式和eBay退款保障流程，讓賣家能夠更快速地處理這些請(qǐng)求。

● 自2017年秋季起，對(duì)于您提供退貨政策的物品，eBay將自動(dòng)開(kāi)始接受部分退貨請(qǐng)求。

● 自2018年年初起，買家和賣家將能夠更快速地要求eBay介入和幫助解決退貨請(qǐng)求。

● eBay將繼續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)提供寬松退貨政策的賣家。

自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求

除了有助于賣家節(jié)省時(shí)間外，自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求還可以為買家創(chuàng)造更佳的總體購(gòu)物體驗(yàn)。自2017年秋季起，在買家改變主意的情況下，eBay將代表賣家自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求。

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