國外都爆倉了，但亞馬遜店鋪銷量卻急劇下滑

按理來說，旺季之際，銷量應該蹭蹭的往上漲，但是卻聽到不少賣家說，旺季銷量不僅沒漲，反而降了。想想作為亞馬遜賣家，費了九牛二虎之力，通過各種方法終于打造了一款銷量還不錯的產品，每天穩(wěn)定出著單，排名穩(wěn)定向前，松了口氣還期望在旺季中好好賺一筆。卻突然發(fā)現(xiàn)，熱銷品銷量突然下降了，排名也在一步一步的下降。

剛剛聽德國站的一個妹子說由于最近物流不夠給力，發(fā)貨不夠及時。收了很多差評，排名降得很厲害。而且因為亞馬遜新的刪差評政策，導致差評找也找不到，刪也刪不掉，所以現(xiàn)在很擔心賬號會掛掉。

那到底有哪些原因會導致我們產品的銷量突然下降了呢?大師兄今天說幾點給大家進行參考，有責改之，無則最好。

那么銷量不會無厘頭下降，聽大師兄慢慢說給你聽。

一、丟失Buy Box

數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜620億美金的總成交額中有560億美金是在Buy Box中下單產生的，也就說超過8成的亞馬遜訂單都是通過Buy Box完成的。如果失去了Buy Box不僅產品曝光量下降，而且沒辦法開站內廣告，對銷量的傷害特別大。

丟失Buy Box的原因主要有以下兩種：

1.其他賣家在你休息時使用降價等手段從你這偷走了Buy Box，及時發(fā)現(xiàn)就能止損。

2.賬號績效分數(shù)大幅下滑，對Buy Box影響較大的因素：賣家評級(所占比重越來越多)，訂單錯誤率(大于1%時，獲得Buy Box的幾率大大降低)，好評率，取消以及退款比率(超過2.5%會影響B(tài)uy Box獲取)，買家評分，運送時間，準時送達率，遲到送達率，有效的訂單追蹤率等等

為了保留Buy Box，我們需要盡可能的提高賬號績效分數(shù)。

二、listing收到負面評價

消費者在購買一款產品時候，如果不是正規(guī)的品牌旗艦店，大部分人都會通過看評論，來評估店家靠不靠譜，產品好不好。所以有時候幾個五星好評就能捧紅一個新listing，反過來也是，有時候幾個一星差評就能毀掉一個listing過半的銷量

當listing收到差評的時候，先不要慌，通過跟買家的溝通和熟悉利用亞馬遜的評價規(guī)則，我們能處理掉部分的差評，盡可能的降低損失。例如：

1.你發(fā)的是FBA倉，而客戶留差評的原因是物流問題，就可以請亞馬遜幫忙移除，畢竟責任方不是賣家。

2.有時候，客戶留差評的原因，是因為不懂得怎樣正確的使用或者組裝產品，通過溝通是可以很好處理的。

三、產品曝光量大幅下降

當銷量大幅下跌，不明確原因在哪里的時候，我們可以從賣家中心查看近期的數(shù)據(jù)，看看哪個時間節(jié)點，數(shù)據(jù)有特別大的變化，盡可能的找到原因。另一個方法是從客戶的角度出發(fā)，嘗試搜索一下關鍵詞，看看怎樣才能找到自家的產品。

一般listing的轉化率會比較穩(wěn)定，主要是頁面瀏覽量容易有大幅度的波動。

例如：listing排名下滑(像排名掉出前十或者掉出搜索頁面的第一頁)、產品刊登錯誤(關鍵詞沒選好)

四、產品是不是季節(jié)性產品

比如，冬裝的大衣，秋天、冬天的銷量特別好，天氣變暖銷量就會大幅度下滑。

這時候就會有一個產品盲區(qū)，我們售賣的產品在外國人眼中是不是季節(jié)性產品呢?我們可以查看產品月度和年度銷售數(shù)據(jù)，或者上網找到產品的相關調查資料。

大部分賣家的銷量在旺季有20%~50%的提升，部分節(jié)日產品會有更大幅度的銷量提升，需要確保有足夠庫存，避免庫存賣完，listing被下架。

五、系統(tǒng)權重

系統(tǒng)權重是listing獲得好排名的前提，太頻繁的優(yōu)化listing會導致listing穩(wěn)定性差，排名下降(每次對Listing進行優(yōu)化和調整后，Listing的各項權重都會重新進入亞馬遜的系統(tǒng)進行排序)

影響系統(tǒng)權重的主要因素有：轉化率、Review、listing的詳情頁面權重(標題，五點，A+頁面)等

六、廣告促銷

很多賣家都會開站內點擊廣告和Google Adwords，提高listing的訪客量，進而帶動listing的排名。所以當廣告的投放到期或者廣告效果下降，也會導致listing銷量下降。

也有賣家會使用一些促銷手段到促銷網站上去引流，提高產品曝光度、銷量。促銷活動的時間越久，效果就越差，這也是賣家需要考慮到的地方。

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