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2017-11-10 12:11
2017年因“薩德”問題，韓國企業(yè)幾乎放棄了在華營銷。
2017年3月，中國政府非正式禁止中國民眾到韓國旅游，使韓國的化妝品公司、賭場、免稅店均受到重創(chuàng)。
但隨著中韓關(guān)系破冰，韓國品牌正在為中國的雙11年度大促做準(zhǔn)備，希望能夠贏回消費(fèi)者的芳心，并獲得大筆銷售。
中國的光棍節(jié)大促是全球最大的零售盛會(huì)。2009年，中國電商巨頭阿里巴巴推出了“雙11”購物狂歡節(jié)概念，單身男女在這一天慶祝自己的單身生活。2016年雙11，阿里巴巴創(chuàng)下了178億美元的銷售記錄，比美國“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”(Cyber Monday)的銷售額總和還多。
2017年雙11，韓國免稅店運(yùn)營商韓華格麗雅（Hanwha Galleria）將從11月11日上午11點(diǎn)開始，向點(diǎn)擊其中國網(wǎng)站橫幅廣告的的111名會(huì)員提供11萬韓元積分。
都塔免稅店（Doota Duty Free）中國在線商店則從每天上午11點(diǎn)11分開始，向1111名顧客發(fā)送111111韓元的積分，直至11月11日。
韓亞航空 (Asiana Airlines)將在11月11日至15日期間在阿里巴巴的旅行平臺(tái)飛豬（Alitrip）上出售從中國到韓國等地的打折機(jī)票，并在首爾仁川機(jī)場(Incheon Airport)為過境旅客提供免費(fèi)機(jī)場休息室。
僅次于Dufry（全球最大免稅運(yùn)營）的全球第二大免稅運(yùn)營商樂天免稅店,也將為在網(wǎng)站上寫下雙11愿望清單并得到回復(fù)的消費(fèi)者提供購物積分。
一都塔免稅店高級職員表示：“自‘薩德’危機(jī)以來，我們試圖拓展客戶群到東南亞等地，但這些地區(qū)客戶購買力遠(yuǎn)低于中國消費(fèi)者。我們希望關(guān)系恢復(fù)以后，銷量能恢復(fù)到過去幾年的水平?！?
投資者也十分振奮，自10月31日，中韓關(guān)系宣布緩和之后，韓國最大的百貨連鎖公司樂天購物（Lotte Shopping）和免稅店運(yùn)營商新羅酒店（Hotel Shilla）的股價(jià)分別上漲了12%和7%。同期，韓國市場綜合股價(jià)指數(shù)KS11上漲了2%。
韓國公司在雙11的大舉促銷，與他們在中韓關(guān)系僵持期的沉默形成鮮明對比，在中國8月份的七夕節(jié)和10月的國慶期間，韓國企業(yè)均寂靜無聲。
“2017年4月開始，所有(韓國)免稅商店削減了針對中國客戶的營銷支出。畢竟在旅行禁令下，營銷沒有任何意義，”Hanwha Galleria的一位高管表示。
2016年韓國的免稅行業(yè)銷售額達(dá)到12.3萬億韓元，位居世界第一。在2017年3月份之前，中國游客的消費(fèi)約占其收入的50% 到 60%。
但在2017年3月到9月這7個(gè)月間，中國到韓國的游客比去年同期下降了61%。樂天報(bào)道了14年來的首次虧損，新羅免稅店的營業(yè)利潤也在2017年上半年下跌超過40%。
免稅店運(yùn)營商明白光棍節(jié)無法解決所有問題，因?yàn)樗麄冊谥袊木€上銷售僅占其總收入的一小部分，但運(yùn)營商希望一旦旅行禁令解除，網(wǎng)上銷售將為其強(qiáng)勁的銷量復(fù)蘇奠定基礎(chǔ)。
樂天免稅高管表示：“旅行禁令解除后，預(yù)計(jì)需要3到6個(gè)月的恢復(fù)期，我們非常期待那一天的到來?！?
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
