要與亞馬遜、eBay爭(zhēng)高低，初創(chuàng)電商企業(yè)的策略是什么？

為了與一些大型電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，以及吸引用戶，一些初創(chuàng)電商平臺(tái)如OfferUp、5miles、Mercari、Letgo和VarageSale開(kāi)始建立本地交易平臺(tái)。

這些創(chuàng)業(yè)公司都表示，這樣能使賣家和買家在當(dāng)?shù)氐馁I賣更加簡(jiǎn)單、安全、快速且有趣。

為消費(fèi)者提供流暢的購(gòu)物體驗(yàn)是決定創(chuàng)業(yè)公司能否成功的重要因素。

科技趨勢(shì)跟蹤公司Ubercool Innovation的創(chuàng)始人Michael Tchong說(shuō)：“任何人都有超越電商巨頭的可能，用戶界面是一個(gè)關(guān)鍵因素。如果eBay、亞馬遜、谷歌或Facebook擁有蘋果商店（Apple Store）的用戶體驗(yàn)，他們的銷售額早就翻倍了?！?

這些創(chuàng)業(yè)公司的App有什么特色？

（1）OfferUp

OfferUp上每30秒就有一件產(chǎn)品售出，該平臺(tái)致力于幫助用戶建立聲譽(yù)，以便讓消費(fèi)者了解他們正在與什么樣的賣家打交道。OfferUp 的App還允許安全通訊，并會(huì)向用戶顯示附近在售的產(chǎn)品。

OfferUp表示，其App界面以圖像為基礎(chǔ)，使得用戶上傳產(chǎn)品圖像就像通過(guò)短信發(fā)送圖片一樣簡(jiǎn)單，在手機(jī)上提供客戶服務(wù)的方式非常有效。

OfferUp市場(chǎng)副總裁Ian Fliflet表示：“現(xiàn)在的人們幾乎與智能手機(jī)捆綁在了一起，我們將所有的功能集中在App中，將使用戶的整個(gè)買賣過(guò)程比在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行還簡(jiǎn)便。使用我們的App，用戶可以在幾分鐘內(nèi)完成任何事情，創(chuàng)建賬戶、拍攝產(chǎn)品照片、與賣家或買家交流等。人們將感受到前所未有的快捷。而且，人們還可以在OfferUp  App買賣二手產(chǎn)品?！?

（2）5miles

5miles總部位于達(dá)拉斯，除了提供商品和服務(wù)之外，還提供房屋招租承租，求職者也可以在上面尋找全職、兼職等。

用戶交易時(shí)，5miles會(huì)為雙方建議安全的交易地點(diǎn)，另外還需通過(guò)電話號(hào)碼驗(yàn)證，盡量避免用戶收到垃圾郵件，或遭遇詐騙的可能。另外，5miles的系統(tǒng)突出顯示賣家的listing。

5miles首席財(cái)務(wù)官Garwin Chan表示：“我們非常地區(qū)化，我們的平臺(tái)100％移動(dòng)化， App中內(nèi)置搜索引擎，用戶可以非常方便的搜索到附近的商品。”

（3）letgo

letgo總部位于紐約，其App允許用戶在幾秒鐘內(nèi)發(fā)布帖子，能通過(guò)App中的圖像識(shí)別功能和人工智能來(lái)自動(dòng)擬定標(biāo)題和分類待售商品。通過(guò)letgo的App，人們可以直接與交易方聯(lián)系。

（4）VarageSale

VarageSale（總部位于多倫多）稱其App是唯一一款要求買家和賣家提供真實(shí)身份的應(yīng)用程序，所有注冊(cè)用戶都需通過(guò)人工審核。

（5）Mercari

Mercari總部位于日本，在舊金山和波特蘭都設(shè)有辦事處。用戶間存在爭(zhēng)議時(shí)， Mercari會(huì)提供調(diào)解服務(wù)。Mercari的App還為買家資金安全提供保障，在買家還未確認(rèn)收貨前，資金不會(huì)到賣家賬戶。

Tchong表示，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物追求的是速度，更快的找到產(chǎn)品，更快的付款和拿到產(chǎn)品。

Tchong說(shuō)：“ Google、eBay、亞馬遜和Facebook等電商巨頭雖然擁有自己的優(yōu)勢(shì)，但也有自己的短板，他們?cè)谟脩趔w驗(yàn)方面并沒(méi)有做得很好?！?

2016年10月，F(xiàn)acebook在其移動(dòng)端推出售賣功能 “Facebook Marketplace”進(jìn)軍電商市場(chǎng)。

Facebook的產(chǎn)品管理總監(jiān)Mary Ku在一篇博客文章中將“Facebook Marketplace”稱為“在社區(qū)內(nèi)尋找、購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的理想目的地”|。

根據(jù)Facebook數(shù)據(jù)，每月有超過(guò)4.5億人通過(guò)“Facebook Marketplace”進(jìn)行買賣，范圍不僅局限于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，還遍及世界各地。

eBay則以其龐大客戶群，長(zhǎng)期以來(lái)保持著領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

eBay發(fā)言人Ryan Moore表示：“在eBay上做買賣非常簡(jiǎn)單。eBay全球擁有1.68億活躍買家，我們的平臺(tái)上大約有11億個(gè)listing，買家可以在平臺(tái)上找到任何想要的東西，從科技類到服裝、手袋、鞋子等應(yīng)有盡有。eBay是互聯(lián)網(wǎng)上第一個(gè)銷售平臺(tái)，致力于將消費(fèi)者和賣家聚集在了一起，并始終保持著行業(yè)領(lǐng)先地位。”

eBay首席執(zhí)行官Devin Wenig說(shuō)：“我們利用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和人工智能，大大簡(jiǎn)化了賣家的銷售體驗(yàn)，使他們能夠從我們的產(chǎn)品目錄中選擇他們打算銷售的產(chǎn)品?！?

市場(chǎng)研究公司Creative Strategies分析師Ben Bajarin表示：“電商市場(chǎng)十分擁擠， eBay經(jīng)驗(yàn)豐富，目錄龐大，而Facebook有著大量的用戶群，但需要建立自己的庫(kù)存。初創(chuàng)企業(yè)與這些巨頭抗衡，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）