全球速賣通平臺(tái)“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”加大處罰力度，情節(jié)特別嚴(yán)重者將每次扣48分

近日，雨果網(wǎng)獲悉，為維護(hù)誠(chéng)信、公平、公正的交易環(huán)境，速賣通將持續(xù)監(jiān)督和打擊影響其他用戶或平臺(tái)的合法權(quán)益的行為，并對(duì)平臺(tái)“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”規(guī)則做出說明。

不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)顧名思義指的是：一方面，賣家所發(fā)布的商品信息、店鋪裝潢或所使用的其他信息存在擾亂其他賣家正常經(jīng)營(yíng)的情形，足以使消費(fèi)者與其他正常經(jīng)營(yíng)賣家混淆或誤認(rèn)為存在特定聯(lián)系；另一方面，賣家通過自身或利用其他會(huì)員賬戶對(duì)其他賣家進(jìn)行惡意下單、惡意評(píng)價(jià)、惡意投訴等行為，影響其他賣家聲譽(yù)與正常經(jīng)營(yíng)。

如以下三種情況：

（1）惡意下單：指賣家利用海外會(huì)員賬戶對(duì)其他賣家進(jìn)行下單，對(duì)其他賣家正常經(jīng)營(yíng)造成影響的行為，如拍庫(kù)存不付款。

（2）惡意評(píng)價(jià)：指賣家利用海外會(huì)員賬戶對(duì)其他賣家進(jìn)行下單，惡意給出差評(píng)或評(píng)價(jià)內(nèi)容與事實(shí)不符的行為。

（3）惡意投訴：指賣家通過自身或利用其他會(huì)員賬戶對(duì)其他賣家進(jìn)行投訴，投訴內(nèi)容缺乏相關(guān)依據(jù)或投訴目的不當(dāng)，存在故意損毀同行賣家的商譽(yù)、敲詐正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的賣家或蓄意打擊同行賣家正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的情況。

根據(jù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)重程度，分為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一般違規(guī)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重違規(guī)。

處罰如下所示：

（1）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一般違規(guī)：從原1分/次調(diào)整為3分/次

（2）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重違規(guī)：從原3分/次調(diào)整為12分/次

（3）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情節(jié)特別嚴(yán)重：48分/次

（4）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)扣分納入交易違規(guī)及其他積分體系，賬號(hào)累計(jì)達(dá)12分，凍結(jié)7天；賬號(hào)累計(jì)達(dá)48分，關(guān)閉賬號(hào)；

（文/雨果網(wǎng) 陳林）