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2017-12-01 16:25
在墨西哥，幾乎每個人都愛用現(xiàn)金支付，亞馬遜和沃爾瑪墨西哥公司（Wal-Mart de Mexico SAB）正推出混合支付系統(tǒng)，鼓勵更多消費者網(wǎng)購。
亞馬遜允許人們在附近的便利店支付網(wǎng)上訂單，而沃爾瑪墨西哥公司和墨西哥零售巨頭Grupo Elektra SAB則是在購物廣場附近，設立kiosks現(xiàn)金支付點。甚至連拉丁美洲最大的電商平臺MercadoLibre也加入了這股潮流。
在墨西哥，只有不到一半的成年人隨身攜帶信用卡。盡管在中國和印度也有類似的問題，但可以采取貨到付款的形式，由快遞員代收訂單款。但在墨西哥，由于搶劫事件頻發(fā)，貨到付款難以實現(xiàn)。
墨西哥零售市場價值達1680億美元，但墨西哥互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會（Mexican Internet Association）數(shù)據(jù)顯示，2016年墨西哥電商市場價值僅為176億美元，而且有近一半網(wǎng)購支付都使用現(xiàn)金。
墨西哥電商協(xié)會（AMVO）主席Eric Perez-Grovas說:“墨西哥幾乎所有重要的零售商都在電商領域投入了大量的資金。墨西哥企業(yè)都有很高的品牌認知度，他們的實體店允許消費者進去付款并提走電商貨物。”
今年10月，亞馬遜在墨西哥推出了現(xiàn)金支付項目Amazon Cash，允許客戶在超過6000家的便利店和藥房將現(xiàn)金存入亞馬遜賬戶，從而進行網(wǎng)購。
亞馬遜發(fā)言人Julio Gil 說：“亞馬遜將不斷研究各種支付方式，適應墨西哥消費者需求，并為他們提供最好的購物體驗?！?
沃爾瑪墨西哥公司則在門店附近設置大約2000個kiosks現(xiàn)金支付點，現(xiàn)金支付點不僅用于支付網(wǎng)購訂單，還給年紀較大、不懂網(wǎng)購的消費者提供網(wǎng)購培訓。
沃爾瑪電商業(yè)務高級副總裁Philip Behn表示，希望現(xiàn)金支付點能幫助墨西哥消費者更方便地使用智能手機網(wǎng)購，然后現(xiàn)金支付。
零售巨頭Elektra還額外設置了250個左右的現(xiàn)金支付點，該公司表示，希望2018年每個商店旁都能安裝一個現(xiàn)金支付點?！斑@是網(wǎng)購推廣策略之一,” Elektra電商總監(jiān) Juan Carlos Garcia說，“許多消費者從未在網(wǎng)上購物過。”
Elektra表示，將從12月1日起為電商消費者提供小額購物貸款。
Oxxo是墨西哥現(xiàn)金支付領導者，歸Fomento Economico Mexico SAB飲料公司所有。Oxxo正與MercadoLibre、Elektra合作，讓消費者能到其旗下近15000個便利店支付網(wǎng)購訂單。墨西哥互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會表示，2016年Oxxo便利店現(xiàn)金支付所占支付市場份額達35%。
這種混合支付模式似乎有成效，吸引了更多的電商購物者。盡管歐睿國際(Euromonitor International)數(shù)據(jù)顯示，墨西哥有超過90%的人傾向于使用現(xiàn)金交易，但墨西哥電商銷售額在6年內(nèi)增長了近10倍。
雖然墨西哥人對銀行卡、信用卡的接受速度較慢，但對于科技產(chǎn)品來說并非如此。2016年，墨西哥幾乎有2/3的人口能上網(wǎng)，有91%的人擁有智能手機。
歐睿國際在一份報告中寫道，零售商正尋找方法，讓消費者能夠更靈活的購買支付，沃爾瑪推出的現(xiàn)金支付點是一個很好的策略，可以增加消費者網(wǎng)購的信心?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 吳小華）
