賣(mài)家吐槽：Cdiscount新店鋪銷(xiāo)量達(dá)1000單需審核，然后就沒(méi)然后了？

近日，又有賣(mài)家向雨果網(wǎng)爆料，法國(guó)本土電商平臺(tái)Cdiscount在事先沒(méi)有任何通知的情況下，直接關(guān)閉店鋪并停止賣(mài)家所有交易行為。賣(mài)家們喊苦叫冤，在他們看來(lái)，此次Cdiscount平臺(tái)的做法不給任何挽回的余地，甚至有些絕情，究竟其中緣由如何，且往下一探究竟！

賣(mài)家喊冤：直接關(guān)閉店鋪、無(wú)處申訴，太過(guò)分！

“大半年掙的貨款全部壓在平臺(tái)上，辛苦都白費(fèi)了！”一位被關(guān)閉店鋪的賣(mài)家Andy透露，Cdiscount要求新店鋪銷(xiāo)量達(dá)到200單、500單和1000單時(shí)都需要提交一次審核，而Andy就是在11月25日進(jìn)入1000單的質(zhì)量審核，而在幾天后他便收到被關(guān)店的郵件通知。

據(jù)雨果網(wǎng)此前報(bào)道，2017年2月Cdiscount的確上線(xiàn)了全新的店鋪審核機(jī)制，在新規(guī)緩沖期內(nèi)，平臺(tái)審核部門(mén)將對(duì)部分店鋪強(qiáng)行開(kāi)啟假期模式，暫停在線(xiàn)商品銷(xiāo)售并對(duì)之進(jìn)行全面的審查，店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中部分條款的處理和審核也會(huì)更加嚴(yán)苛。

令賣(mài)家費(fèi)解的是，店鋪交易不知緣由就被莫名“叫?！保绻f(shuō)是產(chǎn)品侵權(quán)，可以提交授權(quán)證明；如果是資料提交不全，可以補(bǔ)充提交。但Andy嘗試與多方聯(lián)系尋求解決方法，仍就無(wú)果！

雨果網(wǎng)經(jīng)過(guò)求證多位被關(guān)店鋪的賣(mài)家，原因不盡相同，大都因?yàn)橘Y料提交不全。深圳3C電子賣(mài)家劉生是由于賬號(hào)資料不齊被關(guān)閉，但重新提交注冊(cè)賬號(hào)時(shí)所有資料后，仍然沒(méi)有收到任何回復(fù)，招商經(jīng)理告訴他賬號(hào)關(guān)閉很難恢復(fù)，甚至根本不可能恢復(fù)。

“兩年沒(méi)收到回款”，貨款計(jì)算混亂

“忙活了大半年，回來(lái)的錢(qián)還不夠腰包里掏出去的錢(qián)，但從單個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)來(lái)看明明是有利潤(rùn)的?！庇匈u(mài)家向雨果網(wǎng)透露，他發(fā)現(xiàn)平臺(tái)方計(jì)算貨款方式混亂，不透明的情況下導(dǎo)致對(duì)賬困難，有時(shí)候賣(mài)家退給買(mǎi)家全款貨款，據(jù)有的客戶(hù)反映，他們并沒(méi)有收到錢(qián)，由此也導(dǎo)致很多買(mǎi)家糾紛，而平臺(tái)方因此“抓著”糾紛率強(qiáng)制關(guān)閉店鋪。

（某交流群Cdiscount賣(mài)家討論回款問(wèn)題）

還有賣(mài)家稱(chēng)，Cdiscount關(guān)閉賬號(hào)后本應(yīng)該在90天后放款，但有賣(mài)家表示兩年都收不到回款。還有的賣(mài)家實(shí)際收到的貨款與后臺(tái)提示的付款數(shù)額相差甚遠(yuǎn)，反映給招商經(jīng)理也沒(méi)人理會(huì)。

賣(mài)家怨聲載道，平臺(tái)方怎么說(shuō)？

針對(duì)賣(mài)家反饋的問(wèn)題，雨果網(wǎng)也聯(lián)系到Cdiscount官方招商經(jīng)理Lei，她表示一般不會(huì)沒(méi)理由關(guān)店的，賣(mài)仿品或是糾紛率較高的店鋪，都可能被關(guān)店。

至于店鋪放款問(wèn)題，涉及到一個(gè)比較復(fù)雜的審核機(jī)制，該機(jī)制還將考慮訂單退款、尚未處理完成的糾紛、賣(mài)家的客戶(hù)關(guān)系質(zhì)量來(lái)對(duì)店鋪進(jìn)行審核，但糾紛率不是決定是否放款的唯一指標(biāo)。

另外，Cdiscount在審核期間不打款，關(guān)店后3個(gè)月仍需賣(mài)家申請(qǐng)后還要再審查一個(gè)月無(wú)任何投訴或糾紛才放款，這是為了保證買(mǎi)家的售后服務(wù)，因此會(huì)在確定買(mǎi)家投訴均已處理完畢且沒(méi)有尚在處理進(jìn)程中的糾紛后為賣(mài)家打款。

（文/雨果網(wǎng) 董小玲）