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2013-06-21 08:57
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電子商務(wù)的發(fā)展，讓原本多環(huán)節(jié)的銷售變得更為簡單。當(dāng)它影響著消費(fèi)者如何購物，零售商如何在自家門店的貨架擺放貨物時，越來越多的品牌產(chǎn)品生產(chǎn)商紛紛繞過中間商，選擇在線向消費(fèi)者進(jìn)行直銷。
雨果網(wǎng)從美國媒體《市場觀察》6月18日的報道中了解到，美國百貨制造商協(xié)會和美國普華永道（PwC US）的一份報告中指出，對雜貨商品和家居產(chǎn)品行業(yè)制造商的221名高管進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示超過40%受訪者預(yù)計將向消費(fèi)者進(jìn)行直接銷售，這個比例遠(yuǎn)高于去年24%的調(diào)查結(jié)果。
北美普華永道咨詢師Lisa Feigen Duga說：“這種趨勢將繼續(xù)下去，因?yàn)樗墙⒅艺\度，讓你去了解客戶的最好方式。不過，盡管現(xiàn)在的市場已經(jīng)轉(zhuǎn)變，但生產(chǎn)商仍然需要零售商，這是一種雙贏，并不是非此即彼的選擇?！?/strong>
PSFweb曾經(jīng)幫助像寶潔這樣的品牌公司在網(wǎng)上運(yùn)營自己的業(yè)務(wù)，首席執(zhí)行官M(fèi)ike Willoughby說：“品牌商應(yīng)該通過向消費(fèi)者直接銷售去測試新產(chǎn)品，研究他們的消費(fèi)行為，而不是僅僅依靠零售數(shù)據(jù)。”
在亞洲、南美洲和非洲等新興市場，你會發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者使用手機(jī)代替電話，品牌商就可以直接繞過高投資的要求，在零售基礎(chǔ)不發(fā)達(dá)和小便利商店仍占主導(dǎo)的地方進(jìn)行網(wǎng)上直銷，以確保貨架庫存空間。
Mike在一次采訪中說：“制造商失去了與消費(fèi)者進(jìn)行溝通接觸的機(jī)會，現(xiàn)在他們想要回自己的消費(fèi)者，并去了解他們的所需?！弊詮?010年P(guān)FSweb幫助寶潔公司建立在線商店后，卡夫公司也緊隨其后，同時也幫助Clorox CLX公司在其在線商店推出l Burt’s Bee產(chǎn)品。
制造商要自己解決銷售問題的另一個原因是：咨詢公司埃森哲調(diào)查了CPG公司的350名高管，結(jié)果顯示自從經(jīng)濟(jì)衰退后，71%的人已經(jīng)提高了他們在促銷品上的支出。然而，他們中81%的人認(rèn)為，只有當(dāng)產(chǎn)品需要改進(jìn)，或者沒有實(shí)用意義時，商家才會選擇降價或者促銷。
董事總經(jīng)理Alex Kushni認(rèn)為“零售商仍占據(jù)上風(fēng)”。他說，CPG制造商正在爭奪額外的貨架空間，盡管促銷活動頻繁增加，但高回報卻沒有發(fā)生。
雨果網(wǎng)了解到，越來越多的品牌公司為節(jié)省成本，提高效率，選擇在電商網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)直銷，但仍有諸如物流、服務(wù)等問題需要解決。有專家指出，是否要通過代理商與電商合作不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的問題是要怎么提高用戶購買體驗(yàn)、提高購買服務(wù)水平。（編譯：何志勇）
