2018開年搏殺，CES上的谷歌和亞馬遜爭奪的還是流量！

2018年，在CES上沉寂了近十年的Google終于不再保持沉默，從拉斯維加斯的廣告牌到專設展臺上巨大標志牌，以及包下會展中心的城市單軌，2018年的CES，google霸占街頭，無所不在。

如果除去第三方廠商發(fā)布基于google解決方案的產(chǎn)品不算，這應該是谷歌第一次真正意義上參與CES。那么，為何是2018?Hey，Google!你到底在打什么主意?

新流量的控制權——流量中心或將回歸家庭

就在谷歌高調亮相CES前些天，埃森哲發(fā)布了一份足夠觸動敏感者的調查報告：亞馬遜Echo或Google Home等智能語音設備的用戶中，有三分之二減少了對智能手機的使用頻率。這看似是為行業(yè)發(fā)展背書的用戶行為報告，卻折射出未來移動端流量中心可能向家庭等固定場景偏移的趨勢。

在更廣泛深入的物聯(lián)網(wǎng)趨勢下，智能家居成為新風口，以家庭生活為主要內容的新場景帶來了設備、應用、內容的新一輪洗牌，成為一片流量處女地。過去，這片土地待價而沽，而當用戶行為開始發(fā)生實質性改變時，科技巨頭們在家居場景點燃了烽煙。

智能語音助手作為場景中最合適的控制中樞，將承擔人類與家庭智能設備交互的重任。谷歌、亞馬遜對智能語音助手的重視，多源于此。

谷歌與亞馬遜瞄準的是家庭場景的流量控制權。新流量場景下促生的產(chǎn)品結構、營銷模式等諸多變化帶來的不確定性都將成為手握控制權之人的優(yōu)勢資源。這種”身具氣運，社稷永昌”的機會，是科技巨頭永不缺席的宴席。

就在幾日前，ABI Research預測全球智能家居市場在2021年將突破千億美元，而一片全新場景的流量藍海也在其后隱隱閃爍。

PC時代的末端，我們見證了一場浩蕩的流量遷徙——用戶從已日趨飽和PC互聯(lián)網(wǎng)轉向移動端，移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展，F(xiàn)acebook等科技巨頭因此誕生和成長。而7年之后，移動端流量擁擠的河道上開出一條通往室內和家庭的支流，情景讓人似曾相識。

競爭狀態(tài)緊繃，大范圍攫取未來的籌碼

科技記者們喜歡用“挑戰(zhàn)Alexa”作為谷歌在CES上大張旗鼓走上前臺的理由。愛熱鬧的群眾總是樂于看到次席向榜首大打出手的情節(jié)——根據(jù)Strategy Analytics的分析報告，截至去年年底,亞馬遜Alexa的市場份額達到了69%，而Google Assistant的市場份額為25.3%。

作為市場領跑者，亞馬遜去年發(fā)布了大量新硬件，包括類似于平板電腦的EchoShow、時尚相機Echo Look、家居控制中心EchoPlus、鬧鐘Echo Spot以及重新設計的Echo等。

谷歌則奮力追趕，在2017年最后幾個月，谷歌推出了售價較低、體型較小的49美元Google Home Mini和售價399美元的Google Home Max。

亞馬遜表示將在今年的展會上展示Alexa的額外能力，其語音助手會出現(xiàn)在Hisense電視、Garmin汽車信息娛樂平臺上，甚至是來自Kohler的浴室鏡上。然而，Kohler方面卻表示，這款名為Kohler Konnect-Verdera VoiceLighted Mirror的智能魔鏡，將來也將提供內置有Google Assistant和蘋果HomeKit技術的衛(wèi)浴產(chǎn)品。幕后的激烈競爭可見一斑。

事實上，無論是谷歌還是亞馬遜，他們的壓力并不是只來自于某一個科技巨頭——谷歌助手、Siri、Alexa、Cortana、Bixby，每一家大型科技公司都在開發(fā)自己的智能語音助手，鮮有缺席。

在去年2017CES期間，擅長從口袋里掏芯片的Nvidia CEO“教主”黃仁勛還從口袋里掏出了一個“機頂盒”——新一代SHIELD以及搭配其使用的SPOT 人工智能麥克風配件，從游戲場景切入智能家庭場景。

在今年CES的專場發(fā)布會上，三星沒有帶來關于下一款旗艦手機S9的消息，而是帶來了植入人工智能助理Bixby的冰箱和包括146寸microLED電視在內的智能電視系列。

中國消費者記憶中的砸核桃專業(yè)戶諾基亞也將在CES上展示一款全新智能健康產(chǎn)品——Nokia Sleep，一種床上的傳感器。也是繼 Withings Aura、Withings Go 等產(chǎn)品后又一款智能家居新品。

而中國企業(yè)也成為不容小覷的挑戰(zhàn)力量。據(jù)悉1月9日，阿里巴巴人工智能實驗室將在CES展覽中心舉辦一場IoT戰(zhàn)略發(fā)布會，以他們今天連發(fā)三張?zhí)熵埦`的海報來看，新品發(fā)布應該涉及智能家居領域。

科大訊飛作為國內語音識別技術領頭羊，也將在本次CES大會上展示一系列產(chǎn)品，其中包括了一款全新人工智能機頂盒，主打家庭場景。

而在國內市場中，科大訊飛已為超過6萬個App、8.9億終端用戶提供智能語音交互服務，據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛已占有中文語音技術市場70%以上市場份額，擁有近20萬開發(fā)者。國內小米則采用思必馳的語音交互技術，也推出自己的智能語音助理。

但谷歌保持著非常緊繃的競爭狀態(tài)——會前一周高調宣布已經(jīng)與超過225個品牌的1500多種智能家居設備合作，用霸占街頭的方式宣布Google在2018CES的存在。

在華盛頓郵報看來——在消費電子展上擁有一個官方展位,特別是當它的主要競爭對手亞馬遜沒有這樣做的時候，谷歌其實是在向潛在買家說明，它已經(jīng)準備好與全球頂級品牌和有趣的初創(chuàng)企業(yè)合作了。而在今天，LG就發(fā)布了內置Google Assistant 智能助理的ThinQ智能音箱。

而谷歌的選擇早有跡可循。2017年年末，Google云的首席科學家李飛飛谷歌的中國谷開發(fā)者大會上，Google AI

中國中心正式成立，以人工智能技術重歸中國市場，不曾遺忘中國人工智能市場。

對谷歌來說，CES是一個極具戰(zhàn)略性的舞臺，一方面包括索尼、HTC、聯(lián)想、LG等在內的所有主要硬件合作伙伴都將參展，另一方面，聚集在拉斯維加斯的大量頂級第三方硬件制造商，將為谷歌智能語音助手在不同領域集成應用的潛在機會。

在激烈競爭中，科技巨頭如能在上游生態(tài)的競爭中取得優(yōu)勢，這種優(yōu)勢勢必將在向下游轉化的過程中擴大——更廣泛的應用集成帶來更廣泛的用戶接觸，將為其在用戶行為分析、場景模型積累以及培養(yǎng)穩(wěn)定用戶等方面帶來能量。

體驗是關鍵，用戶是長線的未來

智能語音助手的核心是語音識別技術，但就在智能語音助手的風口之上，語音識別技術卻遭到了質疑。著名人工智能專家李開復公開唱衰智能語音識別技術，他認為當前的語音識別技術仍然是從Speech

to Text，距離到達Speech to Meaning仍有很長的路。識別率與遠場語音識別問題短時間不能得到良好解決。

就國內目前的狀況而言，目前科大訊飛、搜狗、百度三家都宣稱自己產(chǎn)品的語音識別翻譯技術準確率達到了97%，但也似乎發(fā)展到了一個瓶頸期——從97%到99%不是一個輕松的過程。而業(yè)界普遍認為，新技術提升準確率30%以上才能降低1%的錯誤率。

面對可能不會迅速到來的技術突破，保持行業(yè)熱度，確保應用場景的穩(wěn)定是重中之重——產(chǎn)品迭代不會迅速觸及技術天花板，已有技術成果足夠覆蓋一款革命性產(chǎn)品的整個生命周期，所以體驗將是用戶留存、場景應用穩(wěn)定的關鍵所在。

據(jù)悉，本次大會上會有更多集成Google Assistant和Alexa的智能語音產(chǎn)品亮相。但目前尚不清楚Google

Assistant將如何幫助谷歌的核心搜索廣告業(yè)務。等到本周末CES結束之時，我們也許對智能語音助手有了更清晰的認識，對未來數(shù)字助手的發(fā)展有更寬闊的視野。

而風口之上，鏖戰(zhàn)正急，亞馬遜是否會擴大其領先地位?Google Assistant在未來一年是否會成為Alexa勁敵?我們靜待答案揭曉。