孟加拉國(guó)：Facebook電商業(yè)務(wù)繁榮，熱銷品五花八門

Facebook是最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一，它不僅僅用于交流和分享觀點(diǎn)，還為包括孟加拉國(guó)在內(nèi)的世界各地企業(yè)提供了一個(gè)舞臺(tái)。

目前，小型企業(yè)和賣家們正在借助Facebook推廣、宣傳和銷售產(chǎn)品，聯(lián)系目標(biāo)客戶。

Facebook目前正在重塑傳統(tǒng)的銷售方式。學(xué)生或家庭主婦可以簡(jiǎn)單地打開一個(gè)頁(yè)面，將產(chǎn)品銷售給朋友和親戚，而這些人又能幫忙把產(chǎn)品介紹給同事和熟人，進(jìn)一步拉動(dòng)銷量。

Jancy Chakma創(chuàng)建了一個(gè)名為“Box of Ornaments”的Facebook頁(yè)面，最初用來銷售印度珠寶，名氣起來后，業(yè)務(wù)范圍又拓展到當(dāng)?shù)馗鞣N各樣的裝飾品上。

Jancy Chakma曾經(jīng)是一名家庭主婦和私立大學(xué)學(xué)生，經(jīng)常在家無所事事，現(xiàn)在已經(jīng)成為一名電商企業(yè)家。聽從表弟的建議后，她創(chuàng)建了自己的Facebook頁(yè)面，截止到2017年11月8日，已經(jīng)上傳了4327件產(chǎn)品，獲得3528個(gè)點(diǎn)贊和3564個(gè)粉絲。

“我的表弟是許多電商公司的經(jīng)銷商。他通過Facebook分享做生意的想法。根據(jù)自己的興趣，我開始了珠寶生意，現(xiàn)在業(yè)務(wù)情況很好。由于在Facebook上做生意不需要額外的費(fèi)用，我現(xiàn)在每個(gè)月平均利潤(rùn)為2萬(wàn)-2.5萬(wàn)TK（孟加拉國(guó)貨幣單位），”Jancy稱。

當(dāng)被問及為什么選擇Facebook作為自己的業(yè)務(wù)平臺(tái)時(shí)，這位創(chuàng)業(yè)家說，年輕一代花費(fèi)了大部分時(shí)間在Facebook上，他們喜歡在這里購(gòu)物，沒有任何障礙。

“只要在Facebook上搜索，人們就可以獲得各種價(jià)格合理的產(chǎn)品，輕松看到產(chǎn)品的描述和圖片，不用去逛實(shí)體店那么麻煩。到目前為止，通過這個(gè)平臺(tái)我收到了很多客戶回應(yīng)，生意也很好，”她補(bǔ)充道。

Facebook電商業(yè)務(wù)范圍包羅萬(wàn)象，從服裝到電子產(chǎn)品、珠寶、化妝品、文具甚至是書等等。它已經(jīng)變成一個(gè)大型線上購(gòu)物中心，幫助人們買到各種喜愛的產(chǎn)品。

熱銷產(chǎn)品

賣家稱，F(xiàn)acebook上最熱銷的產(chǎn)品是棉質(zhì)服裝、Jamdani織毯，細(xì)薄棉布和絲綢紗麗，以及各種女性連衣裙。

與此同時(shí)，男性消費(fèi)者喜歡購(gòu)買旁遮普服、休閑襯衫、T恤、牛仔褲、休閑褲、手表、眼鏡、皮帶和錢包等等。

熱愛食物的人可以訂購(gòu)干果和奢華巧克力，比如核桃、碧根果、栗子、甚至是煙熏杏仁，盡享美食。

Facebook上的產(chǎn)品不局限于衣服或首飾，還包括家居裝飾品、配件、靠墊甚至家具等等。

數(shù)據(jù)怎么說？

根據(jù)Internet World Stats顯示，截至2017年6月，孟加拉國(guó)Facebook用戶大約有2100萬(wàn)。

Mansha是2009年成立的一個(gè)專門銷售紗禮服、紗麗克米茲、新娘裝的Facebook精品店。截止到2017年11月8日，該店鋪獲得了837138個(gè)點(diǎn)贊和831579個(gè)粉絲。該店在10月份最受歡迎的Facebook頁(yè)面排名中是第210名。

自從Facebook業(yè)務(wù)成功之后，Mansha還在達(dá)卡和吉大港開設(shè)門店，逐步變成一個(gè)品牌公司。

Styline Collection是一個(gè)專營(yíng)希賈布和樸素裙裝的Facebook服裝店，在最受歡迎facebook頁(yè)面中排名第240位。截至2017年11月8日，該網(wǎng)店獲得530118個(gè)點(diǎn)贊和530650個(gè)粉絲。

Facebook網(wǎng)店排名中，Daraz排名第一，接著是Kiksha和Stylesell。它們都不僅僅擁有Facebook頁(yè)面，還創(chuàng)建了自有網(wǎng)站來經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)。

欺詐風(fēng)險(xiǎn)隨之而來

當(dāng)Facebook商業(yè)頁(yè)面迅速增加時(shí)，欺詐風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來。

一位孟加拉國(guó)顧客Rizvi Rahman說：“擔(dān)心被騙，雖然有些頁(yè)面可能會(huì)展示產(chǎn)品圖片，但一旦收到貨物，會(huì)發(fā)現(xiàn)它跟圖片一點(diǎn)都不像?！?

“如果有一些監(jiān)控或投訴系統(tǒng)，將會(huì)有助于確保客戶收到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?！?

他表示，如果Facebook企業(yè)能被納入法律系統(tǒng)中，比如通過強(qiáng)制使用貿(mào)易許可證或任何其他文件，這可能會(huì)減少欺詐現(xiàn)象。但是，因?yàn)檎疅o法控制Facebook，目前還沒有將這些業(yè)務(wù)納入法律機(jī)制管控。

業(yè)內(nèi)人士怎么說？

孟加拉國(guó)電商協(xié)會(huì)（e-CAB），認(rèn)為政府強(qiáng)制Facebook賣家申請(qǐng)貿(mào)易許可證是徒勞的。但是與e-CAB聯(lián)手，F(xiàn)acebook可以幫助這些電商企業(yè)解決不同的問題。

e-CAB會(huì)長(zhǎng)Razib Ahmed表示：“目前在孟加拉國(guó)有超過1萬(wàn)個(gè)Facebook頁(yè)面經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，其中只有100個(gè)頁(yè)面隸屬于我們，以及其他674個(gè)協(xié)會(huì)成員。其它Facebook 頁(yè)面由知名時(shí)尚品牌運(yùn)營(yíng)，比如Aarong和Bibiana等等。”

“要成為我們的會(huì)員，擁有貿(mào)易許可證是前提。”

他認(rèn)為，如果強(qiáng)制要求貿(mào)易許可證的話，e-CAB和政府將能夠?yàn)檫@些Facebook企業(yè)提供幫助。

“很多時(shí)候，我們聽說facebook賣家通過快遞公司向客戶寄送產(chǎn)品。但是如果包裹丟失，快遞公司不承擔(dān)任何責(zé)任?！?

“如果他們是我們的成員之一，我們就可以幫助他們，”Razib舉例說明了Facebook賣家所面臨的問題。

孟加拉國(guó)軟件與信息服務(wù)協(xié)會(huì)（BASIS）會(huì)長(zhǎng)Mustafa Jabbar說：“目前孟加拉國(guó)對(duì)于Facebook平臺(tái)業(yè)務(wù)沒有任何法律約束。我認(rèn)為應(yīng)該有一些電商條例，把這樣的業(yè)務(wù)納入有效監(jiān)管體制中，這是非常重要的?！?

他還認(rèn)為，法律監(jiān)管也可以確保消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害。

（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）