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2018-01-22 09:01
數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)CPC Strategy調(diào)查了1500名美國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝的習(xí)慣。調(diào)查顯示，過(guò)去六個(gè)月中，52%消費(fèi)者在亞馬遜上購(gòu)買服裝，47%的消費(fèi)者在零售商自建站或品牌官網(wǎng)購(gòu)買服裝。
調(diào)查顯示，男性更傾向在亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)買服裝，而女性則更傾向于從零售商自建站購(gòu)買服裝。而在亞馬遜購(gòu)買服裝的人中，31%的人表示是因?yàn)槠淇焖俸兔赓M(fèi)的配送；26%表示他們更喜歡在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)買服裝；25%表示是因?yàn)榈蛢r(jià)；20%表示他們喜歡亞馬遜網(wǎng)站的產(chǎn)品分類功能。
調(diào)查還顯示，54%的消費(fèi)者在亞馬遜購(gòu)買休閑服裝；25%-30%的消費(fèi)者購(gòu)買運(yùn)功服裝、外套等。消費(fèi)者很少在亞馬遜上購(gòu)買時(shí)尚、高質(zhì)量的服裝。所以對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品和非常獨(dú)特的品牌是他們的取勝之道。
CPC Strategy的首席執(zhí)行官Rick Backus稱，即使是對(duì)亞馬遜業(yè)務(wù)非常了解的CPC戰(zhàn)略研究人員也驚訝于亞馬遜的服裝銷售額。他在一份聲明中表示：“我們知道亞馬遜在零售業(yè)占主導(dǎo)地位，但還是被調(diào)查結(jié)果震驚到了。”
這意味著，梅西百貨在經(jīng)歷裁員銷售額下降的同時(shí)，亞馬遜正擴(kuò)大和改善其服裝業(yè)務(wù)。這也驗(yàn)證了金融研究公司Cowen & Co的預(yù)言：亞馬遜即將成為美國(guó)最大服裝零售公司。
亞馬遜在服裝行業(yè)能取得如此大的成功絕不是偶然。數(shù)字研究公司L2發(fā)現(xiàn)亞馬遜通過(guò)利用在其網(wǎng)站銷售的第三方數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)發(fā)自主品牌。亞馬遜自主品牌Amazon Essentials最暢銷產(chǎn)品是“男士棉質(zhì)Polo衫”，這與服裝公司Dockers的“男士短袖純色Polo衫”很相似，但在亞馬遜自主品牌的價(jià)格是Dockers的一半。而Levi’s/Dockers的Polo衫是亞馬遜男士服裝類目下第二暢銷產(chǎn)品。L2表示，亞馬遜的自主品牌將會(huì)對(duì)許多暢銷品牌造成威脅。
CPC Strategy稱，亞馬遜上的暢銷品牌擁有眾多受眾的優(yōu)勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這些品牌要從多方面打造優(yōu)勢(shì)才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。
零售研究公司Retail Systems Research的管理合伙人Nikki Baird說(shuō)：“如果你的品牌對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不可替代，那么亞馬遜就很難通過(guò)模仿款式來(lái)打造價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！?
受訪者告訴CPC Strategy，免費(fèi)快速的配送是他們選擇亞馬遜購(gòu)物的重要原因。但是對(duì)每個(gè)零售商來(lái)說(shuō)配送成本是高昂的，只有亞馬遜有財(cái)力支持。
CPC Strategy發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的年輕人通過(guò)手機(jī)網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu)服裝。目前，71%的消費(fèi)者用電腦網(wǎng)購(gòu)服裝，26%的消費(fèi)者通過(guò)平板和手機(jī)網(wǎng)購(gòu)服裝。但在18-24年齡段的消費(fèi)者中，有40%的消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)買服裝。CPC Strategy指出如果零售商的移動(dòng)網(wǎng)站使用起來(lái)更方便將會(huì)促進(jìn)銷售。
（編譯/雨果網(wǎng) 陳婧妍）
