免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2018-01-26 17:37
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
隨著消費者對服務(wù)的速度和質(zhì)量有更高的要求，零售商應(yīng)該做什么來保持自己的優(yōu)勢呢？零售商應(yīng)該提前采取行動來滿足消費者的需求和保持競爭力。
營銷平臺PSFK為AI（人工智能）和零售業(yè)相結(jié)合提供了一個框架，人工智能將從以下5個方面重新定義零售趨勢：
為每個消費者提供個性化店鋪
AI可以通過生物特征來識別消費者，并調(diào)節(jié)店內(nèi)產(chǎn)品的顯示、價格和服務(wù)。來打造一個獨一無二的消費者體驗。
根據(jù)消費者的需求和喜好推薦相關(guān)產(chǎn)品
智能助手能夠根據(jù)消費者的喜好和需求為消費者推薦相關(guān)產(chǎn)品，有助于消費者做出購買決定。
捕捉消費者的情緒反應(yīng)并采取相應(yīng)的行動
通過識別解讀消費者的面部表情以及聲音，AI界面能夠識別消費者當(dāng)下的心情、反應(yīng)并推送相關(guān)的產(chǎn)品，建議或支持。
根據(jù)實時信息來制定營銷戰(zhàn)略
先進的CRM（客戶關(guān)系管理）和市場營銷能夠通過頻繁的互動來了解消費者的行為和喜好，以開發(fā)詳細(xì)的消費者資料，并利用這些信息提供前瞻性和個性化的營銷戰(zhàn)略。
通過研發(fā)新產(chǎn)品來回應(yīng)消費者評價
深度的學(xué)習(xí)算法收集并解讀消費者的評價、情緒和消費者購買數(shù)據(jù)，以支持新產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)，從而更好的滿足消費者的需求。
（編譯/雨果網(wǎng) 陳婧妍）
