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2018-01-30 14:13
在速賣通平臺(tái)，經(jīng)營到自然年年底的賣家有機(jī)會(huì)享受年費(fèi)返還激勵(lì)政策(點(diǎn)擊查看：年費(fèi)返還標(biāo)準(zhǔn))。新年伊始，你的年費(fèi)退款可還順利？下面小編就來跟大家聊一聊速賣通年費(fèi)退款失敗和進(jìn)度查詢的問題。
如果在速賣通年費(fèi)退款過程中遇到問題，建議您先等待5個(gè)工作日，平臺(tái)會(huì)將退款失敗的資金反沖回通用賬戶，反沖后您可以自行操作提現(xiàn)。
●您可以登錄到您的“通用賬戶”查看下右上角[通用資金]記錄中是否有年費(fèi)金額，也可以在交易詳情中查看最近是否有“退款資金反沖”的記錄。
●您可以點(diǎn)此申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，核對(duì)支付寶賬號(hào)、填寫支付寶姓名對(duì)電子確認(rèn)協(xié)議進(jìn)行確認(rèn)打鉤，完成后點(diǎn)擊提交，就可以進(jìn)入自主提現(xiàn)退款的流程。
如您對(duì)上述操作仍有問題，請(qǐng)?jiān)?月1日后在線與人工客服確認(rèn)情況，并提交相關(guān)材料，平臺(tái)才能協(xié)助您申請(qǐng)重匯。
若想查詢速賣通年費(fèi)返還的最新進(jìn)展，您可以直接登陸到“賬號(hào)及認(rèn)證 - 我的權(quán)益 - 類目權(quán)益 - 查看詳情”，查看您未使用年費(fèi)金額/返還年費(fèi)金額及退款情況：
1. 如顯示“退款成功”，請(qǐng)您確認(rèn)下您國內(nèi)支付寶賬號(hào)的入賬記錄(注：記錄中的申請(qǐng)日期并非退款日期，建議您看下申請(qǐng)日期后15天內(nèi)的入賬款記錄)
2. 若顯示“待審批”、“審批中”或“退款中”，請(qǐng)您耐心等待退款結(jié)果的更新；
3. 若顯示“退款失敗”，或長期顯示“退款中”，可能是由于您的收款賬戶問題，導(dǎo)致退款失敗?？砂瓷鲜鲛k法進(jìn)行操作。
