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2018-01-31 15:18
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雖然大部分購物仍然是在線下完成，但電商增長速度卻是實體零售業(yè)的3倍。在線零售商Shopping.fm對比了線上和線下購物情況，制作了一份數(shù)據(jù)圖。
下面是具體對比數(shù)據(jù)：
1、美國電商VS實體店銷售額增長比例
2、每個消費者的年均網(wǎng)購次數(shù)
3、為什么人們選擇網(wǎng)購？
人們選擇網(wǎng)購主要是因為能隨時隨地購物、方便對比價格、選擇范圍廣、免運費等等。
4、為什么人們選擇實體店購物？
能親自觸摸實物、不用長時間等待包裹、購買價值高的產(chǎn)品更安全、享受逛街的樂趣等原因讓人們選擇實體購物。
5、在購物之前，多少美國消費者會閱讀評論？
6、網(wǎng)購熱銷產(chǎn)品有哪些？
家用電器、電子產(chǎn)品、服裝、玩具&游戲、以及廚具等都是電商熱銷品。
7、在購物之前，消費者經(jīng)常從哪里了解產(chǎn)品信息？
8、各國提供全渠道購物體驗的零售商比例，以及各品類零售商提供這一體驗的比例
9、客戶期待VS零售商提供的產(chǎn)品服務
10、零售商的電商布局（移動端app和網(wǎng)站）
全球零售商中，58%擁有移動app，83%擁有移動網(wǎng)站。
11、零售增長VS電商增長
12、網(wǎng)購的優(yōu)點和缺點
網(wǎng)購優(yōu)點包括省時省力，能對比價格，時時都能購物、搜索產(chǎn)品容易、選擇更廣等，缺點則是無法觸碰產(chǎn)品，運費增加成本，退貨成本更高，不確定賣家是否可靠等。
13、實體店購物的優(yōu)點和缺點
實體店購物的優(yōu)點包括購買前可以試用產(chǎn)品，沒有支付安全問題，能立即拿到產(chǎn)品，退貨方便；缺點包括必須去實體店，庫存有限，店鋪租金增加產(chǎn)品成本，營業(yè)時間有限制等。
（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
