始于咸豐三年，內(nèi)聯(lián)升如何“減齡”出海，煥發(fā)新生？

你能想象一個(gè)已經(jīng)存在了165多年的品牌，放于當(dāng)今市場(chǎng)和消費(fèi)群體中，它的生存現(xiàn)狀和目標(biāo)規(guī)劃會(huì)是如何？從公元 1853年（清咸豐三年）為歷代皇親國戚、文武百官制作朝靴開始，內(nèi)聯(lián)升在層出不窮的市場(chǎng)蛻變、觀念轉(zhuǎn)變和時(shí)尚轉(zhuǎn)型中年輕化“減齡”，走出了傳統(tǒng)老字號(hào)與時(shí)俱進(jìn)、觸電升級(jí)的模范帶頭作用。

維持高品質(zhì)的前提下，百年品牌開始走平民化

雨果網(wǎng)獲悉，“內(nèi)聯(lián)升”三個(gè)字其實(shí)一定程度上代表了古代官僚階級(jí)的官職地位，“內(nèi)”指的是大內(nèi)宮廷，“聯(lián)升”寓意只要腳踩內(nèi)聯(lián)升便可在宮廷中官運(yùn)亨通、連升三級(jí)。與過去專供老北京的達(dá)官貴族、名門望族不同的時(shí)，內(nèi)聯(lián)升也開始在維持高品質(zhì)的前提下，從身份地位象征的“奢侈品”中不斷降格，讓產(chǎn)品平民化、走入尋常百姓家拓展新的發(fā)展商機(jī)。

1949年新中國成立時(shí)，內(nèi)聯(lián)升更是打破了專營男靴鞋的傳統(tǒng)理念，開始增設(shè)女士繡花鞋、解放鞋等；1970年，內(nèi)聯(lián)升建立了自己的生產(chǎn)車間，真正結(jié)束了“前店后廠”模式，非自產(chǎn)鞋也開始加入銷售行業(yè)；1976年，內(nèi)聯(lián)升開始生產(chǎn)和經(jīng)營皮鞋，此后幾年得益于社會(huì)階級(jí)和消費(fèi)群體的擴(kuò)充，內(nèi)聯(lián)升的銷售業(yè)績(jī)有所攀升，覆蓋全國其他地區(qū)的店鋪也讓其市場(chǎng)份額不斷增大。

就在人們以為內(nèi)聯(lián)升銷售必定穩(wěn)中有升時(shí)，內(nèi)聯(lián)升副總經(jīng)理程旭向雨果網(wǎng)透露道：“從近十年內(nèi)聯(lián)升的銷量變化來看，其實(shí)可以分別以5年為標(biāo)準(zhǔn)劃分兩個(gè)不同的發(fā)展梯度：第一個(gè)5年，銷量的增長(zhǎng)還是比較快的；但是第二個(gè)五年，特別是近幾年，隨著電商零售和跨境電商的爆發(fā)式蛻變，整個(gè)鞋服行業(yè)包括內(nèi)聯(lián)升在內(nèi)，銷量和市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)都出現(xiàn)了放緩的趨勢(shì)；為此，我們也開始與時(shí)俱進(jìn)，尋求不同渠道的突破和創(chuàng)新?！?

為迎合消費(fèi)者購買習(xí)慣，分身線上電商運(yùn)作

不難發(fā)現(xiàn)，近幾年互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓人們的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，程旭坦言內(nèi)聯(lián)升其實(shí)也察覺到了這種變化，購買人群的年齡分層愈加明顯。他說道，“以我們內(nèi)聯(lián)升的布鞋而言，當(dāng)時(shí)我們的客戶群體還是以中老年居多，且對(duì)于穿慣皮鞋的時(shí)尚人群而言，傳統(tǒng)布鞋似乎總有些太過久遠(yuǎn)的陳腐氣，產(chǎn)品受市場(chǎng)的青睞度也是一大挑戰(zhàn)；且我們也發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平和市場(chǎng)接受度是一個(gè)挑戰(zhàn)，我們需要去調(diào)整、迎合需求變化，而不是固步自封?！睘榇?，從2010年開始，內(nèi)聯(lián)升正式分化出了兩個(gè)業(yè)務(wù)模塊專攻電商運(yùn)營。

1、自營：內(nèi)聯(lián)升專門成立了一個(gè)七八個(gè)人的“網(wǎng)絡(luò)營銷部”，開始從事淘寶、天貓等國內(nèi)電商店鋪的自主運(yùn)營，一旦有新品需要發(fā)布，內(nèi)聯(lián)升也會(huì)借助電商的特殊屬性，選擇第一時(shí)間在線上電商發(fā)布，旨在讓更多年輕的顧客群體鏈接內(nèi)聯(lián)升的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌創(chuàng)新；

2、授權(quán)網(wǎng)店：截至目前內(nèi)聯(lián)升在淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)葒鴥?nèi)電商領(lǐng)域中，已經(jīng)合作了近10家的授權(quán)網(wǎng)店，這些店鋪并非由“網(wǎng)絡(luò)營銷部”直接管理，而是在其的指導(dǎo)和管理下，獨(dú)立運(yùn)作。

據(jù)了解，從2010年開始到現(xiàn)在，內(nèi)聯(lián)升每年的銷售額平均都保持在1億人民幣左右，銷量也有了穩(wěn)健的增長(zhǎng)。

在程旭看來，無論是線上的網(wǎng)購還是線上實(shí)體店的消費(fèi)，這是消費(fèi)者自由選擇的消費(fèi)權(quán)利，他不能硬性地規(guī)定買家的購買方式，只能在服務(wù)方面不斷優(yōu)化，有可能的話還可以區(qū)分線上、線下不同的服務(wù)模式；線上電商的發(fā)展給了內(nèi)聯(lián)升更大的發(fā)展空間，線下渠道的品牌曝光一定程度上也為線上店鋪留下了較大的增長(zhǎng)空間；人們?nèi)找嫣岣叩纳罟?jié)奏和時(shí)間成本息息相關(guān)，為此也有一部分實(shí)體店的客流也已經(jīng)被吸引到了線上，線上的客流也有向線下導(dǎo)流的趨勢(shì)。

“針對(duì)未來線上、線下競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诜?wù)方面會(huì)做更多的差異化，線上可能更多的強(qiáng)調(diào)的是提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，包括非常便捷、快速反映的物流和退換貨服務(wù)；而線下提供的可能是比較個(gè)性化的服務(wù)，包括服務(wù)導(dǎo)購體驗(yàn)、產(chǎn)品試穿以及具有地方特色的地域文化感受等。”他解釋道。

運(yùn)用文創(chuàng)“減齡”，抄近路嘗試國際化

從國內(nèi)電商中受益的內(nèi)聯(lián)升，也在心中暗暗思忖未來國際化的出路，為此內(nèi)聯(lián)升在產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝革新和服務(wù)優(yōu)化中更是下足了心思。

截止目前，內(nèi)聯(lián)升的產(chǎn)品從工藝流程上進(jìn)行區(qū)分的話，主要分為四類：手工布鞋、手工皮鞋、冷粘布鞋、冷粘皮鞋，鞋子也從過去單一的款式中積極尋求創(chuàng)新，與眾多熱門IP影視、迪士尼、憤怒的小鳥以及時(shí)尚秀場(chǎng)等跨境合作，在鞋面圖案、花色、樣式上“減齡”，添加個(gè)性化、國際時(shí)尚潮流因素。程旭介紹道，“我們主要也是想在文創(chuàng)上做一些新的嘗試，因?yàn)樗瓤梢宰鲚o助產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)，同時(shí)也具備文化傳播功能，有助于品牌的傳播。目前我們?cè)谖膭?chuàng)這塊走了兩條路，一條是包括故宮淘寶、大魚海棠這種比較傳統(tǒng)的中國風(fēng)產(chǎn)品；另一條路就是與一些國內(nèi)外市場(chǎng)秀場(chǎng)、時(shí)尚潮流的開發(fā)合作，兩條路面向的人群是不一樣的?？上驳氖?，經(jīng)過上述嘗試，2014年我們40歲以上的消費(fèi)者占比也已經(jīng)從70%降到50%，現(xiàn)如今35歲以下的消費(fèi)者也在持續(xù)遞增，產(chǎn)品得到活化，品牌也更加趨向年輕化了?！?

（圖/內(nèi)聯(lián)升提供的雜志圖片）

在此基礎(chǔ)上，內(nèi)聯(lián)升在嘗試國際化、籌辦品牌出海的過程中，為了進(jìn)一步降低海外開店的試錯(cuò)成本、相關(guān)開店費(fèi)用成本，同時(shí)為了避免盲目調(diào)研觸碰海外市場(chǎng)禁忌的危險(xiǎn)，內(nèi)聯(lián)升果斷選擇了天貓，借助國內(nèi)電商出海的“順風(fēng)車”，初嘗國際化。他表示，真正對(duì)國內(nèi)賣家而言，自行到海外開店的成功率是很低的，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況、法律限制包括用工薪酬等都十分復(fù)雜，賣家很容易失敗且真正的試錯(cuò)成本是非常高的；而國內(nèi)電商出海，實(shí)際上已經(jīng)是這個(gè)社會(huì)發(fā)展全球化的一個(gè)大趨勢(shì)了，它們所提供的試錯(cuò)成本是比較低的，已有的海外資源其實(shí)也是出海品牌可現(xiàn)成利用的一個(gè)載體。

加大科技投入，3D打印機(jī)、ERP系統(tǒng)加盟品牌發(fā)展

內(nèi)聯(lián)升手工鞋的技藝特點(diǎn)被歸納為“一高四多”，而面對(duì)市場(chǎng)需求量的不斷增加，內(nèi)聯(lián)升方面也表示未來還是不會(huì)放棄手工制作，這是內(nèi)聯(lián)升的特色，也是內(nèi)聯(lián)升的文化傳承，而內(nèi)聯(lián)升也會(huì)在保留手工制作的基礎(chǔ)上，運(yùn)用高新科技技術(shù)解放部分勞動(dòng)力，尋求品牌的進(jìn)一步發(fā)展。

“目前內(nèi)聯(lián)升已經(jīng)借助ERP系統(tǒng)開始續(xù)寫現(xiàn)代版《履中備載》，管理了大量消費(fèi)者的鞋靴尺寸，為買家的復(fù)購保留初始數(shù)據(jù)，強(qiáng)化品牌粘性；我們還引入了包括3D腳箱掃描儀、3D打印機(jī)等設(shè)備；與此同時(shí)，我們現(xiàn)在也正跟航空研究所開展學(xué)術(shù)方面的合作，看看是否有可能利用人工智能實(shí)現(xiàn)鞋底納底工藝的提升，希望未來可以為全球買家提供更具技術(shù)性、更加全面周到的個(gè)性化服務(wù)?！背绦窨偨Y(jié)道。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）